課程描述INTRODUCTION
保險行業(yè)增員技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險行業(yè)增員技巧
課程背景:
新冠疫情的影響下,全球經(jīng)濟走勢持續(xù)低迷,保險市場也受到較大沖擊,雖然短期內(nèi)疫情對保險業(yè)的影響并不會完全消失,但全球保險行業(yè)將迅速從新冠疫情引發(fā)的衰退中復(fù)蘇,有望在2021年恢復(fù)至疫情前水平。其中,中國將引領(lǐng)新興市場成為全球保險市場的中堅力量,支撐保險市場的復(fù)蘇。據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)保險市場在疫情得到控制以后,展現(xiàn)強勁韌性,迅速反彈,進入新常態(tài)。
回顧過往,保險行業(yè)大量的采用人海戰(zhàn)術(shù)拉升業(yè)務(wù)。有些人觀念不對,粗放經(jīng)營,結(jié)果失去的比失去的更多;有些人急于求成,然而基礎(chǔ)不牢欲速則不達,結(jié)果團隊萎縮大量脫落。有些人急功近利,放棄立場和原則,突破經(jīng)營的底線,結(jié)果反受其害,自毀前程……變化之中,增員難、留存更難、穩(wěn)定老員也是一種增員成為各家保險公司的營銷團隊首要解決難點。震蕩之下,5G時代壽險營銷如何做好組織發(fā)展?唯有直面問題,尊重規(guī)律、固守正道、系統(tǒng)經(jīng)營才是根本。——希望通過此次培訓(xùn),更新自我認(rèn)識,重塑行業(yè)信念,轉(zhuǎn)換增員邏輯,用與時俱進的觀念、知識、技術(shù)、工具做正確的事,2021再出發(fā),迎接保險行業(yè)白金30年!
課程收益:
●開啟固定的自我管理模式
●開啟專業(yè)的增員招募模式
●開啟高效的組織發(fā)展模式
●開啟可控的經(jīng)營協(xié)作模式
課程風(fēng)格:
源至實戰(zhàn):大量的實戰(zhàn)案例支持理論體系,即有理論高度,又有實戰(zhàn)深度。
原創(chuàng)模型:一線調(diào)研、直面問題、梳理增員邏輯、提供有效方案
授講風(fēng)格:打破過往增員邏輯,即引發(fā)思考又不乏輕松幽默,可操作性強。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:準(zhǔn)主管、主管以及經(jīng)理
課程方式:案例分析+實戰(zhàn)演練+學(xué)員互動
課程大綱
導(dǎo)入:
1.大資管時代積聚了哪些風(fēng)險?
2.金融體制改革——資管新規(guī)時代的背景及影響是什么?
3.大數(shù)據(jù)下,保險業(yè)迎業(yè)哪些機遇還是挑戰(zhàn)?
第一講:大資管大金融時代壽險營銷面臨的機遇與挑戰(zhàn)
1.2021開門紅戰(zhàn)前思考
1)觀念:與時俱進
2)目標(biāo):科學(xué)達成
3)技術(shù):得心應(yīng)手
4)行動:贏在執(zhí)行
2.成功的本質(zhì)是自我革命——認(rèn)知出現(xiàn)偏差比無知更可怕
3.建立現(xiàn)代財稅金融體制,完善現(xiàn)代化金融監(jiān)管體系
4.大力發(fā)展保險業(yè),為“十四五規(guī)劃”保駕護航
5.財富管理新視野,拓路前進新時代
第二講:厘清理念談組織發(fā)展
一、人海戰(zhàn)術(shù)與保險業(yè)的“旋轉(zhuǎn)門”效應(yīng)引發(fā)的思考
學(xué)員互動:增員就是在做組織發(fā)展嗎?
二、銷售有跡可循
學(xué)員互動:有業(yè)績就是好員工嗎?
三、發(fā)展是硬道理,硬發(fā)展是沒道理
學(xué)員互動:培訓(xùn)是急救室還是健身房?
四、擇業(yè)就是選擇生活方式
學(xué)員互動:你究竟想讓自己過什么樣的生活?
第三講:增員選才
一、先來談?wù)?ldquo;人脈關(guān)系課的重要性——人脈樹狀關(guān)系圖”
1.人脈拓展并不難——從點找線到面
2.人脈樹狀圖助力目標(biāo)市場分析
3.人脈就是錢脈——用心經(jīng)營、專業(yè)取勝
二、再來談?wù)?ldquo;貧窮的本質(zhì)是什么?”
1.沒有時間管理意識
2.沒有追求目標(biāo)想法
3.沒有自我控制自律
4.沒有學(xué)習(xí)改變動機
5.沒有培訓(xùn)生活技能
三、最后談?wù)?ldquo;當(dāng)下工作的不滿、改變其實很簡單!”
1.提高業(yè)績?nèi)?mdash;—完美的銷售技巧、讓工作成為習(xí)慣、投入更多的時間
2.成功的思維模式——活動管理≠業(yè)績管理
3.好習(xí)慣就是生產(chǎn)力
4.如何做好三環(huán)管理——(動機、技術(shù)、活動量)
演練:溝通不是單向而是雙向的
四、創(chuàng)業(yè)說明會,后疫時代10類高素質(zhì)人才招募需求分析
1.銀行業(yè)2.旅游業(yè)3.家教業(yè)4.房地房業(yè)5.美容業(yè)
6.服務(wù)業(yè)7.運輸業(yè)8.教師業(yè)9.公務(wù)員業(yè)10.家政業(yè)
第四講:提式問增員
一、提問式增員秘訣,開口五步曲——好的問題勝過千言萬語
一步:暖氛圍
二步:小切口
三步:大影響
四步:消顧慮
五步:鎖時間
二、提問的技術(shù)——心中有框架、發(fā)問引思考
1.動機類問題
2.現(xiàn)狀類問題
3.目標(biāo)類問題
4.行動類問題
三、五感提問法——問題是最好的老師、教練
看、聽、聞、想、嘗
四、提問提績效——會問更高效
1.組織文化與發(fā)展的組織環(huán)境有多重要?
2.績效管理的起點是什么呢?
3.目標(biāo)設(shè)置是經(jīng)過認(rèn)真思考的嗎?
4.如何規(guī)劃新人制定工作計劃?
5.流程優(yōu)化與執(zhí)行重點是什么?
6.績效復(fù)盤、改進和獎懲的重要是什么?
模擬演練:提問找答案
第五講:增員四次面談邏輯
1.意愿激發(fā)面談——擇業(yè)就是擇生活
2.增員初次面談——增員你喜歡的很重要
3.增員甄選面談——切記!烏龜不會飛上天……
4.增員上崗面談——主管面談團隊文化、好習(xí)慣就是生產(chǎn)力
模擬演練:面談話術(shù)
第六講:增好員做銷售搞好培訓(xùn)
一、萬事開頭并不難,系統(tǒng)經(jīng)營是關(guān)鍵
二、新人輔導(dǎo)F16(新人開展業(yè)務(wù)的16個第一次)
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化
2.伙伴易學(xué)習(xí)
3.團隊可復(fù)制
模擬演練:工作中的第一次
三、正視挫折——新人的顧慮我知道(三要三不原則)
1.三要——目標(biāo)規(guī)劃要清晰、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要牢記、語言表達要精準(zhǔn)
2.三不要——不要擔(dān)心未來、不要恐懼拜訪、不要拒絕輔導(dǎo)
3.成長比成功更重要
四、堅定行業(yè)信念,平臺決定未來
1.保險行業(yè)發(fā)展前景
2.選對平臺贏在未來
第七講:行銷其實很簡單,出勤留存是關(guān)鍵
一、后疫時代,家庭理財規(guī)劃刻不容緩——中國家庭面臨的八大風(fēng)險
1.政策風(fēng)險
2.市場風(fēng)險
3.投資風(fēng)險
4.債務(wù)風(fēng)險
5.婚姻風(fēng)險
6.稅務(wù)風(fēng)險
7.法律風(fēng)險
8.道德風(fēng)險
二、人壽保險迎來白金30年,有需求就有商機
分析:養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場前景
分析:子女教育產(chǎn)業(yè)市場前景
分析:健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場前景
人壽保險事業(yè):過去是選擇、現(xiàn)在是剛需、未來是必須
三、3.0時代達成目標(biāo)的行動策略
1.制定計劃的方法
案例:制定計劃的四個階段
2.你的客戶在哪里?——目標(biāo)市場定位與經(jīng)營
3.APP幫你做需求分析(明確制定營業(yè)單位的使命和目標(biāo))
4.確定工作的先后順序
5.進行徹底的自我管理
6.培養(yǎng)解決問題的能力
7.成單過程中減少風(fēng)險的方法
四、講好保險人的故事
學(xué)員互動:當(dāng)你愛上銷售才知道自己會變得多優(yōu)秀
第八講:人人都是自己的CEO
一、壽險營銷的五層境界(定位決定職位、目標(biāo)決定工作模式)
境界一:公司的推銷員
境界二:客戶的收展員
境界三:個人理財規(guī)劃師
境界二:家庭財務(wù)管理師
境界五:家企財富管理師
二、收入=知識*技術(shù)*活動量
三、壽險營銷成功法則:堅持的夠久、持續(xù)的學(xué)習(xí)
四、挑戰(zhàn)MDRT——追求均衡人生
家庭、健康、教育、事業(yè)、服務(wù)、財務(wù)、精神
課程結(jié)束
保險行業(yè)增員技巧
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