課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張詠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*實踐萃取課程
課程介紹
*實踐是一個管理概念，即認為存在某種技術(shù)、方法、活動或機制，可以使生產(chǎn)或管理實踐的結(jié)果達到最優(yōu)。 —— 維基百科
把這種技術(shù)、方法、活動或機制，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來，結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)，讓普通員工也能理解和掌握的過程。 —— 萃取*實踐
萃取*實踐，對企業(yè)的價值通常有三方面：
1、保留企業(yè)最寶貴的知識資產(chǎn)；
2、專家在萃取經(jīng)驗方面需要幫助；
3、體現(xiàn)培訓(xùn)部門的專業(yè)價值和影響力。
通常萃取*實踐以咨詢或工作坊方式為企業(yè)定制項目，但為了培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)生動力，幫助企業(yè)運用內(nèi)部力量，源源不斷的萃取組織經(jīng)驗，也為了普及萃取的方法和工具，提高企業(yè)萃取內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水準，特開發(fā)《*實踐萃取》培訓(xùn)課程，讓萃取內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和體驗“*實踐萃取”的工具和方法。
課程目標
工作坊結(jié)束時，協(xié)助每位學(xué)員
建構(gòu)萃取*實踐的理念和流程
理解組織經(jīng)驗萃取和個人經(jīng)驗萃取的理念和應(yīng)用模式
練習(xí)組織經(jīng)驗萃取的工具方法
掌握個人經(jīng)驗萃取的四種工具方法和實際操作
了解萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場景
課程對象
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、專兼職的企業(yè)萃取師。
課程大綱
第一模塊：導(dǎo)入篇
暖場導(dǎo)入“進場調(diào)研表”
小組互動“你理解的企業(yè)萃取工作”
*實踐萃取的方法論
萃取的常用四種方法及優(yōu)缺點對比
第二模塊：認識萃取
*實踐萃取的方法論
*實踐萃取的三特征
經(jīng)驗的分類：組織經(jīng)驗萃取、團隊經(jīng)驗萃取、個人經(jīng)驗萃取
企業(yè)萃取的主要應(yīng)用場景：基于學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)體系
組織經(jīng)驗萃?。簩W(xué)習(xí)地圖設(shè)計
績優(yōu)實踐萃?。荷疃容腿W(xué)習(xí)內(nèi)容
萃取師所需要的核心技能
萃取*實踐的企業(yè)價值
第三模塊：組織經(jīng)驗萃取
了解組織的崗位、職責(zé)、任務(wù)、步驟和勝任力
業(yè)務(wù)價值鏈專家共識工作坊（DACUM）
運用PDCA檢核崗位職責(zé)/任務(wù)的完整性
兩種常用的職責(zé)/任務(wù)梳理邏輯
職能線
時間軸
模擬練習(xí)：組織經(jīng)驗萃取
第四模塊：績優(yōu)實踐萃取
四種常見萃取方式的優(yōu)缺點對比
“一對一訪談”五步驟
前期準備：資料分析三渠道
激發(fā)氛圍：輕松開場六要素
探究任務(wù)：故事曲線五部曲
挖掘場景：深度提問五話術(shù) & 經(jīng)驗的燈塔提問模型
輸出成果：經(jīng)驗建模三步法 & 邏輯呈現(xiàn)四模型
“焦點小組訪談”五步驟
兩種萃取方法的共性步驟和差異性分析
模擬演練：團隊共創(chuàng)法
訪談過程中出現(xiàn)爭議的四步處理法
“資料分析&觀察法”：企業(yè)常見的應(yīng)用案例解析
“問卷調(diào)研”實操練習(xí)
第五模塊：課程總結(jié)
*實踐萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場景
朋輩學(xué)習(xí)，課程總結(jié)
*實踐萃取課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/240962.html
