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心態(tài)內(nèi)容課程

課程背景
1、新年新目標(biāo)、新規(guī)劃，自動(dòng)自發(fā)釋放能量，方可挑戰(zhàn)更好的目標(biāo) ……
2、陽光心態(tài)釋放正能量，讓正能量和陽光心態(tài)持續(xù)激發(fā)潛能和信心、從而實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)……
3、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是自我價(jià)值的體現(xiàn)之一，重塑自我價(jià)值是動(dòng)力的源泉……
4、讓學(xué)員開心快樂的接受挑戰(zhàn)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，必須注入引導(dǎo)式、體驗(yàn)式、娛樂式的教學(xué)方法……
5、沒有最好，只有更好！讓學(xué)員具備有責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木袷菍?shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的基礎(chǔ)……
6、不怕遇到問題，就怕找不到問題，以挑戰(zhàn)的心態(tài)去突破問題，相信你我同行，定能達(dá)成目標(biāo)……

課程目的
1、培養(yǎng)學(xué)員積極、主動(dòng)、陽光的心態(tài)，清晰超越別人、超越自己，才能實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志、士氣、激情，建立清晰的挑戰(zhàn)目標(biāo)，規(guī)劃方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
3、幫助學(xué)員塑造自我價(jià)值、以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和融入團(tuán)隊(duì)為基本，達(dá)成目標(biāo)為核心，從而體現(xiàn)自我價(jià)值
4、培養(yǎng)學(xué)員樹立正確的工作價(jià)值觀，明確正確的工作方向，明確“我是一切的根源”
5、提升學(xué)員的“能力圈”，提升克服困難、解決問題的信念和信心
6、激發(fā)學(xué)員的潛能、動(dòng)力和信心，培養(yǎng)責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

授課對象
管理層   區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、店長

授課方式
講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、啟發(fā)式互動(dòng)式教學(xué)

課程大綱
第一講：新年起航  團(tuán)隊(duì)融入 （第1天上午）
一、團(tuán)隊(duì)融入
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)
2、融入團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)（無聲的配合）
二、新年目標(biāo) 揚(yáng)帆起航
1、互動(dòng)體驗(yàn)：人生的五大目標(biāo)
2、新年個(gè)人工作目標(biāo)的制定
備注：第一講重點(diǎn)以破冰為主，引導(dǎo)學(xué)員快速融入團(tuán)隊(duì)，同時(shí)導(dǎo)入目標(biāo)，為第二講“價(jià)值心態(tài)的塑造”打下基礎(chǔ)。
第二講：價(jià)值心態(tài)重塑 （第1天上午）
一、信念塑造價(jià)值（互動(dòng)體驗(yàn)：突破自我極限）    
二、目標(biāo)塑造價(jià)值（互動(dòng)體驗(yàn)：目標(biāo)的檢測）
三、結(jié)果塑造價(jià)值  
四、重塑價(jià)值的十個(gè)思維模式
1、說和想                2、行動(dòng)
3、堅(jiān)持                  4、把握正確方向（互動(dòng)體驗(yàn)感悟）
5、做一名有能力的員工    6、建立自我
7、追求無我              8、結(jié)果要好
9、絕不放棄              10、忠誠
備注：第二講通過互動(dòng)體驗(yàn)式和講授式教學(xué)，讓學(xué)員對價(jià)值重塑有清晰的了解，清晰價(jià)值和財(cái)富、工資的關(guān)系，同時(shí)講述重塑價(jià)值的思維模式，清晰工資是個(gè)人價(jià)值的貨幣體現(xiàn)。那么，要想體現(xiàn)價(jià)值，作為銷售人員必須要達(dá)成目標(biāo)，為第三講打下伏筆。
第三講：銷售人員達(dá)成目標(biāo)的心態(tài)  （第1天下午）
一 、自信的心態(tài)（互動(dòng)體驗(yàn)：如何賣高價(jià)位的產(chǎn)品）
二、學(xué)習(xí)的心態(tài)
互動(dòng)體驗(yàn)1： 如何做連帶銷售
互動(dòng)體驗(yàn)2：產(chǎn)品的賣點(diǎn)（請公司提前準(zhǔn)備幾款產(chǎn)品，提前把該產(chǎn)品的亮點(diǎn)發(fā)給老師）
落地工具：《產(chǎn)品賣點(diǎn)一覽表》
三、給予與付出的心態(tài) （互動(dòng)體驗(yàn)：付出與行動(dòng)檢測）
四、投資與服務(wù)的心態(tài) （互動(dòng)體驗(yàn)：服務(wù)與檢測）
五、包容的心態(tài)
六、解除抱怨的心態(tài)
案例研討：業(yè)績不好，天氣不好、隔壁促銷等
七、成長與突破的心態(tài)
互動(dòng)體驗(yàn)：以承諾帶動(dòng)成長與自我突破（提前打印承諾書，1人2份）
八、主動(dòng)的心態(tài) （互動(dòng)體驗(yàn)：迎接顧客和挖掘顧客需求）
九、老板的心態(tài)
十、感恩的心態(tài)
【實(shí)操作業(yè)】
1、《編制產(chǎn)品賣點(diǎn)一覽表》             2、寫出人生的五大目標(biāo)
3、門店開展“連帶銷售”競賽活動(dòng)      4、目標(biāo)承諾
【落地工具】
1、《產(chǎn)品賣點(diǎn)一覽表》   2、《個(gè)人五大目標(biāo)表》    3、《連帶銷售PK表》 《承諾書》
備注：第三講通過講解心態(tài)，同時(shí)以穿插互動(dòng)體驗(yàn)式活動(dòng)，結(jié)合銷售談心態(tài)，讓學(xué)員從體驗(yàn)中感受心態(tài)的重要性，同時(shí)也感受到心態(tài)的力量，為第四講心態(tài)的力量做好銜接。
第四講：心態(tài)的力量——責(zé)任與全力以赴 （第2天上午）
一、贊美的力量
1、 思考：為什么贊美下屬或他人總是那么難，心魔在哪里
2、互動(dòng)研討贊美的行動(dòng)
3、互動(dòng)體驗(yàn)：贊美的力量
【實(shí)操作業(yè)】
1、《編制贊美女性、男性、陪伴者的20句詞語》
2、《門店落地實(shí)操大拇指、擁抱、贊美文化》
【落地工具】
1、《贊美詞句匯集表》
2、微信群圖片曬單
二、責(zé)任的力量
1、責(zé)任的概念
2、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)與檢測
體驗(yàn)游戲互動(dòng)：  
2.1 團(tuán)隊(duì)配合與方法建立
2.2承諾與責(zé)任  
體驗(yàn)1： 《對不起，我錯(cuò)了》
體驗(yàn)2： 《我是責(zé)任者》
說明：通過體驗(yàn)，讓學(xué)員感悟每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，唯有責(zé)任才有機(jī)會創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的高績效業(yè)績。
備注：第四講通過2個(gè)體驗(yàn)式互動(dòng)環(huán)節(jié)，檢測學(xué)員的責(zé)任與全力以赴的精神，對前三課進(jìn)行檢測，依據(jù)檢測的結(jié)果，導(dǎo)入第五講成就自我的六大準(zhǔn)則。
第五講：成就自我的六大準(zhǔn)則
第一個(gè)準(zhǔn)則：凡事不找借口
柳葉雄思想：找借口是因?yàn)槟芰Σ蛔?br /> 柳葉雄思想：普通者把問題踢給上級去解決
克服困難：
負(fù)責(zé)任——克服困難的方法之一
第二個(gè)準(zhǔn)則：服從
1、今天你不懂得服從別人，你今后就沒有機(jī)會讓別人服從你
2、服從才有機(jī)會
第三個(gè)準(zhǔn)則：凡事高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求
1、高標(biāo)準(zhǔn)是習(xí)慣造就的
2、*改變命運(yùn)的前提是：提升做事的標(biāo)準(zhǔn)，并養(yǎng)成習(xí)慣
第四個(gè)準(zhǔn)則：凡事積極主動(dòng)
柳葉雄思想： 今天的事情明天做等于兩天只做了一件事 
第五個(gè)準(zhǔn)則：融入團(tuán)隊(duì)
1、柳葉雄思想：離開團(tuán)隊(duì)你什么都不是
2、柳葉雄思想：團(tuán)隊(duì)成就自我
第六個(gè)準(zhǔn)則：公開自我承諾
1、承諾書的演練（請公司提前確定好學(xué)員的承諾目標(biāo)）
2、承諾的作業(yè)
備注：第五講綜合前面四講的內(nèi)容，用六大準(zhǔn)則進(jìn)行思想的武裝，讓員工以“陽光心態(tài)、強(qiáng)大的信心”去挑戰(zhàn)新年新目，從而實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。同時(shí)重復(fù)強(qiáng)調(diào)本期的重點(diǎn)“承諾書”的落地執(zhí)行。 

心態(tài)內(nèi)容課程