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員工管理激勵的課程

課程背景：
知識型員工已經成為職場的主力軍。與非知識型員工相比，知識型員工在個人特質、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：
只有了解和尊重企業(yè)中知識型員工的素質特點，才能有效地激勵知識型員工；只有真正做到知人善用、人盡其才，才能使企業(yè)獲得核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
《知識型員工管理與激勵》課程，從知識經濟、互聯(lián)網時代這樣大背景出發(fā)，解析知識型員工管理中面臨的問題和挑戰(zhàn)，給出了管理和激勵知識型員工的可操作性的解決方案。

課程收益：
1、從時代變遷和社會進步的角度，理解知識型員工的行為特點；
2、建立知識型員工管理的兩個基本共識；
3、從人性的角度，提供識別情緒、態(tài)度、深層次需求的方法；
4、掌握員工培育和激勵的流程、步驟和方法。

課程特色：
1、課程內容系統(tǒng)化：基于知識型員工管理的挑戰(zhàn)和問題，設計系統(tǒng)化訓練內容，各個部門既相互聯(lián)系，又相對獨立。
2、訓練方式多樣化：強調現(xiàn)場訓練效果，通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式，調動學員的積極性，推動學員由“知”到“行”的轉換。
3、課程服務專業(yè)化：課前調研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題。

課程對象：
1、需要面對知識型員工的各級管理者；即將成為管理人員的儲備人才
2、課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”小班制訓練法，為保證效果，學員人數不超過40人，且需分組圍坐，每組6-7人。

課程大綱
第一講：直面新的管理挑戰(zhàn)
一、知識經濟的三個基本事實
1、數據替代技術，成為組織發(fā)展核心資源
2、影響力拉動替代權力驅動，成為資源整合的主要方式
3、共享權力替代權力獨享，成為管理者與被管理者的基本關系
二、知識型員工的管理的基本問題
1、探討傳統(tǒng)管理手段失靈的原因
2、明確知識型員工管理的目標
3、優(yōu)化管理方式的基本思路

第二講：建立新的管理共識
一、管理手段：從權力驅動，到影響力拉動
1、權力驅動與影響力拉動：含義、條件、價值、
2、提升影響力的五大途徑
3、從權力型的管理者到權威型的領導者必須克服的三大問題
二、管理關系：從上下級關系，到建立與下屬的績效伙伴關系
1、上下級關系與績效伙伴關系：有什么不同，該如何轉變
2、績效教練的四大核心技術：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應

第三講：識別員工新的需求
人性化培育與激勵策略
1、人性化管理的基本原則
2、不同類型員工的針對性培育策略
3、不同類型員工的針對性激勵策略
三、員工深層次動機理論模型及激勵策略
1、員工動機理論模型：成就動機、權力動機、親和動機
2、不同動機主導下的行為特點及激勵策略

第四講：運用管理與激勵新工具
一、根據企業(yè)發(fā)展要求，優(yōu)化知識型員工激勵機制
1、激勵機制設計的基本原則
2、控制-激勵矩陣分析模型
3、案例分析：兩種典型的知識型員工管理與激勵機制設計及啟示
二、教練式輔導GROW模型
（一）精準目標
1、目的、目標與目標的價值
2、目標的精準性與可操作性
3、表現(xiàn)目標的五個關鍵要素
4、精準目標的有效對話架構
5、精準目標的教練步驟與案例示范

第五講：實現(xiàn)組織與員工共贏共進
一、明確員工的責任內容——有責任感的員工才能有價值
1、明確責任對象：我該對誰負責
2、明確責任內容：他（她）們的期望和要求
3、明確行為要點：如何做才能體現(xiàn)我的責任
二、明確組織的責任屬性——有平臺才能共同發(fā)展
1、組織的目標必須包含多方共贏的理念
2、在平臺上求發(fā)展，首先基于共同愿景和價值觀的認可
3、組織內人人公平，而非平等
三、明確與組織成員的關系屬性：利他才能共贏
1、公司內部人與人之間是“利他”關系
2、工作評價來源于工作相關者，而非直接上級
3、考核評價必須公平、公正，“不能讓雷鋒吃虧”

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