課程描述INTRODUCTION
心理輔導(dǎo)技巧
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理輔導(dǎo)技巧
【課程介紹】
“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助,你懂得……壓力過大會導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。壓力問題的根源往往來自人們對壓力認(rèn)知偏見和適宜減壓方式的缺乏,長期消極負(fù)面壓力情 緒困擾,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,企業(yè)因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力,將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。因此,企業(yè)幫助 員工學(xué)會壓力化解獲得心理健康,就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。
對員工心理關(guān)愛輔導(dǎo)和情緒壓力疏導(dǎo)是提升其履職能力的有力保障!
《員工心理輔導(dǎo)和履職能力提升》課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源,改變壓力感,促進(jìn)心理健康、快樂高效工作”入手,秉承幸福心理學(xué)理念,運用LP教練技術(shù),與您一起研討企業(yè)管理者如何加強(qiáng)職工心理關(guān)愛來抓住新時代員工的心,會情緒壓力疏導(dǎo)技巧,幫助員工激發(fā)對工作及生活的信心和熱情。提升個體心理資本,增強(qiáng)職工抗壓能力,打造高效組織、健康職場和幸福員工,在日益激烈的競爭中始終輕松面對,更快樂的工作和生活!
【培訓(xùn)收益】
心理測評和性格壓力分析,*成長,增進(jìn)生活智慧。
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法。
學(xué)會快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。
潛意識對話:發(fā)掘內(nèi)在成長的力量,變壓力為動力。
體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù):了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。
掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn):“五快三良好”。
了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。
學(xué)會心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。
了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、孤僻等表現(xiàn)特征。
學(xué)會識別和預(yù)防常見心理異常現(xiàn)象,提高員工心理健康水平。
關(guān)愛預(yù)防員工心理健康:1.未病養(yǎng)生,2.欲病救萌,3.已病早治。
提升員工心理資本,改善心態(tài)績效和行為績效。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
【培訓(xùn)對象】: 企業(yè)中高層管理者,基層班組長、HR黨群思政工會人員等。
【課程大綱】
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團(tuán)隊選“司令”,起隊名、隊呼,設(shè)計隊旗,每組討論列出3個工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:員工心理健康關(guān)愛
互動游戲:《找變化》
職工心理健康失衡背景
(1)中國員工心理健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)
測試:生命中的你最注重什么?
(2)健康的標(biāo)準(zhǔn):健康=生理+心理+社會適應(yīng)
分享:心理成熟的表現(xiàn)特征
(3)四種典型氣質(zhì)類型
-多血質(zhì)
-膽汁質(zhì)
-粘液質(zhì)
-抑郁質(zhì)
自測:你屬于什么氣質(zhì)類型?
(4)性格與壓力測試-ABC型性格特點
-A型
-B型
-C型
案例:當(dāng)你熟睡被吵醒,怎么辦?
(5)什么是心理健康
本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)
他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)
社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角色)
(6)人性深處最敏感的五個區(qū)域
-親情與愛情
-金錢
-子女
-健康
未來的安全保障和成長
關(guān)注員工心理健康
(1)身心健康的五快三良好
軀體健康“五快”
心理健康 “三良好”
(2)健康的十條標(biāo)準(zhǔn)
(3)心理健康與身體健康
壓抑情緒容易生癌;
急性子易患高血壓和心臟??;
良好的情緒可以防病。
測試:心理健康測試題
(4)心理與生理
心臟病:忙碌、好爭斗、急躁、善于把握環(huán)境
胃是人的第二張臉
高血壓:好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話
常吃西式快餐更易得哮喘
偏頭痛:追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗
(5)心理老化的表現(xiàn)
分享:如何對抗心理衰老?
(6)如何做到心理健康
有正常的智力水平
能夠了解并接受自己高血壓:好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話
能與他人建立和諧的關(guān)系
善于調(diào)節(jié)與控制情緒
有良好的環(huán)境適應(yīng)能力
人格的完整和健康
案例:埃里克森人格發(fā)展八階段
常見心理問題識別應(yīng)對
(1)一般心理問題判斷標(biāo)準(zhǔn)
有因(由現(xiàn)實原因產(chǎn)生;內(nèi)心沖突;體驗到不良情緒)
有時(不間斷地持續(xù)滿1個月;間斷地持續(xù)滿2個月)
有度(可控;社會功能基本正常,效率下降;未泛化)
(2)常見的一般心理問題
-自卑
-暴躁
-壓抑
-偏執(zhí)
-狂熱
-消沉
-敵對
-孤僻
案例:《我是一只小小鳥》
(3)一般心理問題性質(zhì)分類
-戀愛婚姻問題
-工作發(fā)展問題
-人際關(guān)系問題
-軀體疾病
(4)心理問題的嚴(yán)重程度
(5)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
案例:“富士康14跳”背后的知、情、意、行
(6)職場不良情緒及應(yīng)對技巧
孤獨:助人為樂法,兒女親情法
憂郁:說出來 “不吐不快”,哭出來,寫出來
焦慮:自我暗示法,調(diào)整期望值法
憤怒:宣泄法,轉(zhuǎn)移法,幽默法
多疑:升華法,遺忘法
互動:工作生活舞臺劇場
什么是心理異常?
(1)心理異常
-精神病
-神經(jīng)癥
-人格障礙
(2)什么是神經(jīng)癥?
案例:他是什么狀況?
(3)快速判斷神經(jīng)癥
病程時間長短
精神痛苦程度
社會功能情況
視頻:了解抑郁癥的真相
(4)常見神經(jīng)癥及表現(xiàn)
-強(qiáng)迫癥
-焦慮癥
-抑郁癥
-疑病癥
-恐懼癥
案例: 《我在怕什么》
(5)如何處理
首先陪伴和安慰有問題的員工
迅速報告 上級主管、人力資源部門、醫(yī)務(wù)室
配合心理咨詢?nèi)藛T的工作
互動:發(fā)現(xiàn)同事有自殺傾向怎么辦?
(6)心理調(diào)試的主要途徑
認(rèn)知調(diào)整方法
跟員工宣導(dǎo)健康的生活方式
輔導(dǎo)員工管理壓力
實戰(zhàn)訓(xùn)練:如何運用教練技術(shù)解決員工各種問題?
第三單元:員工情緒管理技巧
趣味活動:《我演你猜》
認(rèn)識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
(2)什么是七情、六欲、五毒
(3)情緒的作用
(4)積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
互動:關(guān)于猴子的心理實驗
情緒的影響:
(1)情緒影響認(rèn)知
案例:沖動是魔鬼:一個母親的愧疚
(2)情緒影響人際交往:
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
(4)生氣對身體的危害
實戰(zhàn)演練:6秒鐘TFA情商調(diào)適法
(5)情緒的危害和相生相克
案例:世界*的故事
情緒的覺察
(1)情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(2)如何情緒覺察?
考眼力:她們是什么情緒體驗?
(3)影響情緒的事情很多
討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4)艾利斯ABC情緒理論
案例:三兄弟的故事
(5)常見不合理信念
*化(常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系)
過分概括(以偏概全的不合理思維)
糟糕至極(對事物災(zāi)難性的預(yù)期)
趣味小練習(xí):我應(yīng)該……
4、情緒管理方法
(1)正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
情景模擬:被領(lǐng)導(dǎo)罵了怎么辦?
(2)智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂
小組練習(xí):焦點的轉(zhuǎn)換
(3)如何有效的管理情緒
宣泄:釋放負(fù)性情緒,表達(dá)正性情緒
-自我放松
-理智控制法
-寬容的心態(tài)
實戰(zhàn)演練:漸進(jìn)式放松技術(shù)改變情緒感受
(4)情緒調(diào)適技巧:指標(biāo)VS治本方法
-轉(zhuǎn)移注意力
-自我安慰
-幽默解嘲
-大聲喊:”停”
-感性享受,理性分析
-積極暗示
改變思維,自我對話、暗示、自我激勵
催眠體驗:太棒了!每一天,每一方面,我都會越來越好!
案例分析:“費斯汀格法則”的啟示…
第四單元:員工壓力疏導(dǎo)方法
團(tuán)體游戲:《鳳凰涅盤》
認(rèn)識壓力
(1)趣味小測試
(2)壓力的定義
視頻賞析:工作壓力大之借勢爆發(fā)
(3)心理壓力自測量表
(4)壓力的積極和消極作用
案例分享:杯子的故事
壓力源分析
何為壓力源?
分析:壓力的冰山理論模型
(2)中國特色的“壓力源”識別分析
經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
存在的壓力......
活動:尋找你的壓力源
(3)主管和下屬的壓力比較
(4)情緒是壓力的外化
分享:我與壓力的故事
改變壓力感
(1)什么是壓力感?
(2)壓力的反應(yīng):
-生理反應(yīng)
-行為反應(yīng)
-工作表現(xiàn)
自評:壓力對身體的危害
(3)壓力三階段
-警覺階段
-搏斗階段
-衰竭階段
案例:拿得起放得下
(4)性格與壓力測試
(5)ABC型心理性格特點
案例:當(dāng)你熟睡被吵醒,怎么辦?
(6)不同性格的減壓方法
職業(yè)壓力特點:
(1)壓力與工作績效關(guān)系圖
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2)生命就是不斷適應(yīng)壓力過程
(3)壓力曲線的三個級別
(4)壓力特點
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
討論:如何在工作保持適度壓力?
壓力管理技巧:
(1)面對壓力怎么辦?
正確評價壓力
增強(qiáng)自我心理減壓能力
(2)常見的的26種減壓方法
(3)潛意識自我潛能就激發(fā)
潛意識的3大特點
放松減壓:冥想快速身心放松
神奇催眠-“架人橋”
實操演練:瘦身靜心“混元樁”
(4)減壓秘笈:7好減壓法
(5)運動減壓
(6)音樂減壓
(7)壓力管理策略:
傾訴表達(dá):釋放不良情緒
娛樂放松:增強(qiáng)心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
人生幸福三訣:
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
自評:你做了幾個?
升級BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強(qiáng)大!
(2)莊子的 “空船理論”
(3)記得每天對自己微笑
總結(jié):提升心理資本:自信、希望、樂觀、韌性
第五單元:工作與生活平衡藝術(shù)
團(tuán)體游戲:《人椅》
工作生活平衡誤區(qū)
(1)一組調(diào)查數(shù)據(jù)
(2)你是這樣嗎?
(3)這些話你常講嗎?
趣味測試:當(dāng)你一個人在家,下雨時?
(4)你會如何平衡事業(yè)與家庭?
(5)幸福生活的狀態(tài)
工作是我們實現(xiàn)自我價值;
家庭是我們心靈的港灣;
時間計算著我們的生命;
金錢則是安生立命之本。
案例:漁夫和商人的故事
平衡工作技巧:
(1)思考工作的意義
案例分享:三個石匠
(2)工作能帶給我們什么?
(3)控制工作的時間
(4)喜愛工作的秘笈:享受“職業(yè)高峰體驗”
(5)優(yōu)化工作的技巧
反思:我是誰?我應(yīng)該是誰?
享受生活樂趣
(1)家庭的意義
情景?。耗憷硐氲募沂鞘裁?br />
(2)回家干什么……
(3)家的心理作用和維護(hù)
關(guān)愛 /支持 /幫助 /安慰 /鼓勵 /贊賞
(4)家的社會支持系統(tǒng)
(5)心懷感恩,活在當(dāng)下
案例:小女孩與牛奶的故事
(6)家庭和事業(yè)平衡實質(zhì)
工作與生活平衡方法
認(rèn)清對你真正重要的是什么?
走出惡性循環(huán)
做出選擇(舍與得)
建立工作與家庭隔離
交流想法,向家人講述你的理想
分享:積極的工作經(jīng)歷
第六單元:積極心理學(xué)提升履職能力
互動游戲:《老師說》
什么是積極心理學(xué)?
(1)積極心理學(xué)的研究對象——幸福感
案例: 全球性的流行病—21:1現(xiàn)象
(2)積極心理學(xué)的緣起
(3)何為幸福?衡量人生意義*的指標(biāo)
互動:你心中幸福是什么樣的?
(4)影響幸福的因素
-家庭關(guān)系
-工作
-社會關(guān)系與朋友
-整體健康
-積極心態(tài)
-個人自由
心靈按摩:幸福九宮格
(5)幸福的十大要素
-健康的體魄
-切合實際的目標(biāo)和期望
-自尊
-控制感情
-樂觀
-豁達(dá)
-益友
-合群
-勞逸結(jié)合
-團(tuán)隊意識
(6)幸福=能力/欲望
活動:職業(yè)價值觀大拍賣
(7)幸福能力提高的途徑
調(diào)整內(nèi)在思維方式
建立外在均衡的生活方式
提升心理資本
培養(yǎng)積極樂觀心態(tài)
(1)認(rèn)識自己的心態(tài)
互動:*?*的五問
(2)心理學(xué)投射實驗:角度不同,世界不同
視頻:《當(dāng)幸福來敲門》
(3)馬斯洛晚年的7種需要層次
-生理的需求
-安全的需求
-社交的需求(愛和歸屬感)
-尊重的需求
-認(rèn)知的需求
-審美的需求
-自我實現(xiàn)的需求
自測:你在哪個需求層次?
(4)幸福的真諦是什么?
案例:一扇窗的幸福
(5)如何培養(yǎng)樂觀心態(tài)?
案例:一個年輕人的故事
(6)愛的本身才能吸引愛
工具:愛的五種語言
(7)關(guān)系的幸福
-親子
-夫妻
-同事
-朋友
提升員工幸福的六大法則
(1)是什么讓我們變得不快樂?
-缺乏信仰;
-總是比較;
對美好事物不感動;
-不懂施舍;
-不知足;
-壓力大;
-標(biāo)準(zhǔn)高;
不敢堅持做自己;
-得失心強(qiáng);
-活得太閑或太忙;
過分向外追求快樂,而不是內(nèi)心;
-情感受困;
-心靈封閉。
自評:你中了幾招?
(2)幸福法則1:學(xué)會選擇
-幸福是一種選擇
-區(qū)分偏差
-糾正偏差效應(yīng)
(3)幸福法則2:學(xué)會失敗
-將挫折升華
-評價失敗的技巧
-善于比較是一種智慧
不要怕失敗,關(guān)鍵在于行動。
(4)幸福法則3:為所當(dāng)為,順其自然
案例:蝶破繭的故事
(5)幸福公式4:樂觀看待人生
案例:騾子的故事
(6)幸福法則5:培養(yǎng)積極性格
分享:消極的心態(tài)像口臭
(7)幸福法則6:建立人生意義感
-工作三境界
-賺錢謀生
-事業(yè)
-使命感
案例:成功的人都是帶著愛和使命感去工作
提升履職能力的8大工具
(1)幸福工具1:關(guān)愛自己
-良好的心態(tài)
-合理的膳食
-適量的運動
-充足的睡眠
自評:你還能活多少歲?
(2)幸福工具2:簡化生活
案例:北歐人的簡單生活
(3)幸福工具3:閱讀長智
-家庭教育
-學(xué)校教育
-社會教育
-宗教教育
-自我教育
分享:柏拉圖論人生基本需求
(4)幸福工具4:聚焦當(dāng)下
先做好眼前的工作,先過好當(dāng)下的生活
不要去過分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求
快樂兒童給我們的啟發(fā):注意力聚焦
互動:如何做到一日一生?
(5)幸福工具5:多與快樂的人交往
研究:情緒會傳染
(6)幸福工具6:投身有價值的充實工作
(7)幸福工具7:建立社會支持系統(tǒng)
多對別人欣賞、鼓勵和贊美;
有真心的朋友;
有支持性的人際關(guān)系。
人生值得交結(jié)的朋友
思考:你都擁有什么?渴望擁有什么?
(8)幸福工具8:接納自己,悅納別人
悅納情緒,與情緒和平相處;
-享受成功
-直面現(xiàn)實
-接納不完美的自己
實戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理負(fù)面情緒?
幸福錦囊:國學(xué)人生智慧
(1)儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
(2)道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
(3)佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
(4)智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂
案例:司馬懿與諸葛亮
(5)人生幸福三訣:
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
互動:你的幸福指數(shù)是多少?
第七單元:總結(jié)升華
1、員工心理健康輔導(dǎo)的實現(xiàn)途徑:
(1)挖掘動機(jī)
(2)分析思維、情感和行為模式
(3)自信訓(xùn)練
(4)情緒管理
(4)自我放松訓(xùn)練
(5)培養(yǎng)雙贏思維
(6)問題解決訓(xùn)練
(7)改變不合理思維
(8)提高掌握技能
第八單元:現(xiàn)場解疑答惑
心理輔導(dǎo)技巧
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/268052.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰