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高管形象禮儀培訓

課程背景：
銀行高管人員對內是員工的表率，對外是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)，擁有彰顯自信的外表、體現(xiàn)素養(yǎng)的舉止，是令下屬和公眾信服和敬仰的基礎！符合高管職業(yè)角色和職級定位的公眾形象和禮商素養(yǎng)，展現(xiàn)著企業(yè)層次、彰顯個人魅力！而高管人員的優(yōu)質禮商素養(yǎng)，在商務活動和公眾視野中，也具有更高的影響力，在某種程度上，帶動更高的商業(yè)價值！

課程收益：
1、建立形象管理意識，掌握必要的服飾技巧，具備良好的公眾形象和職業(yè)氣質；
2、熟悉不同商務場合的禮儀和規(guī)范，促進人際溝通、加強客戶關系和業(yè)務成功；
3、提高自身的綜合素養(yǎng)，贏得應有尊重、改善員工關系，提升魅力和影響力。

課程對象：銀行高管、行長、私行客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理

授課方式：課堂講授、案例分析、規(guī)范演示、情景模擬、提問解答

課程大綱/要點：
第一講 獨具魅力的管理者形象
一、管理者的禮儀素養(yǎng)對企業(yè)和自身的意義
二 、容顏，是個人品牌的名片
1、儀容管理的基本原則；
2、男性儀容修飾重點：發(fā)型、氣息
3、女性職業(yè)妝標準與技巧：女性行長的日常修飾和商務活動妝容、發(fā)型設計
四、服飾，傳遞你的審美力
1、管理者職業(yè)著裝的基本準則：
1)國際通行原則
2)重要提示
3)常見著裝誤區(qū)評析
2、男性職業(yè)著裝的標準和應注意問題
3、女士職業(yè)服飾的選擇與禁忌
配飾選擇：手表、皮帶、胸針、絲巾、項鏈、耳環(huán)、戒指…

第二講 展現(xiàn)氣質的姿態(tài)神情
一、管理者的姿態(tài)禮儀
1、 展現(xiàn)氣質的站 、坐、行
2、 含蓄有禮的手和眼：
手勢禮儀：常見手勢、手勢禁忌
三種視線&三種眼神：
3、 散放光彩的笑：
笑容禮儀和自我訓練
不同場合的笑容運用
二、姿態(tài)神情禁忌
公眾場合要注意的
管理場景中須避免的

第三講 彰顯素養(yǎng)的職場禮商
一、會面禮儀：恰當?shù)姆Q呼、問候、致意和回應
二、握手禮儀：順序規(guī)則、五度效應、握手禁忌
三、商務客戶接洽禮儀：
1.電話禮儀
2.見面禮儀
3.介紹禮儀
4.言談禮儀
5.會客禮儀
6.商務距離
7.電梯禮儀
8.商務饋贈禮儀
9.國際交流禮儀
10.特定會議活動禮儀：沙龍、宴會中的社交禮儀
11.會務禮儀（座次、會務標準）
12.通訊聯(lián)系禮儀
13.現(xiàn)場氣氛帶動的技巧與注意
14.資源鏈接與關系維護

第四講、有話題，才有好關系
1.用愛好共情，尋找優(yōu)質的共同話題
2.以審美力讓自身更有品位
3.用“懂得”，表達你的實力贊賞
4.聞香識人（針對女性行長）
5.了解*香水的名稱和特點
6.了解應對不同環(huán)境、場合、人物、事項的香水的選擇
7.香水使用禮儀、正確留香方法
8.名酒品鑒
9.葡萄酒種類
10.飲葡萄酒藝術
11.品酒識人
12.奢侈品鑒賞
13.了解100個時尚經(jīng)典
14.高凈值客戶群常用的奢侈品牌
15.白領金領都愛的輕奢品牌
16.如何在場合中自然而不失專業(yè)地聊奢侈品話題
17.怎么選擇合適自身和場合的品牌

高管形象禮儀培訓