課程描述INTRODUCTION
讓Z世代員工創(chuàng)造大價值
· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：劉榮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
讓Z世代員工創(chuàng)造大價值
【培訓(xùn)背景】
數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團(tuán)隊參與感？
數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團(tuán)隊員工工作動能，強化職場體驗感？
數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？
數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強組織歸屬感？
【培訓(xùn)收益】
Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征；
5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型；
6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑；
3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團(tuán)隊。
【培訓(xùn)對象】 企業(yè)95、00后員工的管理者，HR、培訓(xùn)管理者（兩天版）
【課程大綱】
【模塊一】數(shù)字化時代職場代際特點——個性崛起+多元需求
1、數(shù)字化時代職場代際特點關(guān)鍵詞和大事件
70后：關(guān)鍵詞：悶騷，大事件：改革中+文化思潮
80后：關(guān)鍵詞：糾結(jié)，大事件：市場經(jīng)濟(jì)+父輩期望
90后：關(guān)鍵詞：任性，大事件：計劃生育+互聯(lián)網(wǎng)
95后：關(guān)鍵詞：迷茫，大事件：計劃生育+二次元
工具指南：《職場Z世代員工代際特點一覽表》
【模塊二】數(shù)字時代的Z世代畫像——9個關(guān)鍵詞+4個硬需求
1、Z世代代際畫像：富足+感性+顏值+愛國+獨立+社恐+養(yǎng)寵+養(yǎng)生+意義
2、Z世代職場需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感
儀式感：非主流＞主流
體驗感：個人感受＞集體意識
參與感：主動選擇＞被動選擇
成就感：成為大神＞成為大咖
3、Z世代就業(yè)特點：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
工具指南：（報告來源：騰訊2021Z世代消費者調(diào)研報告）
【模塊三】數(shù)字化時代的職場導(dǎo)師角色認(rèn)知——心靈導(dǎo)師+成長教練
1、數(shù)字化時代職場導(dǎo)師的角色定位
職商：成長教練：如何幫助Z世代職場新人迅速融入團(tuán)隊？
情商：專業(yè)大神：如何讓Z世代員工樂于接受你的輔導(dǎo)？
逆商：心靈導(dǎo)師：如何化解隊Z世代員工初入職場的壓力？
團(tuán)商：同盟僚機(jī)：如何幫助Z世代員工跨越初入職場瓶頸？
【模塊四】激活個體——給Z世代員工職場賦能的5個神器
1、如何與Z世代員工愉快聊天的3個貼士
聊天貼士：√三秒同頻+√降維自黑+√賣萌示弱
2、如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個關(guān)鍵點
√職前小導(dǎo)師√首日儀式感√首周隨訪√首月培訓(xùn)√首次挫折賦能√首次高光見證
3、與Z世代員工職場角色感對話表
領(lǐng)導(dǎo)角色：√工作時間√正式場所√目標(biāo)導(dǎo)向√輔導(dǎo)為主√目標(biāo)/改善
朋友角色：√非工作時間√非正式場所√問題導(dǎo)向√傾聽為主√興趣/情感
4、對Z世代員工原地點贊的1個公式
有效點贊=√即時贊點√描述贊點（細(xì)節(jié)化、差異化、請教化）√分享感受
5、給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
√EQ1維護(hù)自信√EQ2善意傾聽√EQ3傳情達(dá)意√EQ4激活思維√EQ5行動支持
& 工具指南：《Z世代員工職場溝通5個場景工具表》
劇本殺演練：如何用5頂請商帽，為Z世代員工有效賦能？
【模塊五】賦能個體——Z世代個性化員工的有效識別和輔導(dǎo)
1、如何有效辨別Z世代團(tuán)隊中的自燃型員工和點燃型員工？
自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
2、如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突？
案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚長避短
淡化權(quán)威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時點贊+善意傾聽
強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導(dǎo)益處+著眼個人
3、導(dǎo)師答疑：Z世代團(tuán)隊員工管理問題答疑
【模塊六】激活組織——給Z世代團(tuán)隊非物質(zhì)激勵的3種神器
1、非物質(zhì)激勵3個神器：目標(biāo)激勵、首席激勵、特權(quán)激勵
目標(biāo)激勵——如何用目標(biāo)激勵提升Z世代工作成就感
首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團(tuán)隊合作感
特權(quán)激勵——如何用特權(quán)激勵提升Z世代組織歸屬感
& 知識禮包：《Z世代團(tuán)隊非物質(zhì)激勵3種神器指南》
結(jié)訓(xùn)TED：如何用非物質(zhì)激勵讓Z世代員工愛上工作？
講師簡介
新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 劉榮
曾任金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）集團(tuán)總部培訓(xùn)發(fā)展部負(fù)責(zé)人；
中國平安（銀行、保險）、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師，集團(tuán)及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn)；
《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次，曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長隆集團(tuán)等知名企業(yè)中高層管理干部；
客戶評價她的培訓(xùn)“最互動有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。
【專業(yè)資質(zhì)】
新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 √AACTP國際注冊培訓(xùn)師
北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國培訓(xùn)首屆好課程比賽全國10強
原大型上市企業(yè)集團(tuán)總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗
讓Z世代員工創(chuàng)造大價值
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