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公文寫作實戰(zhàn)培訓(xùn)
【課程背景】
職場人士在工作中免不了需要上臺講話匯報工作擬寫公文，以下情況并不鮮見：
某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達(dá)才好……”；某領(lǐng)導(dǎo)說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達(dá)什么……” ；某營銷人員說： “我寫的營銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他們想要的東東……”
如何才能做到重點突出條理清晰層次分明表達(dá)準(zhǔn)確言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫作與表達(dá)效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
本課程結(jié)合我國企業(yè)管理的實踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維表達(dá)問題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運用金字塔原理有效進行公文構(gòu)思與寫作，掌握常見文種的金字塔寫作方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維與表達(dá)能力。
【課程收益】
幫助學(xué)員了解金字塔原理的基本內(nèi)容及特點，能夠利用金字塔原理進行素材整理公文構(gòu)思和有效表達(dá)；
幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)技巧，確保在公文表達(dá)上做到重點突出邏輯清晰層次分明條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣能理解記得住，提升人際影響力與號召力；
幫助學(xué)員掌握金字塔問題分析與思考的方法，能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級意圖，把握聽眾（或讀者）的需求，科學(xué)組織材料合理擬制公文；
幫助學(xué)員了解金字塔原理在公文寫作中的適用范圍與情形，掌握公文常見文種中金字塔原理的應(yīng)用技巧，提升公文寫作水平；
全面提升學(xué)員的邏輯分析清晰思考以及結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的能力，促進工作效率的提高。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理人員文秘助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場人士
【培訓(xùn)特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實操演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性
【課程大綱】
第一章 公文寫作的基礎(chǔ)技能修煉
公文的定義與分類
公文寫作的三條基線
底線
活力線
生命線
公文寫作的五大要素
主旨
材料
結(jié)構(gòu)
語言
表達(dá)
公文寫作常見錯誤的避免
格式規(guī)范類錯誤
行文規(guī)則類錯誤
語言表達(dá)類錯誤
【案例分析】“失敗”和“越軌”的公文公文主旨的表達(dá)形式失效的催款函
【小組討論】材料素材題材的區(qū)別與聯(lián)系？這些公文存在的問題都有哪些？
【實戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫公文提綱公文標(biāo)題糾錯
第二章 公文寫作與金字塔原理應(yīng)用
從思維方式看公文寫作
*
垂直思維
金字塔原理在公文寫作中的應(yīng)用
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
【應(yīng)用工具】金字塔原理邏輯結(jié)構(gòu)常見的四種思維方式
【案例分析】銷售經(jīng)理的動員大會報告某公司的市場推廣方案
【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級匯報工作？如何有效進行內(nèi)容分類？金字塔結(jié)構(gòu)的適用范圍？*與垂直思維的優(yōu)缺點？
【互動游戲】瞬間記憶與表達(dá)
【實戰(zhàn)演練】個人投資分析報告撰寫指定主題的結(jié)構(gòu)化表達(dá)
第三章 公文的金字塔構(gòu)思與主題設(shè)置
公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
自上而下法
自下而上法
基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
為目標(biāo)服務(wù)的主題
主題包裝構(gòu)思的*S原則
－有的放矢
－貫穿整體
－擲地有聲
－言之有據(jù)
標(biāo)題提煉的技巧
公文主題導(dǎo)入的序言結(jié)構(gòu)
序言結(jié)構(gòu)的作用
序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式
【應(yīng)用工具】*S原則SCQA模型
【案例分析】某地產(chǎn)公司的樓房推廣主題分析某公司導(dǎo)購員銷售話術(shù)設(shè)計方案分析
【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】一分鐘營銷演練根據(jù)指定內(nèi)容撰寫主題導(dǎo)入序言報告的雙標(biāo)題設(shè)計與修改完善
第四章 公文的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
公文寫作的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
演繹推理——層層遞進，超強說服力
歸納推理——重點突出，邏輯可視化
公文金字塔結(jié)構(gòu)的縱向邏輯層次
自上而下的統(tǒng)分關(guān)系
自下而上的支撐關(guān)系
上下結(jié)合密不可分
公文金字塔結(jié)構(gòu)的橫向邏輯順序
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
公文開頭的常見結(jié)構(gòu)與寫法
開門見山式
緣由引發(fā)式
段前撮要式
自然導(dǎo)入式
公文結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)與寫法
總結(jié)式
展望式
首尾呼應(yīng)式
【應(yīng)用工具】演繹推理歸納推理 MECE原則
【案例分析】某政府決定分析某咨詢項目調(diào)研診斷方案分析各種開頭/結(jié)尾方法應(yīng)用實例
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？
【實戰(zhàn)演練】常見問題分析與報告市場分析報告框架構(gòu)建演講稿的開頭
【互動游戲】限時限數(shù)的表達(dá)
第五章 常見公文的實戰(zhàn)寫作技巧
通知通報通告的寫作
通知通報通告公告的區(qū)別與聯(lián)系
通知的結(jié)構(gòu)與寫法
通報通告的結(jié)構(gòu)與寫法
報告與請示的寫作
報告與請示的區(qū)別與聯(lián)系
報告的特點結(jié)構(gòu)與寫法
請示的特點結(jié)構(gòu)與寫法
意見與函的寫作
意見函的區(qū)別與聯(lián)系
意見的寫作
函的寫作
計劃總結(jié)的寫作
計劃總結(jié)的特點與聯(lián)系
計劃總結(jié)寫作的步驟與方法
【應(yīng)用工具】計劃/總結(jié)寫作三步曲
【案例分析】常見公文的實例分析讓人看不透的領(lǐng)導(dǎo)意見常見的公文寫作錯誤分析
【小組討論】報告與請示申請的區(qū)別？意見是該參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？
【實戰(zhàn)演練】公文糾錯根據(jù)材料擬寫公文
張劍(高端講師/咨詢師)--招聘面試+公文寫作+人力資源
精通精細(xì)化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘
戰(zhàn)略招聘專家“非招”創(chuàng)始人-用人部門招聘面試技巧
畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，12年大型上市公司標(biāo)桿企業(yè)制造業(yè)零售龍頭企業(yè)總監(jiān)級以上高管經(jīng)驗，6年人力資源管理咨詢經(jīng)驗，曾負(fù)責(zé)過宏原汽配三諾集團科匯國際森洋彩印等企業(yè)的組織流程人力資源管理咨詢項目，包括：戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)計流程梳理任職資格體系薪酬體系績效管理招聘管理公文/制度體系企業(yè)文化等，在人力資源管理領(lǐng)域有深厚的造詣與豐富的經(jīng)驗。PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊管理咨詢師高級人力資源管理師，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員江西省人力資源協(xié)會理事會員江西省公文寫作研究會會員。深圳市科沃管理咨詢有限公司深圳市杰特企業(yè)管理顧問有限公司特聘資深顧問高級培訓(xùn)師，超過700場以上的公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員滿意度全部超過90%。
高效招聘：讓您具備識人慧眼談判口才，人才競爭先勝一籌
公文寫作：傳播文化提升形象規(guī)范管理統(tǒng)一政令，公文寫作幫您夯實管理基礎(chǔ)
人力資源：戰(zhàn)略上理解，行動上落地，懂績效會培訓(xùn)，管理提升人力資源先行一步
管理素養(yǎng)：開闊管理視野，提升管理格局，拓展管理技能，業(yè)余經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人邁進
國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）-----集團人力行政中心總經(jīng)理
（*主席全國政協(xié)主席賈慶林人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京上海深圳廣州香港澳門廈門西安重慶杭州新德里迪拜拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)*的“中國馳名商標(biāo)”獲得者）
國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報時段，董事長曾多次受到*總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團-----人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，是華南地區(qū)*的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）
張劍老師，72年出生于江西宜春，43歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司標(biāo)桿企業(yè)制造業(yè)零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試戰(zhàn)略性人力資源管理績效管理企業(yè)文化職業(yè)素養(yǎng)公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理高級秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”*高級培訓(xùn)師之一。
咨詢項目：張老師曾負(fù)責(zé)過森源集團三諾集團科匯國際森洋彩印優(yōu)利德電子等企業(yè)的組織流程人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)計流程梳理任職資格體系薪酬體系績效管理招聘管理公文/制度體系企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃等。
主講課程
．招聘全球通  招聘系列化  招聘精細(xì)化  針對性招聘  解決性招聘  全方位招聘
．戰(zhàn)略招聘 《戰(zhàn)略招聘管理與實踐》---高屋建瓴，戰(zhàn)略選聘（1天）
．綜合招聘 《金牌面試官實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》---全面提升，伯樂之路（2天）
．針對校招 《校園招聘面試實戰(zhàn)技巧》---校園招聘，從“新”開始（2天）
．針對 HR 《招聘面試官全面素質(zhì)提升訓(xùn)練》---慧眼識人，聘之有道（2天）
．針對非招 《用人部門的招聘面試技巧》---量體裁衣，精準(zhǔn)識人（2天）
．針對基層 《基層員工招聘解決之道》---精耕細(xì)作，全線出擊（1-2天）
．針對中層 《中堅崗位招聘解決之道》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）
．針對高層 《高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）
．針對求職 《求職面試實戰(zhàn)技巧》---夯實基礎(chǔ)，相機而動（1天）
．全面招聘 《高效招聘面試官訓(xùn)練營》--（3天2夜）金牌課程，非常全面
《戰(zhàn)略性人力資源管理》《企業(yè)人力資源管理的九大實務(wù)》《企業(yè)人力資源管理的*》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> 《績效管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《績效管理提升實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《目標(biāo)績效管理》《KPI—KPI指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)技巧》《量化績效考核體系建立提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> ．《成功企業(yè)文化塑造》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》《企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)秀團隊培育》《企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升》核心課程，以咨詢?yōu)橹?br /> 《公文寫作實戰(zhàn)特訓(xùn)營》《實用公文寫作技巧》《通訊員實戰(zhàn)公文寫作》《公文寫作與演講表達(dá)》《機關(guān)國企*實戰(zhàn)公文技巧》《金字塔原理與公文寫作》《金字塔原理》核心課程
．《非人》《用人部門的選育用留》《關(guān)鍵崗位人才的選育用留》《經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)》《人才選拔/人才梯隊建設(shè)與管理技能提升》《高效會議管理》
服務(wù)特色
咨詢式培訓(xùn)——以多年企業(yè)管理實踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向互動學(xué)習(xí)案例分析實操研討”為主要特色。
體驗式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討現(xiàn)場分析團隊討論角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實施辦法，教會學(xué)員實際操作，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓(xùn)。
學(xué)員評價
張劍老師非常實戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！
服務(wù)過的客戶
中山大學(xué)（高校）福建師范大學(xué)（高校）中國移動（廣州）富士康集團美的集團廣汽豐田集團美芝制冷設(shè)備香港周大福珠寶集團TCL集團可口可樂集團松下萬寶集團匯豐環(huán)球集團帥康集團九陽豆?jié){機集團中國中投證券股份集團大鵬液化天然氣集團喜高實業(yè)集團鹽田國際集裝箱碼頭德聯(lián)覆銅板集團賽諾菲巴斯德生物制品集團香港信利集團得力集團深圳物業(yè)發(fā)股份集團（地產(chǎn)）神華集團（電力）廣東合鴻集團股份（國企電力）廣東南方電力（國企）廣西賀州（國企）供電局河南?。▏螅┕╇姽緡A電力（央企）國電集團（央企電力）長春九臺電廠（央企）深圳銀寶山新科技股份順德農(nóng)商銀行達(dá)飛輪船集團惠州海格電氣集團廣州海印集團佛山水業(yè)集團天津聚龍集團中山菱電電梯有限公司東北微電子研究所（央企）等。
公文寫作實戰(zhàn)培訓(xùn)