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新媒體運(yùn)營(yíng)技巧

課程背景
   如何通過(guò)新媒體開(kāi)展?fàn)I銷？創(chuàng)作短視頻有什么技巧？播放量過(guò)億的短視頻是如何創(chuàng)作出來(lái)的？如何將龐大的流量變現(xiàn)？?如何善用新媒體的（雙微一抖）的推薦機(jī)制，拍攝制作有趣有用有助于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的制作內(nèi)容，如何結(jié)合線上線下業(yè)務(wù)，帶你玩轉(zhuǎn)新媒體。

課程目標(biāo)
1、通過(guò)案例分析和實(shí)操練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的核心工作：用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)； 
2、通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演練，掌握“雙微一抖”（微博、微信和抖音）的粉絲獲取技巧和管理方式； 
3、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做一場(chǎng)“雙微一抖”（微博、微信和抖音）營(yíng)銷推廣活動(dòng)

課程安排
一、重新認(rèn)識(shí)新媒體
1、新媒體平臺(tái)的認(rèn)知
１）什么是新媒體運(yùn)營(yíng)
２）新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程
2、新媒體運(yùn)營(yíng)的四大核心工作模塊
3、新媒體運(yùn)營(yíng)的九大工作模塊
4、“雙微一抖”的新媒體營(yíng)銷矩陣和經(jīng)典案例分析
1）案例１：“習(xí)進(jìn)平”抖音新年祝福營(yíng)銷
2）案例２：傳統(tǒng)企業(yè)的新浪微博營(yíng)銷案例
3）案例３：傳統(tǒng)電商行業(yè)的微信群營(yíng)銷案例
4）案例4：中小企業(yè)的短視頻營(yíng)銷推廣案例

二、用戶運(yùn)營(yíng)的工作方法
1、用戶畫(huà)像分析-用戶的四個(gè)角色分析
2、用戶是誰(shuí)？-用戶VS客戶
3、用戶需要什么？-消費(fèi)VS創(chuàng)費(fèi)
4、用戶購(gòu)買的決策特征-六大消費(fèi)成本分析
■  分組實(shí)訓(xùn)：
1）對(duì)用戶細(xì)分、畫(huà)像分析（興奮點(diǎn)、社交渠道等）
2）用戶的移動(dòng)業(yè)務(wù)消費(fèi)成本分析及解決方案制定

三、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作方法
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作思路
2、識(shí)別產(chǎn)品類型并匹配運(yùn)營(yíng)策略
3、根據(jù)產(chǎn)品的生命周期調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作方法
１、為用戶提供什么內(nèi)容
1）與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容
2）與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的內(nèi)容
2、內(nèi)容規(guī)劃和要素
1）內(nèi)容策劃的三要素
2）圖文內(nèi)容
3）圖集內(nèi)容
4）視頻內(nèi)容
5）直播內(nèi)容
3、內(nèi)容選題5個(gè)有效方法
1）用戶需求分析法
2）關(guān)鍵詞分析法
3）時(shí)間地圖營(yíng)銷法
4）蹭熱點(diǎn)法
4、內(nèi)容標(biāo)題的九個(gè)常用方法
5、內(nèi)容的標(biāo)簽識(shí)別
1）產(chǎn)品標(biāo)簽
2）用戶標(biāo)簽
3）場(chǎng)景標(biāo)簽
4）關(guān)鍵詞標(biāo)簽
6、如何建立自己的素材庫(kù)
7、如何在內(nèi)容中植入廣告
分組實(shí)訓(xùn)（根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整）：
1）根據(jù)業(yè)務(wù)情況做內(nèi)容選題規(guī)劃
2）按要求進(jìn)行素材整理、收集并二次原創(chuàng)出自己的營(yíng)銷內(nèi)容
3）制作一張招聘海報(bào)
4）制作一份產(chǎn)品推廣h5
5）策劃一段15S的短視頻

五、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的工作方法
1、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的完整流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、設(shè)計(jì)全年活動(dòng)規(guī)劃并提前籌備
3、整合策劃與跨界活動(dòng)
4、三大表單確保活動(dòng)精準(zhǔn)執(zhí)行
5、活動(dòng)效果評(píng)估和復(fù)盤(pán)
分組實(shí)訓(xùn)：根據(jù)公司下月工作計(jì)劃做好某場(chǎng)活動(dòng)的三大執(zhí)行表單

第二篇“雙微一抖”的新媒體渠道運(yùn)營(yíng)
一、（個(gè)人）微信運(yùn)營(yíng)
1、六個(gè)細(xì)節(jié)打造高大上的個(gè)人微信號(hào)
2、如何在朋友圈打造人設(shè)
3、如何在朋友圈打造系列化的營(yíng)銷內(nèi)容
4、如何添加高質(zhì)量的微信粉絲
5、抓住加微信好友的黃金三十秒
6、如何巧妙的發(fā)一個(gè)微信廣告
7、設(shè)計(jì)高閱讀量的微信轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)

二、微信社群運(yùn)營(yíng)
1、社群在營(yíng)銷中的重要性（案例分析）
2、社群的5個(gè)基本要素
3、打造運(yùn)營(yíng)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、打造社群的儀式感
5、打造社群的組織性和參與感
6、如何策劃一場(chǎng)高互動(dòng)性的社群活動(dòng)
7、社群的日常管理工作清單
8、在社群中打造自己的人設(shè)
分組實(shí)訓(xùn)：
1）制定社群的入群門(mén)檻
2）制定社群的規(guī)則制度
3）根據(jù)社群的分類架構(gòu)團(tuán)隊(duì)和分工
4）設(shè)計(jì)一場(chǎng)高互動(dòng)性的社群活動(dòng)

三、抖音運(yùn)營(yíng)技巧
1、抖音熱門(mén)爆款視頻的7大特征
1）心動(dòng)的感覺(jué)
2）搞笑的內(nèi)容
3）萌萌噠
4）技術(shù)流
5）美好的事務(wù)
6）情感共鳴
7）有價(jià)值的東西
2、企業(yè)抖音如何做？（企業(yè)的抖音案例導(dǎo)入分析）
1）企業(yè)運(yùn)營(yíng)抖音帳號(hào)前的自我診斷
2）抖音運(yùn)營(yíng)的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、個(gè)人抖音帳號(hào)如何打造（從PAPI醬抖音案例做深入分析）
1）人設(shè)打造
2）系列化內(nèi)容
4、抖音內(nèi)容的創(chuàng)作技巧
1）抖音劇本的創(chuàng)作公式
2）抖音短視頻內(nèi)容的規(guī)劃和分類
5、抖音帳號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧
1）抖音的作品標(biāo)題和封面圖
2）企業(yè)官方抖音賬號(hào)的定位
3）官方的內(nèi)抖音容營(yíng)銷

四、新浪微博推廣技巧
1、如何增加微博的粉絲
2、如何提升微博的活躍度
3、如何與微博上“大V”互動(dòng)
4、如何做好直播
5、微博的軟文策劃和硬廣訣竅
6、如何分析微博數(shù)據(jù)

五、綜合實(shí)訓(xùn)
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做一場(chǎng)“雙微一抖”（微博、微信和抖音）營(yíng)銷推廣活動(dòng)；

新媒體運(yùn)營(yíng)技巧