職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程
講師：郭笑雪 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)情商提高
· 全體員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：郭笑雪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)情商提高
課程背景
身在職場(chǎng)，無(wú)論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場(chǎng)人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。
課程目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與智商的關(guān)系
2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場(chǎng)情商的重要性
3、幫助學(xué)員掌握提高職場(chǎng)情商的方法
課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)小時(shí)
2、培訓(xùn)形式以理論講授為主，結(jié)合案例討論、體驗(yàn)游戲等方式。
課程大綱
模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？
三、什么是逆商？與情商、智商在職場(chǎng)上的作用
輔助教學(xué)方法：心理劇體驗(yàn)
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵(lì)的能力
五、激勵(lì)他人的能力
模塊三、情緒的認(rèn)知與特性
一、什么是情緒？情緒的構(gòu)成與識(shí)別。
二、情緒的基本特性
三、職場(chǎng)常見情緒—憤怒的處理
1）憤怒是好事？還是壞事？
2）六種常見的憤怒表現(xiàn)
3）處理六種憤怒表現(xiàn)的方法
輔助教學(xué)方法：心理劇體驗(yàn)
模塊四、職場(chǎng)情緒的調(diào)節(jié)
一、管理好情緒在職場(chǎng)中真的那么重要嗎？
二、積極情緒與消極情緒在職場(chǎng)中的不同作用結(jié)果
三、積極情緒在職場(chǎng)中的應(yīng)用
模塊五、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺察能力提高的方法
1)什么是情緒覺察？
2）情緒的構(gòu)成
3）隨時(shí)感覺自己的情緒
4）學(xué)會(huì)用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1）管理情緒不是壓抑情緒
2）如何管理自己的情緒，管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法
1）正確識(shí)別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2）如何覺察他人的情緒變化
3）人際關(guān)系的覺察首先來(lái)自內(nèi)心的感覺
4）學(xué)會(huì)傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1）關(guān)系理論
2）人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3）積極的人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)生涯的貢獻(xiàn)
4）積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗(yàn)等。
模塊六、提高職場(chǎng)情商水平的途徑
一、時(shí)刻保持*
二、培養(yǎng)積極情感
三、學(xué)會(huì)分享
四、自我激勵(lì)
五、區(qū)分責(zé)任
六、制定計(jì)劃
模塊七：?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃（EAP）
一、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容
二、員工心理幫助計(jì)劃的模式
三、員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法
職場(chǎng)情商提高
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/252910.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭笑雪
[僅限會(huì)員]