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門店銷售技巧的學習

第一部分 察言觀色，敲開顧客的心門 
第一講 吸引顧客進店 
保持良好的印象 
微笑可以吸引顧客 
營造積極的門店氣氛 
分析：門店銷售管理誘導術策略培訓案例！ 
解析：門店銷售管理誘導術策略內訓案例! 
案例：門店銷售管理誘導術策略課程案例分析！
第二講 初探顧客心理 
觀察顧客的言行舉止 
識別顧客的進店動機 
掌握顧客的消費心理 
互動：門店銷售管理誘導術策略培訓案例評估 
分享：某集團門店銷售管理誘導術策略培訓 
案例 
分享：哈佛經(jīng)典門店銷售管理誘導術策略案 
例分析示范 
第三講 佳接近策略 
給顧客自由選購的空間 
當顧客需要時立即出現(xiàn) 
顧客樂于接受的接近方式 
第四講 敲開顧客的心門 
自信與快樂是銷售法寶 
親和力讓顧客敞開心扉 
傾聽讓顧客更愿意溝通 
分享：企業(yè)門店銷售管理誘導術策略培訓三步走！ 
案例：聯(lián)想(中國)公司的門店銷售管理誘導 
術策略培訓案例 
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售管理誘導術策略？ 

第二部分 讀懂顧客，建立信任關系 
第一講 讀懂顧客的內心 
讀懂顧客的肢體語言 
看穿顧客的心理弱點 
抓住顧客購買的動機 
分享：門店銷售管理誘導術策略培訓四部曲！ 
分享：門店銷售管理誘導術策略內訓五步驟！ 
分享：企業(yè)門店銷售管理誘導術策略六技巧！ 
分析：某藥業(yè)集團所面臨的門店銷售管理誘導術策略難題！ 
第二講 喚醒顧客積極的回應 
贊美使顧客愉悅起來 
與顧客保持情緒同步 
讓顧客成為銷售主角 
第三講 迅速與顧客建立信任 
建立專業(yè)的職業(yè)形象 
以細講贏得顧客信任 
真誠大于技巧的智慧 
分析：領導者門店銷售管理誘導術策略做什么？ 
分析：門店銷售管理誘導術策略內訓哪些步驟很重要？ 
分析：門店銷售管理誘導術策略培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？
 
第三部分 引導需求，激發(fā)顧客購買欲 
第一講 探尋顧客需求 
使用優(yōu)質提問探詢顧客需求 
問答快速掌握顧客需求 
使用潔語言探尋顧客需求 
第二講 引導顧客需求 
引導顧客主動說“是” 
引導理想的成交價位 
引導顧客產(chǎn)生購買沖動 
第三講 刺激顧客需求大化 
針對顧客利益的需求刺激 
針對顧客發(fā)難的需求刺激 
因人而異的需求刺激 

第四部分 推薦產(chǎn)品，讓顧客成套購買 
第一講 有效的產(chǎn)品介紹 
運用特優(yōu)利（FAB）介紹產(chǎn)品 
運用NLP向顧客介紹產(chǎn)品 
運用第三方暗示進行產(chǎn)品說明 
第二講 引導顧客體驗產(chǎn)品 
成功的產(chǎn)品演示 
調動顧客的感官感受 
讓顧客參與產(chǎn)品演示 
第三講 讓顧客成套購買 
拓展顧客的關聯(lián)需求 
運用啟發(fā)式銷售技巧 
提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品 
分析：企業(yè)如何貫徹門店銷售管理誘導術策略全過 
分析：門店銷售管理誘導術策略培訓，我們做對過什么？ 
案例：海爾集團門店銷售管理誘導術策略咨 
詢方案案例研究 

第五部分 排除異議，為成交掃清障礙 
第一講 避免顧客異議 
看清顧客購買心理紅綠燈 
看懂顧客肢體表達的異議 
因人制宜，避免異議產(chǎn)生 
第二講 化解顧客異議 
顧客異議背后的潛臺詞 
顧客異議化解的方法 
“真實的意見”如何處理 
第三講 常見異議化解話術 
當顧客說“沒帶錢”時 
顧客說“太貴了”怎么辦 
如果顧客說“要再考慮一下” 
巧妙應對顧客的“我不需要” 
論：企業(yè)門店銷售管理誘導術策略的八面金剛 
案例：一次失敗的門店銷售管理誘導術策略 
培訓案例 
分組：如何打通企業(yè)門店銷售管理誘導術策略的任督二脈？ 

第六部分 抓住機會，誘導顧客成交 
案例：麥當勞的門店銷售管理誘導術策略UP計劃 
分享：門店銷售管理誘導術策略培訓師一句 
話說清楚門店銷售管理誘導術策略 
門店銷售管理誘導術策略七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 

門店銷售技巧的學習