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從技術(shù)走向管理西安課程

【課程背景】
技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)骨干師到基層管理者，這是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，講授管理者應(yīng)掌握的基本管理理念和方法，為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實(shí)際工作的操作性建議，就管理者的角色定位、基本職責(zé)進(jìn)行探討和分析，引導(dǎo)您迅速?gòu)募夹g(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭ⅲ?/p>

【課程收益】
1、完成從技術(shù)人員到管理者心態(tài)的轉(zhuǎn)換
2、完成從技術(shù)人員到管理者角色的轉(zhuǎn)換
3、掌握管理者必備的四大基本功
4、了解掌握管人的藝術(shù)
5、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)管理能力
【課程對(duì)象】技術(shù)部門(mén)各層級(jí)技術(shù)人員及管理者等
【課程時(shí)間】 2天（12小時(shí)）

【課程大綱】
第一章：思維、心態(tài)轉(zhuǎn)變--抓住問(wèn)題的根本
學(xué)習(xí)改變命運(yùn)
管理者的學(xué)習(xí)方法：學(xué)思并重、學(xué)行并重
3、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
4、從技術(shù)思維走向管理思維
5、專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
6、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙

第二章：自我認(rèn)知--管理者的角色定位與轉(zhuǎn)變
1、高層、中層、基層的管理本質(zhì)區(qū)別
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理者定位誤區(qū)
4、管理者定位分析
5、管理者定位認(rèn)知
6、管理者的三大內(nèi)傷
7、管理要有好心態(tài)

第三章：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗--管人的藝術(shù)
1.釋放人的巨大潛力
2.不要試圖和下屬做朋友
3.想改變?nèi)魏稳硕际峭絼诘?br /> 4.讓員工為目標(biāo)干活
5．誰(shuí)都需要成就感
6．以德服人，才能口服心服
7.讓員工快樂(lè)工作的秘密
8、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
9、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力

第四章：言之有道--管理者的人際溝通
一、利用溝通視窗，改善人際關(guān)系
1、隱私象限：正面溝通，避免誤解
2、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限
3、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
4、公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你
二、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良性的交流通道
1、用心傾聽(tīng)，建立員工的情感賬戶
2、傾聽(tīng)的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
3、肢體語(yǔ)言比語(yǔ)言更重要
4、用認(rèn)同化解對(duì)方的失控情緒
三、及時(shí)反饋，讓員工尊重你、信任你
1、別用績(jī)效考核代替反饋
2、警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
3、通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
4、負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人
四、管理者情商管理
1、情商內(nèi)涵
2、情商的培養(yǎng)
3、移情
4、用高情商影響身邊人

第五章：擎引成麟--管理者的基本功修煉
1、如何正確下令指令
2、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的方法
3、培育下屬的技巧
4、如何進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃
5、如何進(jìn)行工作分工與安排
6、如何進(jìn)行控制與督導(dǎo)
7、目標(biāo)管理
8、有效激勵(lì)下屬

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