課程描述INTRODUCTION
銀行消費(fèi)者權(quán)益
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行消費(fèi)者權(quán)益
【課程背景】
為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨*、*在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的意見中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國人民銀行令〔2020〕第5號),自2020年11月1日起施行。
人民銀行將持續(xù)做好《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的落地實(shí)施工作,進(jìn)一步規(guī)范銀行、支付機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的行為,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》各項(xiàng)要求,切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,確保經(jīng)營行為依法合規(guī)。
【課程收益】
老師從《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》中的七章六十八條帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行解讀,并對具體的實(shí)施措施進(jìn)行深入講解,讓學(xué)員能夠輕松的理解《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的內(nèi)容及實(shí)施方案。
【適應(yīng)人群】所有銀行從業(yè)人員
【課程大綱】
銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作概況與具體內(nèi)容
第一章總則,主要對立法依據(jù)、適用范圍及基本原則進(jìn)行了規(guī)定。
第二章金融機(jī)構(gòu)行為規(guī)范,主要從銀行、支付機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頂層設(shè)計(jì)、全流程管控、信息披露和金融營銷宣傳等方面進(jìn)行規(guī)范。
第三章消費(fèi)者金融信息保護(hù),從消費(fèi)者金融信息安全權(quán)角度,進(jìn)一步強(qiáng)化了信息知情權(quán) 。
第四章金融消費(fèi)爭議解決,對爭議解決的程序性規(guī)定以及非訴第三方解決機(jī)制進(jìn)行了細(xì)化和完善。
第五章監(jiān)督與管理機(jī)制,根據(jù)人民銀行新“三定”方案,就制度制定、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)管執(zhí)法合作等進(jìn)行明確。
第六章法律責(zé)任,規(guī)定了銀行、支付機(jī)構(gòu)責(zé)任、高管責(zé)任以及人民銀行工作人員責(zé)任。
第七章附則,明確了參照適用的機(jī)構(gòu)類型、解釋權(quán)、生效和廢止等內(nèi)容。
第一部分 銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)具體實(shí)施措施
一、針對《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》中條款的具體實(shí)施措施
二、金融消費(fèi)者如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)
三、無處不在的金融陷阱
細(xì)數(shù)各類金融詐騙案:
黃金白銀電子盤騙局
虛擬貨幣類投資陷阱
P2P投資的潛在風(fēng)險(xiǎn)
小額貸的循環(huán)套讓你痛不欲生
四、《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》施行以來大家都是怎么進(jìn)行落地的?
例:中國建設(shè)銀行某分行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
汝南農(nóng)商行多措并舉提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平
民生銀行聚集消費(fèi)權(quán)益保護(hù),深化”適老化“金融服務(wù),溫暖”慢人群“
五、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益——我們在行動
現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員分小組進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體實(shí)施方案,并進(jìn)行現(xiàn)場方案呈現(xiàn)
銀行消費(fèi)者權(quán)益
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/267054.html
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