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培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

 

   隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化以及社會(huì)化運(yùn)營(yíng)顯得更加重要，這是一項(xiàng)靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對(duì)不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時(shí)期。

－讀懂產(chǎn)品經(jīng)理

－產(chǎn)品經(jīng)理的用戶(hù)戰(zhàn)略該如何分解和實(shí)施？

－一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)該具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？

－如何做好產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)？用戶(hù)體驗(yàn)的要素都包含什么？

－如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)？

－產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？

    以上這些，成為決定一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

 

培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：

－了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的背景

－了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求

－理解產(chǎn)品的用戶(hù)痛點(diǎn)尋找，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)等具體工作的辦法

－掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制

－掌握產(chǎn)品的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)思維及各種運(yùn)營(yíng)方法

 

－產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人 

－什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 

－產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因 

－做產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么幫助

本單元讓學(xué)員快速的了解產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景

 

－你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求？ 

1） 目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí) 

2） 如何做用戶(hù)畫(huà)像 

3） 剛需還是改善需求 

4） 高頻OR低頻 

5） 尋找法則是怎樣的 

6） 產(chǎn)品屬性該如何了解 

－提供產(chǎn)品的市場(chǎng)是否足夠大，如何判定？ 

－你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？ 

－產(chǎn)品模式是否會(huì)更容易被抄襲 

－盈利模式 

－產(chǎn)品價(jià)值觀 

案例：360，蘋(píng)果，易車(chē)配，鯨工，微信，阿里，小黃車(chē)等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)模式）   

學(xué)習(xí)一個(gè)合格的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理該如何尋找產(chǎn)品痛點(diǎn)，用戶(hù)戰(zhàn)略的做法該如何部署。

 

－互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能 

－UED設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識(shí)圖譜 

－理解什么是設(shè)計(jì)體驗(yàn)及產(chǎn)品交互 

－產(chǎn)品管理體驗(yàn)管理與創(chuàng)新 

－如何做好基于人性的設(shè)計(jì) 

－什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計(jì) 

案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滴滴打車(chē)全體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

了解并學(xué)習(xí)一個(gè)優(yōu)秀的UED設(shè)計(jì)師該如何做好體驗(yàn)及設(shè)計(jì)

 

－BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設(shè)計(jì) 

－思維導(dǎo)圖及AXURE等高效工具介紹 

－敏捷開(kāi)發(fā)及快速迭代，AB測(cè)試及灰度發(fā)布

了解并學(xué)習(xí)如何利用高效工具進(jìn)行敏捷開(kāi)發(fā)

 

－產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)管理 

－以用戶(hù)場(chǎng)景理念來(lái)做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理 

－產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代 

－敏捷開(kāi)發(fā)該如何在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實(shí)施 

案例： 網(wǎng)易游戲的團(tuán)隊(duì)的敏捷開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理是如何實(shí)施的。

了解并掌握三產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)該如何做好項(xiàng)目管理

 

1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 

2、客戶(hù)獲取分析 

3、客戶(hù)激活響應(yīng)與偏好分析 

4、客戶(hù)保有與流失分析 

5、客戶(hù)標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 

6、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 

7、種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng) 

8、如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 

9、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 

案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

 

1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 

2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：

用戶(hù)量、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 

3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

 

1、 什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

2、 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？ 

3、 運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力 

4、 運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 

5、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的用戶(hù)心理效應(yīng) 

6、 文案中的常識(shí)陷阱。 

案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。