課程描述INTRODUCTION
目標與績效考核管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標與績效考核管理
【企業(yè)現(xiàn)狀】
您的企業(yè)是否年度目標經(jīng)常無法實現(xiàn)?
您的企業(yè)是否越做越大,效率卻越來越低?
您的企業(yè)是否無法有效推行績效考核?
您的企業(yè)是否跨部門協(xié)作和溝通總是那么難?
您的企業(yè)是否執(zhí)行力總是這么差?
這是因為:
缺體系:企業(yè)整體目標規(guī)劃過于簡單,不成體系;
正確理念:目標不是一個指標、一個數(shù)字,應(yīng)該是一個體系、一組指標。
缺落實:制定目標流于形式、目標分解不科學(xué)、落實責(zé)任不到位;
正確理念: “千斤重擔(dān)大家挑,人人頭上有指標”。
缺基礎(chǔ):部門之間流程不明、責(zé)任不清,工作質(zhì)量缺乏衡量標準;
正確理念:業(yè)務(wù)流程、工作標準、崗位責(zé)權(quán)利是組織高效運作的三大基礎(chǔ)。
缺方法:考核辦法不夠科學(xué)公正和嚴謹;
正確理念:考核分數(shù)不能人為“打分”,必須用工作結(jié)果“算分”。
缺管控:缺乏一套確保目標達成和計劃實施的過程管控機制;
正確理念:目標與計劃落實共有六大步驟,缺一不可。
缺人才:管理團隊的管理意識薄弱、管理技能欠缺。
正確理念:管理能力不是在工作自動生成的。不要指望沒有經(jīng)過輔導(dǎo)的管理
者能勝任管理崗位。管理人員的培育應(yīng)列為管理工作的重點內(nèi)容。
一對一訓(xùn)練營是管理顧問單獨為一家企業(yè)進行的內(nèi)訓(xùn)式訓(xùn)練營,其好處有:
一, 訓(xùn)前做管理層問卷調(diào)研,并與老板當面溝通,個性化定制課程更具針對性;
二, 課堂上具體分析您企業(yè)的實際問題,有別于大型公開課和大型訓(xùn)練營;
三, 課堂上學(xué)員可以提出具體的問題,顧問師給您建議,互動性更強;
四, 訓(xùn)后獲得全套的《目標與績效管理工具手冊》拿來就能用;
五, 費用更實惠,只相當于做了三天內(nèi)訓(xùn),就得到了一套體系。
【學(xué)員對象】
企業(yè)中高層管理者,不超過十五人
【內(nèi)容大綱】
第一單元 目標績效管理的主要理念
一,模式創(chuàng)造效益
二,目標管理是自我控制
三,先有目標,再有工作
四,績效是衡量工作的主要標準
五,目標績效管理是一個整體
六,期望什么考核什么
七,數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”
八,考核不是目的,而是為了提升。
第二單元 績效規(guī)劃
一,目標的定義
二,目標的六大要素
三,制定公司級目標的三種方法
四,如何確定目標值
五,目標分解的五種方法
實戰(zhàn)操作:制定公司級目標和目標分解到各部門
第三單元 績效考核方案
一,績效考核的三個發(fā)展階段
二,什么是KPI和GS
三,為什么要“數(shù)據(jù)八明確”
四,如何設(shè)置考核權(quán)重
五,如何確定目標值
六,如何設(shè)置評分標準
七,什么是加減分項
八,推行績效考核的難點
實戰(zhàn)操作:制定各部門績效考核表
第四單元 績效輔導(dǎo)
一,如何進行問題分析
1.問題的定義
2.發(fā)現(xiàn)問題的“漏斗”
3.發(fā)現(xiàn)問題的兩個工具
4.問題分析的五個步驟
5.魚骨圖
二,團隊策略研討
1.頭腦風(fēng)暴法
2.團隊創(chuàng)新法
3.“*”
4.思維導(dǎo)圖
三,如何制定計劃
1.月度計劃
2.周計劃
3.日計劃
實戰(zhàn)操作:為各部門進行績效輔導(dǎo),幫助達成考核標準
第五單元 過程管控
一,如何辦好周例會
1.參會人員確定
2.會議時間要求
3.會議發(fā)言要求
4.會議紀要要求
5.會議紀律要求
二,如何辦好月度經(jīng)營分析會
1.參會人員確定
2.會議內(nèi)容和流程
實戰(zhàn)操作:會議模擬
第六單元 績效面談
一, 績效面談的三個原則
二, 績效面談的三個目的
三,績效面談的三個準備
四,績效面談的三個準備
五,績效面談的兩大工具
實戰(zhàn)操作:進行一次成功的績效面談
目標與績效考核管理
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- 錢科宇