課程描述INTRODUCTION
· 行政主管· 秘書文員· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
事業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧培訓(xùn)
【課程背景】:
21世紀(jì)是競爭激烈的信息社會(huì),企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化,必須對(duì)自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn),秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位,已在提高部門工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對(duì)其培訓(xùn),也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓(xùn)練,還包括了其個(gè)人綜合素質(zhì)及職業(yè)形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實(shí)是:公文撰寫格式不一,公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳,更有甚者,詞不達(dá)意,或冗長混盹,等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本課程旨在通過對(duì)公文寫作的新理念和職場意義認(rèn)知,寫作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧,從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率,打造職場人的第三張臉,塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化!
【培訓(xùn)目的】:
學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書寫作新理念,新思維,樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維;
正確認(rèn)知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養(yǎng)意義;掌握寫作的步驟與語言技巧;
掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則,自覺規(guī)范公文和文書寫作;
學(xué)會(huì)常用公文文書 (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)與通告、計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、函、授權(quán)書、管理制度、策劃案、演說稿(辭)等)的行文規(guī)范、寫作技巧和方法;提升公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率;
了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn),掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法,提高公文溝通的應(yīng)用效率;
掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用,提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效;
獲授全套模版,通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),達(dá)至共識(shí)與規(guī)范,打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。
【培訓(xùn)對(duì)象】:政府部門或事業(yè)單位工作人員、企業(yè)各部門各級(jí)主管及職員
【課程大綱】
第一章 公文寫作基礎(chǔ)
1.1公文的特點(diǎn)
1.2公文的分類
1.3當(dāng)前公文的種類
1.4公文寫作的行文規(guī)范
1.5公文一般格式規(guī)范
1.6公文寫作的基本修養(yǎng)
案例分享:公文實(shí)例分享
第二章 公文寫作的步驟與語言技巧
2.1 第一步:弄清三個(gè)問題
2.2 第二步:明確目的
2.3 第三步:寫作三部曲
2.4 公文寫作八要八不要
2.5 現(xiàn)代公文的語言技巧
案例分享:述職報(bào)告
第三章 通知的寫作
3.1通知的格式規(guī)范
3.2通知的類型
3.3通知的寫作技巧
案例分享與點(diǎn)評(píng):某部門《關(guān)于xxx通知》實(shí)例
互動(dòng)練習(xí):關(guān)于放假的通知
第四章 命令(令)的寫作
4.1命令(令)的適用范圍
4.2命令(令)的的特點(diǎn)
4.3命令(令)的分類
4.4命令(令)的格式和寫法
第五章 決定的寫作
5.1決定的分類
5.1決定的結(jié)構(gòu)與寫作
第六章 報(bào)告的寫作
6.1報(bào)告的格式規(guī)范
6.2報(bào)告的分類
6.3報(bào)告的寫作技巧
6.3報(bào)告的行文規(guī)則
案例分享:某機(jī)構(gòu)專題報(bào)告分享
第七章 請(qǐng)示的寫作
7.1請(qǐng)示的格式規(guī)范
7.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
7.3請(qǐng)示的寫作技巧
分析研討:請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
互動(dòng)練習(xí)、分析研討:企業(yè) 《請(qǐng)示報(bào)告不分》的寫作案例
病文糾錯(cuò):請(qǐng)示
第八章 批復(fù)的寫作
8.1批復(fù)的格式規(guī)范
8.2請(qǐng)示的寫作技巧
第九章 紀(jì)要的寫作
9.1紀(jì)要的格式規(guī)范
9.2紀(jì)要的寫作技巧
9.3紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
案例分享:企業(yè)專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要
第十章 函的寫作
10.1函的格式規(guī)范
10.2函的分類
10.3函的寫作技巧與規(guī)范
案例分享:各種函
病文糾錯(cuò):函
第十一章 決議的寫作
11.1決議的用途
11.2決議的種類
11.3決議的寫作格式
第十二章:通報(bào)的寫作
12.1通報(bào)格式規(guī)范
12.2通報(bào)與通告的區(qū)別
12.3通報(bào)的寫作規(guī)范與技巧
第十三章: 通告的寫作
13.1通靠格式規(guī)范
13.2通告的寫作規(guī)范與技巧
第十四章:意見的寫作
14.1意見的格式規(guī)范
14.2意見的寫作規(guī)范與技巧
第十五章:公報(bào)的寫作
15.1公報(bào)的用途
15.2公報(bào)的種類
15.3公報(bào)的格式
15.4公報(bào)的寫法
第十六章:公告的寫作
16.1公告的用途
16.2公告的特點(diǎn)
16.3公告的種類
16.4公告的寫作
第十七章:議案的寫作
17.1議案的用途
17.2議案的特點(diǎn)
17.3議案的種類
17.4議案的寫作
第十八章:工作計(jì)劃的寫作
18.1工作計(jì)劃的格式
18.2工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫作技巧
18.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟
18.4計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)
第十九章 工作總結(jié)的寫作
19.1總結(jié)的格式規(guī)范
19.2總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系
19.3總結(jié)的分類、基本結(jié)構(gòu)
19.4總結(jié)的寫作技巧:三要訣
19,5年終總結(jié)五步法
案例分享與點(diǎn)評(píng):表彰通報(bào)、通告的案例
第二十章 授權(quán)書的寫作
20.1授權(quán)書的格式規(guī)范
20.2授權(quán)書的結(jié)構(gòu)模式
20.3授權(quán)書的寫作技巧
案例分享:某企業(yè)集團(tuán)工作〈授權(quán)書〉
第二一章:常用商務(wù)公文的寫作
21.1電子郵件
21.2傳真文件
21.3手機(jī)短信
21.4商務(wù)公文的寫作技巧
案例分享與討論:案例分享與點(diǎn)評(píng)
第二二章:公文寫作常見錯(cuò)誤與解決方法
22.1公文寫作常見錯(cuò)誤分類
22.2公文寫作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
22.3公文寫作常見錯(cuò)誤的解決方法
案例分析與討論、練習(xí):錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)
事業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧培訓(xùn)
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