《全面質(zhì)量管理》
講師：袁軍 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：袁軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面質(zhì)量管理課程
【課程背景】
1、 各環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題是不是沒完沒了，讓管理者疲于奔命？
2、 解決質(zhì)量問題的過程中是不是“摁下葫蘆起了瓢”，剛剛解決一個(gè)問題又帶來2、3個(gè)問題？
3、 企業(yè)中是不是很多質(zhì)量問題現(xiàn)象，管理者和員工都熟視無睹？
4、 很多質(zhì)量問題是不是每次會(huì)議都會(huì)重復(fù)的講，但就是無法根本解決？
5、 是不是一些質(zhì)量問題看起來解決了，但是質(zhì)量管理成本卻大幅度上漲？
6、 是不是有很多質(zhì)量問題看似是徹底解決了，可是過一段時(shí)間又出現(xiàn)了？
7、 是不是質(zhì)量問題的成本已經(jīng)成為企業(yè)效益的重要障礙？
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、 顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)知
2、 達(dá)成共識(shí)：幫助企業(yè)管理者達(dá)成全面質(zhì)量管理行動(dòng)共識(shí)
3、 掌握技術(shù)：讓學(xué)員快速掌握并運(yùn)用全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
4、 找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵問題與障礙
5、 解決問題：幫助學(xué)員運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具現(xiàn)場(chǎng)演練解決實(shí)際問題
6、 效益轉(zhuǎn)換：實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用全面質(zhì)量管理工具快速轉(zhuǎn)換企業(yè)效益
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、 中基層管理人員
2、 中基層技術(shù)人員
3、 一線員工骨干
【培訓(xùn)大綱】
《全面質(zhì)量管理》
模塊一 全面質(zhì)量管理的重要價(jià)值
引導(dǎo)案例
1、 質(zhì)量管理發(fā)展的歷史
2、 全面質(zhì)量管理的概念
3、 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
a) 全面性
b) 全員性
c) 預(yù)防性
d) 服務(wù)性
e) 科學(xué)性
4、 全面質(zhì)量管理的意義
5、 全面質(zhì)量管理的支柱
a) 質(zhì)量控制及時(shí)全面
b) 持續(xù)改進(jìn)的自動(dòng)化
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
1、 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的根本區(qū)別是什么
2、 全面質(zhì)量管理特點(diǎn)有那些
模塊二 夯實(shí)全面質(zhì)量管理的基石
引導(dǎo)案例
1、 企業(yè)質(zhì)量管理缺失了什么
2、 企業(yè)質(zhì)量管理面臨的困境
a) 質(zhì)量認(rèn)知錯(cuò)位
b) 質(zhì)量目標(biāo)模糊
c) 質(zhì)量關(guān)鍵要素不全
d) 質(zhì)量節(jié)點(diǎn)把控缺失
3、 全面質(zhì)量管理必先更新管理
a) 什么是管，什么是理
b) 質(zhì)量管理的行為誤區(qū)
c) 質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務(wù)
4、 客戶需求是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)
5、 工作分析是全面質(zhì)量管理的基石
a) 三大試驗(yàn)與全面質(zhì)量管理
b) 工作分析與全面質(zhì)量管理
c) 質(zhì)量管理偏差的根本原因
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
1、 質(zhì)量管理的行為誤區(qū)是什么
2、 工作研究對(duì)全面質(zhì)量管理有什么啟示
3、 質(zhì)量管理出現(xiàn)偏差的根本原因是什么
模塊三 全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵技術(shù)
引導(dǎo)案例
1、 全面質(zhì)量管理需要技術(shù)支撐
a) 全面質(zhì)量管理不僅是理念
b) 全面質(zhì)量管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)
c) 全面質(zhì)量管理是全員聯(lián)動(dòng)
d) 全面質(zhì)量管理需技術(shù)串聯(lián)
2、 全面質(zhì)量管理關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用
a) 八化管理技術(shù)建立全面質(zhì)量管理體系
b) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換技術(shù)明確質(zhì)量管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
c) 關(guān)鍵動(dòng)作管理技術(shù)確保全面質(zhì)量管理
3、 全面質(zhì)量管理實(shí)施關(guān)鍵步驟
a) 提取與梳理
b) 優(yōu)化與系統(tǒng)
c) 標(biāo)準(zhǔn)與制度
d) 工具很關(guān)鍵
e) 僵化與固化
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
1、 運(yùn)用八化管理技術(shù)提取梳理全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵流程
2、 運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換技術(shù)找準(zhǔn)全面質(zhì)量管理關(guān)鍵流程中的關(guān)鍵動(dòng)作
3、 運(yùn)用關(guān)鍵動(dòng)作管理技術(shù)制定全面質(zhì)量管理關(guān)鍵動(dòng)作的行動(dòng)計(jì)劃
全面質(zhì)量管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/264596.html
已開課時(shí)間Have start time
- 袁軍
[僅限會(huì)員]