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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《管理者高情商EQ修煉》
 
講師:李根穩(wěn) 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

管理者高情商EQ修煉

· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:李根穩(wěn)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者高情商EQ修煉
 
課程背景:
在現(xiàn)代職場中,為什么說情商才是硬傷?為什么許多智商高的人,在遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮自己的潛能前就停止不前了?為什么有些人遇到挫折就一蹶不振,有些人卻雄心不改,抗?fàn)幍降?面對(duì)同樣的挫折或打擊,有些人能東山再起,有些人卻自暴自棄?——在許多情況下,非智力因素的作用比智力因素的作用更重要,而在非智力因素中占主導(dǎo)地位的情商、逆境商的作用更是毋庸置疑的,人的成功80%以上是情商與逆境商的作用,智商只有不到20%的作用。如何鍛造自己的EQ、AQ,發(fā)揮智力潛能,創(chuàng)造活性化的團(tuán)隊(duì),去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),提高業(yè)績,是每個(gè)人都應(yīng)重視的問題。
 
課程目標(biāo): 
1、了解EQ、AQ在管理工作中的相互關(guān)系,IQ是用人,EQ是御人; 
2、掌握提高EQ、AQ的方法,讓學(xué)員輕松做到“壓力學(xué)會(huì)釋放、情緒可以管理”;
3、掌握如何控制和管理好自己的情緒,如何高效地完成本職工作;
4、結(jié)合行之有效的工具,全面提升學(xué)員整體自我管理能力,創(chuàng)造活性化的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),有效推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的提升!
 
訓(xùn)練形式: 
通過“啟發(fā)式+互動(dòng)式+轉(zhuǎn)化式”三維立體模式,訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員參與和思考、從內(nèi)到外發(fā)生改變、寓教于樂,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),立刻產(chǎn)生提升和改變。通過三步法幫助學(xué)員做到學(xué)以致用、轉(zhuǎn)化落地。
第①步:改善觀念,打通思維;
第②步:現(xiàn)場演練,培養(yǎng)習(xí)慣;
第③步:結(jié)合工具,持續(xù)應(yīng)用。
 
課程對(duì)象:中基層管理人員、需要提升情商的職場人士等
 
第一部分 正確認(rèn)知情商EQ
一、 思考:什么是EQ?
二、 感悟:正確解讀情商EQ
三、 研討:EQ高手的五大特征
四、 剖析:EQ與IQ的辯證關(guān)系——智商是生存,情商是發(fā)展
五、 分享:情商與領(lǐng)導(dǎo)力(情商造就領(lǐng)導(dǎo)力)
六、 現(xiàn)場測試:你的情商指數(shù)?
 
第二部分 EQ與自我情緒管理 
一、 思考:了解自己的情緒
二、 案例:諸葛亮三氣周瑜——“既生瑜,何生亮!”
三、 互動(dòng):情緒表演秀——認(rèn)知情緒
四、 研討:情緒冰山原理解讀——情緒引發(fā)的連鎖反應(yīng)
五、 分享:正確認(rèn)識(shí)人類的九大基本情緒 
六、 工具:管理自己的情緒——做自己的情緒領(lǐng)袖
 
第三部分 管理者EQ的*,修煉成為情商高手
一、 了解覺察情緒的能力——覺察力
二、 控制自己情緒的能力——管控力
三、 能夠自我激勵(lì)的能力——調(diào)整力
四、 了解他人情緒的能力——同理力
五、 維系人際關(guān)系的能力——溝通力
 
第四部分  學(xué)會(huì)科學(xué)的情商管理,提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、 心態(tài)決定情緒
1、 剖析:心態(tài)與情緒的辯證關(guān)系
2、 互動(dòng):中國的人的情緒狀態(tài)?
3、 感悟:心理?xiàng)l件發(fā)射——你就是情緒的主人
4、 案例:一個(gè)控制不了自己情緒的人,已經(jīng)淪為了不良習(xí)慣的*受害者
5、 演練:請(qǐng)告訴我,你的選擇
6、 工具:學(xué)會(huì)塑造8種職業(yè)化心態(tài)
二、 情緒決定思維
1、 互動(dòng):情緒顆粒度——別讓工作中了情緒的毒
2、 分享:情緒的“鐘擺效應(yīng)”
3、 演練:情緒改善三步法——覺察·控制·改善 
4、 游戲:一個(gè)人*的障礙是思維障礙——負(fù)性思維與良性思維
5、 視頻+感悟:《為什么生氣會(huì)有毒?》
6、 工具:建立職場良性思維模型
三、 有效管理情緒的方法與工具:
1、 分享:艾利斯情緒管理ABC法則
2、 應(yīng)用:學(xué)會(huì)與各種情緒相處的方法
3、 接納法:接納→調(diào)焦→選擇→行動(dòng)
4、 轉(zhuǎn)移法:運(yùn)動(dòng)·閱讀·聊天·游戲·音樂·購物·日記·飲食·等等
5、 呼吸法
6、 同理心         
7、 正思維
8、 安靜法
 
第五部分  高情商的綜合應(yīng)用技術(shù),成為卓越管理者
一、 人際關(guān)系——建立新型職場人際關(guān)系
1、 分享:智商是做事,情商是做人
2、 演練:先處理心情,在處理事情
3、 游戲:學(xué)會(huì)換位思考,建立新型職場人際關(guān)系
4、 視頻+感悟:《相親相愛一家人》
5、 工具+現(xiàn)場演練:優(yōu)點(diǎn)法則(團(tuán)隊(duì)良性交叉學(xué)習(xí)法)
二、 自我管理——管理好自己,善待好他人
1、 演練:修煉心態(tài)——快樂=好狀態(tài)=高績效
2、 互動(dòng):建設(shè)心智——動(dòng)能生智(工作)·靜能生慧(生活)
3、 剖析:管理心本——學(xué)會(huì)與自己相處,
4、 案例:現(xiàn)代職業(yè)人最高的境界是“用心工作·快樂生活”
5、 工具:個(gè)人能力成長計(jì)劃——平均工作績效提升15+%
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——打造高績效管理團(tuán)隊(duì)
1、 游戲:降龍十八掌——認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2、 視頻+分享:團(tuán)隊(duì)正能量——《愛的傳遞》
3、 互動(dòng):愛的宣傳——愛要大聲說(唱)出來
4、 案例:西游團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四商模型(IQ、EQ、AQ、LQ)
5、 工具:建立團(tuán)隊(duì)五心服務(wù)管理體系
 
第六部分  行動(dòng)方案
一、 學(xué)習(xí)復(fù)盤
二、 自由問答
三、 行動(dòng)方案
 
管理者高情商EQ修煉

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/252793.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李根穩(wěn)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)