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銀行產(chǎn)品組織推動(dòng)能力課程

 

課程簡(jiǎn)介：

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，提高我行產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品宣講與培訓(xùn)能力。更好的實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)技能在員工隊(duì)伍中廣泛推廣，促進(jìn)業(yè)務(wù)綜合完善和提升，打造一支專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。特根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，制定此培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)。

 

課程大綱/要點(diǎn)：

一、產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理策略

1、商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式

1) 特色產(chǎn)品與客戶分層營(yíng)銷(xiāo)

2) 客群綜合分析是營(yíng)銷(xiāo)的前提

3) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與目標(biāo)客群分析

2、產(chǎn)品客戶群四大特點(diǎn)

3、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)與管理

1) 本行熱點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)值

2) 營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與推進(jìn)

3) 產(chǎn)品推廣活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)支持

4、綜合產(chǎn)品主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式

1) 激活網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)活力

2) 電話、活動(dòng)、短信、微信，線上線下全覆蓋

3) 組織活動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

4) 進(jìn)社區(qū)、機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

5) 會(huì)議、沙龍營(yíng)銷(xiāo)

【案例】：廳堂微沙龍與客戶分層營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

 

二、客戶需求分析與營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展

1、客戶類(lèi)型分析

2、客戶需求分析

1) 客戶需求分析十字法

2) 大客戶需求

3、客戶產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)

4、大客戶類(lèi)型及尋找的策略

三、五步教你如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)訓(xùn)

1、銀行產(chǎn)品特點(diǎn)梳理

1) 產(chǎn)品產(chǎn)生及特點(diǎn)

-產(chǎn)品地位三步法

-產(chǎn)品特點(diǎn)梳理

2) 產(chǎn)品目標(biāo)客群分析

-ABC客戶分類(lèi)法

-產(chǎn)品運(yùn)行狀況

-核心目標(biāo)客戶需求分析

3) 客戶經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析

-產(chǎn)品反饋與意見(jiàn)

-流程與標(biāo)準(zhǔn)

2、銀行產(chǎn)品類(lèi)內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計(jì)方法

1) 產(chǎn)品類(lèi)方案設(shè)計(jì)邏輯

-教材設(shè)計(jì)的三大邏輯

-產(chǎn)品類(lèi)內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計(jì)五大部分

-課堂演練：設(shè)計(jì)邏輯

2) 產(chǎn)品特點(diǎn)提煉與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化

-產(chǎn)品特點(diǎn)總結(jié)

-客戶需求點(diǎn)提煉

-根據(jù)邏輯編排

3) 產(chǎn)品方案內(nèi)容設(shè)計(jì)

-方案設(shè)計(jì)的描述

-內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則

-知識(shí)點(diǎn)配置的方法

-案例的選擇與設(shè)計(jì)計(jì)

3、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式與要點(diǎn)

1) 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)

2) 沙龍活動(dòng)產(chǎn)品宣講

3) 產(chǎn)品內(nèi)部宣講會(huì)

4) 客戶商務(wù)拓展產(chǎn)品宣講

5) 展示要點(diǎn)與技巧

-結(jié)合實(shí)際案例

-重點(diǎn)突出

-解決問(wèn)題

-流程標(biāo)準(zhǔn)

-互動(dòng)問(wèn)答

-經(jīng)驗(yàn)分享

4、產(chǎn)品展示現(xiàn)場(chǎng)演講與表達(dá)

1) 演講者的三種角色

2) 演講者的六大能力

3) 演講者的六大技巧

4) 備課的注意事項(xiàng)

5) 表達(dá)技巧提升

5、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)培訓(xùn)課堂控制

1) 如何引起大家對(duì)產(chǎn)品的興趣

2) 營(yíng)造互動(dòng)式課堂氣氛

3) 產(chǎn)品如果解決客戶的問(wèn)題

4) 如何讓學(xué)員有效記住產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及流程

5) 有效利用激勵(lì)措施使得學(xué)員產(chǎn)生動(dòng)力

 

銀行產(chǎn)品組織推動(dòng)能力課程