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員工積極心態(tài)培訓(xùn)

    課程背景
    你的身邊是不是存在這樣的情況：服務(wù)態(tài)度惡劣、員工流失嚴(yán)重、下屬消極怠工、生產(chǎn)進(jìn)度緩慢、產(chǎn)品質(zhì)量糟糕、意外事情頻發(fā)……
    死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)無(wú)法成就卓越，只有正能量團(tuán)隊(duì)才能夠創(chuàng)造奇跡。
    時(shí)下“正能量”這個(gè)詞正在中國(guó)走紅,電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等,隨處可見(jiàn)。那么什么是正能量呢?它為什么能受到這么多人的追捧呢?如何才能獲取正能量呢？
    社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意昧著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。”同樣，如果一個(gè)員工放棄了對(duì)公司的責(zé)任，也就放棄了在公司中更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    任何一個(gè)員工，無(wú)論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該以責(zé)任心和使命感為基本準(zhǔn)則。這不僅會(huì)使你成為企業(yè)不可或缺的員工，也會(huì)讓你成為老板無(wú)法離開(kāi)的左膀右臂。一個(gè)有責(zé)任心和使命感的人，即使在看似微不足道的崗位上，也會(huì)做的非常出色。

    課程收益
    1.了解正能量能為你的人生帶來(lái)什么
    2.掌握獲取正能量的6種方法
    3.清晰責(zé)任對(duì)于企業(yè)和自身發(fā)展的重要性
    4.掌握承擔(dān)責(zé)任的原則及方式
    5.學(xué)會(huì)如何對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
    6.熟練應(yīng)用責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆峙湓瓌t及方法

    課程大綱  Outline
    一、工作、生活需要正能量
    1.職場(chǎng)心態(tài)分析調(diào)查
    1)案例分析（中國(guó)最近三年的調(diào)查結(jié)果）
    2)案例引起的反思
    2.如何感受正能量
    1)換種角度看問(wèn)題；
    2)對(duì)事情、問(wèn)題如何學(xué)會(huì)去看本質(zhì)；
    3)如何進(jìn)行心態(tài)的有效轉(zhuǎn)變；
    4)案例分享:《坐飛機(jī)的案例》

    二、獲取正能量的六種方法
    1.進(jìn)取心；
    1)為什么要有進(jìn)取心
    2)如何獲取進(jìn)取心
    2.自信心；
    1)自信心需要有三種人的支持
    2)建立自信心的五大工具是什么?
    3.人際關(guān)系；
    1)不好的人際關(guān)系表現(xiàn)角哪些？
    2)獲取良好人承關(guān)系的秘訣！
    4.熱愛(ài)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的智慧：
    1)為什么要學(xué)習(xí)；
    2)學(xué)什么？
    3)跟誰(shuí)學(xué)？
    4)如何學(xué)？
    5)如何學(xué)以至用？
    5.充滿激情
    1)案例分享
    6.愛(ài)與付出
    1)案例分享：《叫花子的故事》
    2)經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

    三、責(zé)任的選擇
    在工作中，很多人都在追究事情本身的對(duì)與錯(cuò)，但是在責(zé)任的面前，我們更應(yīng)該去關(guān)注對(duì)事情本身應(yīng)該去做出的選擇！
    責(zé)任面前不要關(guān)注太多的對(duì)與錯(cuò)，更應(yīng)該關(guān)注的是你對(duì)責(zé)任的選擇！
    責(zé)任來(lái)自選擇！
    選擇有兩個(gè)答案
    一個(gè)是承擔(dān)
    一個(gè)是逃避
    我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)在工作中去做一個(gè)正確的選擇
    1.拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析
    2.分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言
    3.培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)！
    4.提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；

    四、做一個(gè)對(duì)工作、公司負(fù)責(zé)任的人
    1.責(zé)任的分類
    1)角色責(zé)任
    2)能力責(zé)任
    3)道義責(zé)任
    2.關(guān)于責(zé)任的原則
    1)權(quán)力越大責(zé)任越大
    2)權(quán)利越大責(zé)任越大
    3)能力越大責(zé)任越大
    3.承擔(dān)責(zé)任的方式
    1)承認(rèn)
    2)處分
    3)罰薪
    4)降薪
    5)降職
    6)調(diào)崗
    7)離職
    8)刑罰
    9)生命
    4.對(duì)待責(zé)任的態(tài)度
    1)推卸責(zé)任
    2)承擔(dān)責(zé)任
    3)自我賦責(zé)
    4)主動(dòng)承擔(dān)
    5)被動(dòng)承擔(dān)

    五、如何對(duì)自己人生負(fù)責(zé)任
    1.對(duì)自己負(fù)責(zé)
    1)對(duì)自己的生命、對(duì)自己的價(jià)值、對(duì)自己的人生如何來(lái)承擔(dān)100%責(zé)任
    2.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
    1)視頻：陳州的故事
    2)學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?
    3.責(zé)任最后最精辟的解釋
    1)責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做好，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

    六、責(zé)任擔(dān)當(dāng)如何進(jìn)行分配
    1.稀釋定律
    1)多做不吃虧
    2)下班是工作的開(kāi)始
    3)用心就是全心全意。
    4)“用心”從“心”開(kāi)始
    2.移動(dòng)定律
    1)責(zé)任像一只猴子——跳來(lái)跳去
    2)如何進(jìn)行鎖定、鎖死它
    3)明確責(zé)任一對(duì)一
    4)同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行跟蹤落實(shí)
    5)最后，如何管理這只候子。

    七、提升組織、部門(mén)的七大系統(tǒng)（管理技能提升）
    1.制定和鎖定你的執(zhí)行目標(biāo)
    1)確定你的工作目標(biāo)（分解到年、月、周）
    2)自己的目標(biāo)是否有跟部門(mén)、公司目標(biāo)進(jìn)行捆綁。
    2.找到執(zhí)行目標(biāo)的人
    1)新人
    2)老人
    3)老老人
    4)這三種人在執(zhí)行的過(guò)程各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，如何進(jìn)行管控
    3.找到執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
    1)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中如何執(zhí)行規(guī)范化
    2)要有執(zhí)行的（操作規(guī)范、作業(yè)指引、SOP等）依據(jù)
    4.找到執(zhí)行的檢查和監(jiān)督人
    1)檢查是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
    2)監(jiān)督是提高執(zhí)行的效率
    3)要確定當(dāng)事人的工作誰(shuí)來(lái)檢查和誰(shuí)來(lái)監(jiān)督
    5.要有總結(jié)
    1)一個(gè)計(jì)劃、一個(gè)項(xiàng)目多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)總結(jié)一次！
    2)總結(jié)的意義是形式化還是實(shí)效化。
    6.要有預(yù)防措施
    1)預(yù)防措施是針對(duì)哪一個(gè)時(shí)段進(jìn)行開(kāi)展的！
    7.要有執(zhí)行的意愿和執(zhí)行的結(jié)果
    1)員工在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中他們的動(dòng)力來(lái)自哪里
    2)執(zhí)行的最后是要對(duì)結(jié)果進(jìn)行負(fù)責(zé)。

    八、執(zhí)行人員應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向
    1.商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換
    2.員工不做結(jié)果的根源是什么
    1)認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）；
    2)態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）；
    3)能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）；
    3.結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
    1)態(tài)度≠結(jié)果；
    2)職責(zé)≠結(jié)果；
    3)任務(wù)≠結(jié)果
    4.管控結(jié)果的三大要素
    1)有時(shí)間；
    2)有價(jià)值
    3)可考核
    5.為什么要做結(jié)果
    1)結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么
    2)結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么

    資歷背景
    1.正能量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行打造專家
    2.三星（中國(guó)）、松下、富士康、華為、聯(lián)想、廣西水利電業(yè)集團(tuán)等30多家知名企業(yè)特聘講師

    授課風(fēng)格
    1.激情演講、抑揚(yáng)頓挫、將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化
    2.推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式

    授課經(jīng)驗(yàn)
    深圳華為、EPSON愛(ài)普生、愛(ài)默生集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團(tuán)、松下電器、理光電裝、康佳集團(tuán)（東莞）、東莞立頓集團(tuán)、TDK集團(tuán)、日立集團(tuán)、深圳信義玻璃、南車、可口可樂(lè)、中國(guó)東方航空南京公司等、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)、云南冶金集團(tuán)、中國(guó)民用航空溫州空中交通管理站、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、十四冶建設(shè)集團(tuán)、河南電視臺(tái)、國(guó)藥集團(tuán)、貴州藍(lán)天航空等

員工積極心態(tài)培訓(xùn)