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制藥品質(zhì)培訓(xùn)

課程大綱
第一單元  角色認(rèn)知使命感價值觀工作態(tài)度
.班組長的多重角色
.班組長應(yīng)具備的基本功
.班組長的使命感、價值觀
.班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
.班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

第二單元  培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)
.現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
.現(xiàn)代管理者必備的五個條件
.如何提升自己與下屬的責(zé)任意識
.如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯
.如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升

第三單元 有效質(zhì)量管理
.推進(jìn)全面質(zhì)量管理的工作方法
.現(xiàn)場質(zhì)量管理意識的養(yǎng)成
.顧客放在第一位的管理意識
.基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識
.質(zhì)量管理的戴明循環(huán)（PDCA）
.PDCA循環(huán)方法與方式
.PDCA循環(huán)在工作中的應(yīng)用
.大問題及工作重點(diǎn)優(yōu)先解決管理
.預(yù)防為主的管理思想
.重視過程的管理意識
.建立快速解決質(zhì)量問題的文化
.創(chuàng)造能立即發(fā)現(xiàn)問題的流程
.自働化與防差錯管理
.生產(chǎn)線流暢化改進(jìn)的方法
.質(zhì)量改進(jìn)的步驟及基本技法
.現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋

第四單元  現(xiàn)場品質(zhì)改善方法
.組建QC小組
.QC小組分類
.QC小組活動管理
.QC小組活動成果管理
.產(chǎn)生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則
.防止錯誤法(防錯法)應(yīng)用
.用好品質(zhì)QC手法
.課題改善方法

第五單元  員工成長與激勵方法
.員工培育形式與方法
.在職培育（OJT）
.脫產(chǎn)培育（OFFJT）
.技能統(tǒng)計方法
.公司技能培訓(xùn)大計劃
.建立人員技能檔案
.實(shí)例：教導(dǎo)時間表
.用低成本員工培育
.日記培育法
.日記培育法種類認(rèn)識
.成為優(yōu)秀員工
.工作教導(dǎo)形式與激勵方法
.成為優(yōu)秀教練
.教導(dǎo)應(yīng)有的潛力與激勵
.成為愛學(xué)習(xí)員工
.工作培育應(yīng)有的理念

第六單元  生產(chǎn)現(xiàn)場管理要點(diǎn)
.現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識和方法
.現(xiàn)場的日常管理
.現(xiàn)場設(shè)備的安定管理
.現(xiàn)場設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
.案例分析：設(shè)備為什么會壞
.“零庫存”管理
.物料備品備件管理要點(diǎn)
.品質(zhì)安定化管理
.產(chǎn)品“零缺陷”管理
.作業(yè)方法管理
.現(xiàn)場異常把握與問題處理
.現(xiàn)場管理者工作重點(diǎn)

第七單元 推進(jìn)企業(yè)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化
.搭建班組學(xué)習(xí)交流平臺
.成立相關(guān)協(xié)會或?qū)ｍ?xiàng)俱樂部
.定期經(jīng)驗(yàn)交流會
.成立項(xiàng)目小組
.個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)
.班組學(xué)習(xí)的活力激發(fā)
.學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造
.建立配套的激勵制度
.建立公平的績效考評制度
.把負(fù)激勵變?yōu)檎?br /> .創(chuàng)造班組建設(shè)環(huán)境
.企業(yè)競爭的五張*
.打造好的班組團(tuán)隊(duì)
.好團(tuán)隊(duì)的自我成長
.養(yǎng)成工作OJT教育習(xí)慣
.案例：某著名公司班組建設(shè)

第八單元  班組高效一日管理
.班前要準(zhǔn)備的事情
.做好工作計劃
.信息快速傳遞
.班中要控制的事情
.工作核實(shí)（人機(jī)料法環(huán)條件）
.過程巡查、控制與跟催
.班后會與工作交接
.班后要掌握的事情
.班組日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
.案例解析

第九單元  實(shí)現(xiàn)持續(xù)工作與運(yùn)營改善活動
.改善正確認(rèn)識
.現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
.改善對企業(yè)與個人的影響
.改善體系建立
.提升員工的改善意識
.建立并實(shí)施改善提案制度
.如何建立改善提案制度
.企業(yè)全員參與改善的氛圍營造
.改善的14大方法
.善于發(fā)現(xiàn)問題
.識別生產(chǎn)的七大浪費(fèi)
.現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
.改善合理化步驟
.改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則

第十單元  強(qiáng)化工作標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化管理
.強(qiáng)化規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
.通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得作業(yè)穩(wěn)定
.建立標(biāo)準(zhǔn)的步驟
.標(biāo)準(zhǔn)化管理的特點(diǎn)認(rèn)識
.作業(yè)指導(dǎo)書制作方法
.建立并應(yīng)用作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化
課程總結(jié)
.課程回顧
.學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
.陳鵬老師現(xiàn)場解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

制藥品質(zhì)培訓(xùn)