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企業(yè)行政培訓課程背景：
職場三辦能力，辦事（行政后勤工作統(tǒng)籌）、辦會（高效會議管理）、辦文（常用公文與文書寫作）的專業(yè)技能，是企業(yè)行政后勤綜合管理人員的核心專業(yè)能力。也是企業(yè)精益化管理和行政效能提升的迫切需要！本課程是現(xiàn)代企業(yè)的各級綜合管理干部的職業(yè)化專業(yè)管理能力提升（尤其是行政辦公、后勤管理、人力資源管理、黨群團工會等綜合管理干部能力提升）的實操訓練課程。本課程凝聚了博文老師在政府經(jīng)貿(mào)部門、國企股份改革和世界500強企業(yè)的職場經(jīng)驗和行政工作創(chuàng)新實踐成果，特別經(jīng)過長期在大中型優(yōu)秀央企、地方國企、民企、外企、大學院校，包括：銀行、電力、電子機械、移動通訊、煙草、化工、航空、制造等行業(yè)的大量內(nèi)訓，已獲得內(nèi)訓企業(yè)單位學員的一致好評，是提升學員職場行政綜合效能專業(yè)能力的授漁式精品課程。
企業(yè)行政培訓課程收益：
導入現(xiàn)代企業(yè)精益管的新理念新思維和行政高效能原理，啟發(fā)學員對企業(yè)綜合行政效能的重要性和意義的認知和新時期企業(yè)行政效能對企業(yè)競爭力的支持作用；樹立和構(gòu)建高效行政效能新思維；
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)的統(tǒng)籌原理、方法、工具和要領(lǐng)，學會并掌握科學綜合統(tǒng)籌（包括規(guī)范分類、管理內(nèi)容模塊化、標準化、操作流程化等等）實務(wù)；提升行政后勤工作效能；
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)高效會議管理的原理、工具、方法和、流程及技巧，學會并掌握高效會議實務(wù)流程和技巧，科學高效組織、實施各種會議，提升會議效率；
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)常用公文和文書的規(guī)范寫作，幫助學員全面提升
通過學習全面提升學員“辦事、辦會、辦文”的能力，為建立科學規(guī)范化、信息化、標準化的企業(yè)行
政工作管理體系，提高工作效率與行政效能夯實基礎(chǔ)。
企業(yè)行政培訓培訓內(nèi)容：
上篇：辦事---行政后勤綜合事務(wù)統(tǒng)籌與管控
------行政事務(wù)統(tǒng)籌效能與技能提升！
開篇視頻：一個企業(yè)綜合管理經(jīng)理的困惑---企業(yè)綜合管理中效率效能迷失的現(xiàn)象回顧
第一講、基于企業(yè)行政管理效能的行政綜合工作統(tǒng)籌理念與思維構(gòu)建
1.1現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢五大新知
1.2現(xiàn)代企業(yè)行政綜合事務(wù)工作的價值定位及識別
1.3企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)效能迷失原因分析
1.4企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)的理念與思維構(gòu)建
例分享：現(xiàn)代企業(yè)行政綜合工作的價值定位及識別
第二講、企業(yè)行政后勤事務(wù)的科學分類與定義
2.1行政后勤事務(wù)及行政效能定義、目的、意義作用
2.2行政后勤事務(wù)的科學規(guī)范---案例：某企業(yè)行政事務(wù)分類規(guī)范
2.3行政事務(wù)科學分類與定義
2.4行政事務(wù)管理目標提取與設(shè)定
案例：某企業(yè)行政事務(wù)KPI指標體系
第三講、基于精益管理的行政后勤工作全面統(tǒng)籌方法體系構(gòu)建
3.1企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的思路、基本方法
3.2企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的步驟
---案例：某企業(yè)行政事務(wù)統(tǒng)籌流程
3.3企業(yè)行政后勤工作統(tǒng)籌的工具與方法及應(yīng)用
3.4企業(yè)行政后勤管理工作內(nèi)容規(guī)范
---案例：某企業(yè)行政事務(wù)規(guī)范案例
3.5企業(yè)行政后勤事務(wù)工作的持續(xù)高效執(zhí)行技巧
---案例：企業(yè)行政事務(wù)執(zhí)行案例
第四講、行政后勤工作高效統(tǒng)籌執(zhí)行推動要領(lǐng)
4.1前臺文秘、接待管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.2車輛管理統(tǒng)籌執(zhí)行技巧要領(lǐng)
4.3辦公室規(guī)劃管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.4食堂管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.5辦公資產(chǎn)用品管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
案例與互動：案例分析
中篇：辦會---高效會議管理
------高效辦會能力與會議管理技能提升！
引子：會議效率迷失的故事
第一講、企業(yè)會議效率迷失的根源
1.1企業(yè)會議效率迷失現(xiàn)象---案例：“會海之困”
1.2企業(yè)會議低效率的原因及根源
案例互動：會議迷失現(xiàn)象
第二講、高效能會議的關(guān)鍵要素與標準
2.1高效會議的定義、關(guān)鍵要素及內(nèi)涵
2.2高效會議的基本標準
2.3企業(yè)會議科學分類及效能內(nèi)涵目標設(shè)計要領(lǐng)
案例互動：高效會議標準
第三講、高效會議六大技巧
3.1高效會議技巧一：會議需求分析與主題提煉
案例與互動：專題會、周例會、月度例會需求分析
3.2高效會議技巧二：會議準備要領(lǐng)與會前事項檢點
案例與互動：專題會、周例會、月度例會的會議準備
3.3高效會議技巧三：會議布置要領(lǐng)與會場布置
案例：年度大會的布置、大會排座技巧
3.4高效會議技巧四：會議主持與會議引導管控技巧
案例與互動： 會議主持、發(fā)言演練
3.5高效會議技巧五：參會發(fā)言要領(lǐng)與討論技巧
案例與互動：參會發(fā)言案例
3.6高效會議技巧六：會議結(jié)論引導與總結(jié)技巧
案例與互動：月度辦公會引導與總結(jié)
第四講、會議紀要攥寫與執(zhí)行跟蹤
4.1 會議紀要的作用功效及攥寫技巧
4.2 會議紀要的執(zhí)行與跟蹤要領(lǐng)
案例互動：會議決議紀要的執(zhí)行跟蹤案例
下篇：辦文---常用公文與工作文書寫作技巧
------職場辦文與公文文書寫作能力提升
引子：公文與文書的沿革與職場意義
第一講、常用公文與文書定義與分類及規(guī)范要領(lǐng)
1.1公文與文書的基本定義
1.2企業(yè)常用公文與文書的文種規(guī)范
1.3企業(yè)常用公文與文書的行文規(guī)范及要領(lǐng)
1.4企業(yè)常用公文與文書的格式規(guī)范及要領(lǐng)
案例互動演練： 1）*國家公文規(guī)范標準解讀；
2）常用公文17項格式規(guī)范案例互動
第二講、高效公文與文書處理的流程及操作規(guī)范要領(lǐng)
2.1 企業(yè)公文與文書辦理的目的與目標是什么？
2.2企業(yè)收發(fā)文呈簽暨轉(zhuǎn)閱會辦跟蹤關(guān)鍵管控要領(lǐng)
2.3高效公文處理規(guī)范流程優(yōu)化設(shè)計指引編制
案例互動演練： 收發(fā)文流程及關(guān)建管控節(jié)點互動
第三講、常用公文的規(guī)范與寫作要領(lǐng)及技巧
3.1企業(yè)常用公文的格式規(guī)范要領(lǐng)暨語言邏輯技巧
3.2金字塔原理在常用公文與文書寫作中的應(yīng)用要領(lǐng)
3.3企業(yè)常用公文相關(guān)文種的寫作要領(lǐng)與技巧
3.3.1通知、通報的寫作
3.3.2請示與批復的寫作
3.3.3報告、通告的寫作
3.3.4決議、決定的寫作
3.3.5意見、議案的寫作
案例與互動：1）各種文種寫作案例 2）各種公文病文糾錯互動
第四講、基于金字塔原理的常用工作文書的寫作要領(lǐng)與技巧
4.1計劃的寫作技巧
4.2總結(jié)的寫作技巧
4.3匯報的寫作技巧
4.4經(jīng)濟活動分析報告的寫作技巧
案例與互動：1）常用工作文書病文糾錯；2）經(jīng)濟活動分析報告案例分享
結(jié)語：企業(yè)行政工作綜合效能是企業(yè)運營常態(tài)化高效的基礎(chǔ)。行政事務(wù)統(tǒng)籌、高效會議和高效公文效率等三大能力是一個職場人職業(yè)化綜合行政能力的核心和體現(xiàn)，持續(xù)不斷實踐與修煉，將達致職場人生的唯美。
企業(yè)行政培訓