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零零后員工管理

【課程收益】
－掌握”零零后”員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式
－掌握與”零零后”員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率－
－幫助學(xué)員提升針對(duì)”零零后”員工的激勵(lì)技巧
－運(yùn)用有效的教練技能來(lái)培養(yǎng)”零零后”員工,帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)
－系統(tǒng)掌握帶領(lǐng)”零零后”員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的方法
－系統(tǒng)掌握建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)的技巧

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、行政HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
一、如何理解”零零后”的生存狀態(tài)？
1、”零零后”成長(zhǎng)環(huán)境
－千禧一代
－信息化高速發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)的一代
－“萬(wàn)千寵愛(ài)”于一身的一代
2、”零零后”思維模式畫(huà)像
－“不吃苦中苦，也為人上人”
－“成功道路千千萬(wàn)，未必只有讀書(shū)好”
－“打破鐵飯碗，成功不太晚”
－“此處不留爺，自有留爺處”
－“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”
－“工作誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”
二、如何與”零零后”員工有效溝通？
1、信任關(guān)系的建立在于有效的溝通
－親和力對(duì)話(huà)
－志趣相投
2、加深關(guān)系尋找共同的興趣與價(jià)值觀
－“零零后”的語(yǔ)言你懂多少？
－“零零后”的時(shí)尚你知道多少？
－真誠(chéng)適度的細(xì)節(jié)贊美最能打動(dòng)人
3、有效溝通的四個(gè)工具
－語(yǔ)言柔順劑
－回放藝術(shù)
－提前說(shuō)明目的
－雙贏的底層邏輯
情景演練：一日之計(jì)在于晨，溝通也是
三、如何教練”零零后”員工快速勝任崗位？
1、做教練式管理者
－影片教學(xué)：永不放棄
－教練式管理者的核心工作是：激發(fā)潛能
－立竿見(jiàn)影的教練流程
教練體驗(yàn)：立竿見(jiàn)影的一分鐘教練
2、探查“零零后”員工的任務(wù)準(zhǔn)備情況
－無(wú)能力無(wú)意愿
－有能力無(wú)意愿
－無(wú)能力有意愿
－有能力有意愿
3、有針對(duì)的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
－低任務(wù)低關(guān)系
－高任務(wù)高關(guān)系
－低任務(wù)高關(guān)系
－高任務(wù)低關(guān)系
4、對(duì)“零零后”有效的影響力基礎(chǔ)
－從七種權(quán)利到五種權(quán)利的轉(zhuǎn)變
－從思維瓶頸到自我突破的轉(zhuǎn)換
－從情商到領(lǐng)商的蛻變
四、如何激活”零零后”員工主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)？
1、雙因素理論
－保健因素
－激勵(lì)因素
2、激勵(lì)的六種方式
－“X”理論還是“Y”理論
－物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)
－激勵(lì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3、三級(jí)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
－三級(jí)目標(biāo)體系與目標(biāo)管理
－提升績(jī)效力的三個(gè)步驟
情景演練：“三層目標(biāo)”的挑戰(zhàn)
4、如何與”零零后”員工做績(jī)效面談
－績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
－績(jī)效面談的語(yǔ)言體系
－績(jī)效面談的跟進(jìn)
情景演練：“大學(xué)生計(jì)劃”績(jī)效面談
五、如何建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)？
1、六維*團(tuán)隊(duì)模型
－團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
－團(tuán)隊(duì)六維度測(cè)評(píng)與改進(jìn)
小組討論：*團(tuán)隊(duì)評(píng)估
2、團(tuán)隊(duì)的八種角色
－八種角色的認(rèn)知
－八種角色的有效組合
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
－如何順利度過(guò)成立期
－如何有效應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩期
－如何快速進(jìn)入穩(wěn)定期
－如何長(zhǎng)期維持高產(chǎn)期
－如何短時(shí)跨越調(diào)整期
案例解析：杭州T公司A部門(mén)的發(fā)展路徑圖

零零后員工管理