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基于用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)方式】面授
【課程分類】業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】IT信息中心、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營部門、開發(fā)人員、測試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計人員、項目經(jīng)理、中高層、中基層
【核心講師】徐增利
【課程學(xué)時】一天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品經(jīng)理用戶體驗用戶研究用戶參與CEUEDUCD交互設(shè)計UI視覺設(shè)計產(chǎn)品文化克制思維

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、以用戶為中心的產(chǎn)品思維；
2、產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗要素；
3、用戶體驗與交互設(shè)計的若干原則；
4、基于用戶體驗的運營方法；
5、用戶體驗如何落地
6、本課程適合所有行業(yè)，用戶體驗如何在產(chǎn)品整個生命周期的落地，介紹科學(xué)方法論，直接帶著公司不限于開發(fā)、測試、產(chǎn)品、項目、UI、UE人員對公司當(dāng)前的產(chǎn)品進行實操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)模擬演練，但優(yōu)化僅作為參考，不作為最終決策。

【課程大綱】
一、以用戶為中心的產(chǎn)品思維
為什么說公司需要人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
用戶體驗不只是UI、UE、產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任
產(chǎn)品思維包括哪些內(nèi)容，哪些與用戶體驗相關(guān)

二、產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗要素包括哪些方面
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
用戶體驗包括的內(nèi)容
用戶體驗如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結(jié)合
各個階段使用的工具，如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具
開發(fā)人員與產(chǎn)品、設(shè)計人員爭執(zhí)，到底是邏輯問題還是設(shè)計問題，我們怎么做到不蒙
用戶體驗要素
″戰(zhàn)略層（需求＋定位）
″范圍層（功能）
″結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計＋導(dǎo)航設(shè)計）
″框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
″視覺層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺元素）
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產(chǎn)品案例---某些銀行APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗優(yōu)化
“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享
實戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學(xué)員深刻理解用戶體驗要素
針對上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對貴公司的產(chǎn)品進行剖析，進行頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗，理解用戶體驗要素，實現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí)，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。

三、基于用戶體驗的運營
傳統(tǒng)報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
社群與泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營銷案例內(nèi)容，跨界思維
會員管理現(xiàn)狀分析
用戶運營體系及客戶服務(wù)
產(chǎn)品營銷六大驅(qū)動力
案例：騰訊或小米的產(chǎn)品運營是如何做的，運營驅(qū)動力
實戰(zhàn)練習(xí)：公司產(chǎn)品驅(qū)動力的設(shè)計參考

四、如何落地
以用戶為中心的組織架構(gòu)設(shè)置
案例：一線互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶體驗中心的組織架構(gòu)
落地方法論

五、結(jié)束總結(jié)
課程總結(jié)
行動計劃
推薦書籍

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
學(xué)員每組6-8人，最多分成5-7組
A3/A4紙張若干，分別準(zhǔn)備20張
一個平面（白板）
如果打印學(xué)員版講義，請為老師多打印一份
定老師的酒店時，房間不要靠近主干道，老師怕吵
最遲培訓(xùn)前5個工作日，在不涉及到產(chǎn)品商業(yè)機密的情況下，客戶向老師提供公司正在做或已經(jīng)上線的產(chǎn)品介紹與系列文件，如何沒有產(chǎn)品提供，由老師針對公司的產(chǎn)品進行練習(xí)（可選）

基于用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)