課程描述INTRODUCTION
流程架構規(guī)劃與流程設計
培訓講師：陳志強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程架構規(guī)劃與流程設計
課程背景
流程碎片化、流程之間斷點多是企業(yè)在流程建設中的共性問題，通過流程架構的規(guī)劃可以有效解決這些問題，也是企業(yè)實施流程管理的基礎。基于流程架構，可以有序管理流程的設計與更新，并篩選優(yōu)化機會點，驅動流程變革規(guī)劃與實施。
流程設計的質量直接影響流程的效率和效果，基于專業(yè)的方法論，可以輸出高質量的流程，賦能業(yè)務高效運營。
學習內(nèi)容
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么需要流程架構
3、流程架構的分級標準
4、流程架構設計的交付件有哪些
5、流程架構設計的工具
二、流程架構開發(fā)的流程
1、戰(zhàn)略與商業(yè)模式解讀
2、價值流分析
3、架構對標
4、業(yè)務能力分解
5、業(yè)務場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片（流程架構說明）
8、設計端到端流程視圖
企業(yè)級流程視圖
業(yè)務域流程視圖
場景流程視圖
9、組織適配
１０、流程架構規(guī)劃*實踐案例分享
三、流程分層規(guī)劃工作坊（L1/L2/L3）
1、閱讀和理解某企業(yè)案例
2、L1流程類識別及流程集成關系圖描述
3、L2流程組識別
4、L3流程識別
5、 流程卡片編寫
四、流程設計需求分析
１、流程的質量屬性—什么是好的流程
２、識別流程在流程架構中的位置
３、流程的關鍵要素識別—SIPOC
４、流程設計的需求分析——財務視角和客戶視角
５、流程設計的需求分析——合規(guī)風控視角
６、編制流程設計規(guī)格表
五、流程設計原則和標準
１、流程設計的原則
２、選擇流程圖*實踐模板
３、流程活動、路徑、角色、崗位適配
４、流程KCP設計
５、流程圖元素標準
６、流程圖設計工具
７、流程文檔開發(fā)
８、流程設計*實踐案例分享
主講老師
陳志強博士
中國流程管理領域有影響力的專家，為上千家企業(yè)提供流程變革系列培訓、上百家企業(yè)提供流程與組織變革咨詢服務。在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到企業(yè)高度評價。
曾任華為流程管理部總監(jiān)
入選“中國管理咨詢業(yè)十大名家”
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長
清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程特聘專家
EPROS產(chǎn)品委員會主
流程架構規(guī)劃與流程設計
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/241433.html
已開課時間Have start time
- 陳志強