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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法

培訓(xùn)對(duì)象：
1、時(shí)代，希望學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶(hù)接觸的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開(kāi)展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；

課程背景與亮點(diǎn)：
新時(shí)代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實(shí)的反映產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的狀況，幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶(hù)、了解渠道進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式，不同的運(yùn)營(yíng)方向（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)….）需要運(yùn)營(yíng)從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳細(xì)解析。 

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
-了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；
-掌握平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；
-掌握平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的策略；
-掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫(xiě)；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
1、了解商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。
2、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？
3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé)
4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng)
本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)

單元二互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法論概述
1、通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng)
2、通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。
3、考量運(yùn)營(yíng)結(jié)果的指標(biāo)
4、運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具
案例：如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對(duì)工具有一定了解

單元三互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于用戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶(hù)獲取分析
3、客戶(hù)激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶(hù)保有與流失分析
5、客戶(hù)標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析
6、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施
7、種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估
9、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議
案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
了解什么是用戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶(hù)標(biāo)簽的打法和運(yùn)營(yíng)的策略方法

單元四互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法
1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工
2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶(hù)量、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。
3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)

單元五做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢(shì)分析
4、*分析法和矩陣分析法
學(xué)習(xí)和了解做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法和工具

單元六數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和分析的報(bào)告撰寫(xiě)
1、分析報(bào)告的種類(lèi)與作用
2、報(bào)告的結(jié)構(gòu)
3、報(bào)告命名的要求
4、報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu)
5、前言
6、正文
7、結(jié)論與建議
8、優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析
學(xué)習(xí)如何讓你的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告更加專(zhuān)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法