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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于用戶體驗的產(chǎn)品“微創(chuàng)新”設(shè)計 —— 產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)客必備技能
 
講師:王海 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 技術(shù)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:王海    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計

課程背景:
      截止2017年,中國已達(dá)9億互聯(lián)網(wǎng)用戶,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,越來越多的人通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行溝通、應(yīng)用、采購商品??梢哉f,未能足夠利用互聯(lián)網(wǎng)時代來的“創(chuàng)新”機(jī)會的企業(yè)是沒有未來的企業(yè),必將被市場淘汰。
目前,國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)開始普遍認(rèn)為,站在用戶體驗角度,針對非常微小的用戶需求以及用戶需求的微小變化進(jìn)行不斷創(chuàng)新的理念是風(fēng)險小,見效快的產(chǎn)品設(shè)計方法。一些基于跨界整合的微創(chuàng)新活動顛覆了整個行業(yè),不僅對新興行業(yè),而且對一些傳統(tǒng)行業(yè)也產(chǎn)生了巨大沖擊,甚至在某種程度上模糊著行業(yè)的傳統(tǒng)邊界。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),騰訊基于QQ和微信的變革,新浪基于微博的變革,360基于在 線殺毒引擎的變革,暴風(fēng)影音、迅雷等基于用戶體驗的變革,這些微創(chuàng)新的效果非常顯著,創(chuàng)造了諸多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)典成功案例。實際上,微創(chuàng)新理念也受到了那些以滿足客戶需求為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)注,諸如像海底撈火鍋對于用戶用餐體驗不斷進(jìn)行微創(chuàng)新的案例、蘇寧易購等家電企業(yè)基于在線購物體驗的微創(chuàng)新案例。這些傳統(tǒng)企業(yè)加入微創(chuàng)新實踐,使得微創(chuàng)新理念得到廣泛擴(kuò)散,受到人們的普遍關(guān)注。日趨活躍的實踐也在使微創(chuàng)新成為下一個研究熱點。
   互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗設(shè)計,這是個重要的話題,也是個恒久不變的商業(yè)規(guī)則:產(chǎn)品總是要給別人用的,用戶永遠(yuǎn)都會選擇那些好用的產(chǎn)品,并為之付費,這個選擇無需糾結(jié)。而成功的創(chuàng)新,往往在于細(xì)節(jié)點上的優(yōu)勢,這樣“微創(chuàng)新”就成為企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和個人創(chuàng)客考慮的創(chuàng)新重點。微創(chuàng)新既不是大規(guī)模顛覆性、革命性的激進(jìn)式創(chuàng)新,也不是小規(guī)模持續(xù)性、積累性的漸進(jìn)式創(chuàng)新,而是一種基于新的市場分 析范式和技術(shù)范式,在關(guān)鍵技術(shù)上提供更加靈活實際的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)提供的思路。微創(chuàng)新成功的標(biāo)志是由量變發(fā)展到質(zhì)變,通過大量的微創(chuàng)新組合對原有主導(dǎo)設(shè)計產(chǎn)生沖擊,從而實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。在這里,微創(chuàng)新已經(jīng)突破組織技術(shù)層面的含義,上升為一種創(chuàng)新方法論。也成為企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和個人創(chuàng)客不斷的學(xué)習(xí)、實踐和掌握的基本技能。

課程特點:
1、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的基礎(chǔ)指導(dǎo)思想,它基于由日常積累的大量用戶體驗信息,從中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的信息——稱為知識,用于支持決策。
2、簡明闡述什么是產(chǎn)品的微創(chuàng)新設(shè)計,微創(chuàng)新設(shè)計思路。
3、清晰地介紹產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計的優(yōu)秀案例和常用技術(shù),設(shè)計的主要過程。
4、實戰(zhàn)應(yīng)用于產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計主要應(yīng)用領(lǐng)域以及國內(nèi)外現(xiàn)狀分析。

課程對象:
企業(yè)各級管理者、企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、個人創(chuàng)客等所有涉及產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品運營的人員。

學(xué)員收益:
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,使各行業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計及創(chuàng)新人員的需求呈現(xiàn)爆炸性增長,其中實戰(zhàn)能力在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域至關(guān)重要,一名出色的產(chǎn)品設(shè)計者需要通過經(jīng)歷各種各樣的實戰(zhàn)分析,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)以持續(xù)成長,光靠教科書上的那些標(biāo)準(zhǔn)案例,只能成為學(xué)者,不能直接在創(chuàng)業(yè)中“落地、見效”。隨著創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的需求的迅速增長,相關(guān)人員迅速提高自身實戰(zhàn)能力的愿望正在變得日益迫切。
本課程定位為實戰(zhàn)操作,圍繞產(chǎn)品經(jīng)理及創(chuàng)客運用微創(chuàng)新設(shè)計的主要方面開展:(1)深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維;(2)對用戶體驗、市場進(jìn)行精準(zhǔn)分析;(3)產(chǎn)品設(shè)計技術(shù);(4)產(chǎn)品運營管理;(5)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析。
在同步學(xué)習(xí)和操練中能超越傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計的方法和工具的局限,聚焦于對產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計、挖掘經(jīng)驗的領(lǐng)悟,從而“學(xué)以致用、舉一反三“地提高自身的實戰(zhàn)能力,回到工作崗位上可以立刻解決產(chǎn)品設(shè)計中的實際問題,提升產(chǎn)品設(shè)計競爭力。

課程主要內(nèi)容:
一、產(chǎn)品設(shè)計思維導(dǎo)入:認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)時代
1、當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)象的深度思考
2、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡史及成功企業(yè)案例分析
3、產(chǎn)品“摩爾定律”的發(fā)展脈絡(luò)
二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計思維
1、用戶思維
——把握用戶的核心需求
——如何利用用戶體驗開展?fàn)I銷
2、簡約思維
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
3、*思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
4、迭代思維
——先開炮后瞄準(zhǔn)
——如何有效微創(chuàng)新
5、免費思維
——羊毛出在狗身上讓狗付費
——如何規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式
6、社交思維
——口碑的獨特優(yōu)勢
——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點
7、大數(shù)據(jù)思維
——大數(shù)據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的儀表盤
——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運營
8、平臺思維
——建設(shè)生態(tài)圈
——如何建立互聯(lián)網(wǎng)時代的聯(lián)盟
三、洞察:做好競品分析和用戶研究
1、如何定義用戶畫像
2、用戶研究的4大方法
3、獲取競品及競品分類的關(guān)鍵路徑
4、透視競爭對手的4大維度
四、體驗:做用戶喜愛的產(chǎn)品設(shè)計
1、衡量用戶體驗的七大指標(biāo)
2、產(chǎn)品體驗設(shè)計的10項基本原則
3、保證用戶體驗的測試方法
4、方法:人物角色、故事板、可用性測試、偏好測試
五、轉(zhuǎn)化:從需求到功能到產(chǎn)品
1、用戶需求與產(chǎn)品功能的關(guān)系
2、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的四個層次
3、產(chǎn)品設(shè)計的9大原則
4、產(chǎn)品設(shè)計的主流模式和規(guī)范
六、規(guī)劃:小步快跑,把握產(chǎn)品節(jié)奏
1、做好產(chǎn)品決策的核心3要素
2、產(chǎn)品目標(biāo)及階段規(guī)劃的確定方法
3、工具:甘特圖、敏捷看板
七、挖掘:如何理解和采集用戶需求
1、挖掘需求的3種方式
2、分析需求的基本方法
3、需求的過濾,排序和優(yōu)先級分析
4、方法:場景分析法、痛點分析法
5、工具:用例圖、流程圖
6、業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、系統(tǒng)需求的關(guān)系
八、運營:高營收,俘獲用戶的秘密
1、用戶運營、產(chǎn)品運營、活動運營、內(nèi)容運營的方法
2、AARRR的運營模型
3、運營的三大核心要素:用戶、產(chǎn)品、渠道
4、從0到1的用戶破局
5、運營人的成長路徑
九、小試牛刀
實戰(zhàn)練習(xí):圍繞用戶體驗,搭建產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計模型、方法與流程。
(1)深入理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維;(2)對用戶體驗、市場進(jìn)行精準(zhǔn)分析;(3)產(chǎn)品設(shè)計技術(shù);(4)產(chǎn)品運營管理;(5)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析。

產(chǎn)品微創(chuàng)新設(shè)計


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/265988.html

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    參加課程:基于用戶體驗的產(chǎn)品“微創(chuàng)新”設(shè)計 —— 產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)客必備技能

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