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管理者的目標、計劃與執(zhí)行培訓

課程收益：
1.掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執(zhí)行的方法，從而提升組織的績效；
2.掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程，*化地提高整體執(zhí)行力；
3.學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具，從而為目標實現(xiàn)提供有力保證；
4.學習帶人成事的基本策略，讓團隊發(fā)揮*的效力，幫助目標落到實處；
5.掌握如何跟蹤督導，如何即時激勵，如何事后復盤的方法和策略，推動目標早日實現(xiàn)。
課程時間：2天

課程大綱：
引言：何謂管理？何謂領導力與執(zhí)行力？
第1章解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)
1.目標是什么？為什么要有目標？
2.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？
3.目標管理的由來、定義與實質；
4.目標管理的好處及缺憾；
5.目標管理應避免的問題；
6.制定：科學性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性；
7.基層：認同；中層：督導；高層：重視。

第2章設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力
1.目標確定的誤區(qū)；
2.目標來自于哪里？
3.確定目標的小竅門、禁忌用語；
4.確定組織目標的四個方法；
5.目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
6.目標分解的基本原則；
7.設定目標的七個步驟；
8.如何化解來自下屬的阻力？
9.目標無法量化怎么辦？
工具：SMART原則、平衡計分卡、SWOT分析法

第3章制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.什么是計劃？
2.為什么人們常常不制定計劃？
3.制定計劃的好處、特點、分類；
4.制定計劃的原則；
5.制定計劃的步驟與工具；
6.關鍵點：1、假定目標不易執(zhí)行怎么辦；2、統(tǒng)籌和爭取相關資源。
工具：思維導圖、甘特圖、行動方案表

第4章鎖定責任——責任心是管理出來的
1.人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？
2.責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？
3.責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力；
4.責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！
5.責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！
6.管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
演練：如何面對跳來跳去的“猴子”
案例：華為的僵化邏輯

第5章精益行動——執(zhí)行必須做到位
1.“零定律”——100-1=0；
2.“價值思維”——我貢獻了什么；
3.“客戶思維”——把同事當客戶；
4.“六個責任思維”——確保工作到位；
5.“三個不要”——讓你遠離問題；
6.“三個萬一”——讓你減少問題；
7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題；
8.“五字要訣”——教你強化執(zhí)行；
9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第6章要事第一——效能>效率>勤奮
1.測試：你是這樣做事的嗎？
2.效能＞效率＞勤奮；
3.要事第一：評估你的時間ROI；
4.基本步驟：優(yōu)先做重要緊急的，大部分時間做重要不緊急的；
5.高效之道：“精力”、“快”、“簡”、“*”；
6.節(jié)省時間的7個策略。

第7章問題解決——執(zhí)行力往往體現(xiàn)在問題分析與解決上
1.正確地面對問題，能提升我們的能力；
2.方法錯誤，不但解決不了問題，反而會制造出新的問題；
3.解決問題的三個基本原則；
4.全面分析問題發(fā)生的原因：魚骨圖法；
5.五個為什么與七個“不放過”，徹底解決問題。

第8章溝通到位——執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍
1.溝而不通，責任在誰？
2.怎樣才算是溝通到位了？
3.執(zhí)行時，如何進行編碼、解碼和反饋？
4.執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？
6.如何確保溝通時情緒對路？
7.執(zhí)行時，必須做到的7個溝通細節(jié)；
8.執(zhí)行時，如何應對溝通時出現(xiàn)的4種情況。

第9章帶對人，做對事——把合適的人放在合適的崗位上
1.人事決策關乎企業(yè)的生死存亡——把賭注押在所挑選的人身上；
2.執(zhí)行人才的標準是什么？
3.如何做到“慧眼識鷹”？48字真經；
4.掌握情境領導，發(fā)揮每一個人的潛能；
5.教練的2個基本技術：聽、問；
6.提問題比你告訴別人怎么做更有益處。

第10章跟蹤檢查——督導是從目標到結果的核心環(huán)節(jié)
1.不相信：不是對人本身，而是對過程和結果
先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
授權的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權；
檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
2.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的
有工作執(zhí)行，必有檢查人；
節(jié)點控制：關鍵的20%制約著次要的80%；
反復盯：有效檢查工作的原則與方法。
3.例行化：你強調什么，你就檢查什么
走動式管理：絕不提拔在車間在走道的人；
查檢表：品質是檢查出來的；
質詢會：檢查比懲罰更重要。
4.督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
給予恰當指導；
跟進的注意事項。

第11章即時獎懲——行動的動力往往來自對結果的反饋
1.你強調什么，你就獎勵什么；
2.賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工；
3.讓員工動起來三個方法；
4.激勵員工的六項注意事項；
5.熱爐定律：預警性、即時性、分明性、公平性、必然性；
6.360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶；
7.有效考核的基本原則：*、黑白分明、獎懲絕不過夜。

第12章持續(xù)改善——對照結果和目標進行復盤
1.尋找問題：沒有問題是*問題；
2.不斷精進：每做完一個項目進行總結與改善；
3.對照核實：制定、督導、完成/基層、中層、高層；
4.制定規(guī)范：三化原則；
5.工具應用：復盤、STAR描述法則。

管理者的目標、計劃與執(zhí)行培訓