課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成
課程背景:
目標(biāo)管理工作方法是一個(gè)被眾多企業(yè)證明有效的工作方法。
作為管理者,需要做好對(duì)公司戰(zhàn)略以及上一級(jí)部門目標(biāo)的理解、承接與分解,然后把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃清楚地讓員工了解和接受,通過有效溝通分解為每位員工的目標(biāo),對(duì)他們的日常工作提供及時(shí)的輔導(dǎo)和反饋,并對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)和改進(jìn)的指導(dǎo)。
作為員工,設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃后要做到步步推進(jìn),運(yùn)用方法與工具達(dá)成目標(biāo),對(duì)偏離目標(biāo)與計(jì)劃的情況進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)與糾正,確保一切圍繞團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)進(jìn)行。
本課程將向管理者介紹目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成的理念、工具和方法,并應(yīng)用于實(shí)際工作中,百分百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
課程收益:
● 了解目標(biāo)與計(jì)劃管理的重要性;
● 掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的有效方法;
● 通過對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)問題的分析,找出在目標(biāo)管理方面有哪些改進(jìn)的余地;
● 養(yǎng)成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣;
● 通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法,幫助學(xué)員大幅度提升工作效果和目標(biāo)達(dá)成度。
課程對(duì)象:各級(jí)管理人員;儲(chǔ)備干部(不適用于普通員工)
課程大綱
第一講:目標(biāo)管理的意義
一、各種各樣對(duì)于目標(biāo)的理解
1、應(yīng)付主管,應(yīng)付公司
2、頭腦發(fā)熱,隨意揮灑
2、礙于面子,立軍令狀
4、反正都要說,走形式吧
5、說歸說,做歸做…
二、目標(biāo)的作用
1、給人的行為設(shè)定明確的方向
2、明確什么是最重要的事情,有助于合理安排時(shí)間
3、迫使自己未雨綢繆,把握今天
4、清晰的評(píng)估與檢討每一個(gè)行為的進(jìn)展與效率
5、把握機(jī)遇與得到有效的資訊
6、了解自己的現(xiàn)狀,調(diào)節(jié)自己的心態(tài)
7、使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心與動(dòng)力
第二講:目標(biāo)達(dá)成的*障礙
1、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的*障礙:本位思維
1)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
a一家公司各部門的本位思維
2)如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維?
案例分析:減少本位思維、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四張牌
組員分享:我本人或我司在目標(biāo)管理方面的痛點(diǎn)或難點(diǎn)是什么?講師點(diǎn)評(píng)
第三講:目標(biāo)如何設(shè)定
一、設(shè)定目標(biāo)的原則
1、經(jīng)典的SMART原則
2、以下目標(biāo)是否符合SMART原則?
二、設(shè)定目標(biāo)的四要素
案例分析:某部門經(jīng)理的目標(biāo)示例
1、目標(biāo)是什么:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱
2、達(dá)到什么程度:達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)
3、怎么做:為了完成目標(biāo),應(yīng)采取的措施、手段、方法;需要的資源
4、何時(shí)完成目標(biāo):期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表
5、什么是無(wú)效目標(biāo):抽象,不量化,口號(hào)式的目標(biāo)
6、“可達(dá)成”有多重要?
7、目標(biāo)過高,失去斗志;目標(biāo)過低,產(chǎn)生惰性
8、設(shè)定目標(biāo)的期限應(yīng)該是“緊湊的”
案例分析:帕金森定律
三、目標(biāo)設(shè)定中的對(duì)上溝通
1、如何加強(qiáng)對(duì)上一級(jí)部門目標(biāo)的理解
2、換位思考
3、樹立全局觀念
4、理性表達(dá)意見
5、有效達(dá)成共識(shí)
四、設(shè)定目標(biāo)的七步驟
步驟一:正確理解企業(yè)整體目標(biāo),并向下傳達(dá)
步驟二:制訂符合SMART原則的目標(biāo),并設(shè)置權(quán)重
步驟三:檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
步驟四:列出可能問題和阻礙,找出解決方法
步驟五:列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)
步驟六:列出所必需的合作對(duì)象和外部資源
步驟七:確定目標(biāo)完成的日期,以及順序
第四講:目標(biāo)如何分解
一、目標(biāo)如何分解
案例分析:剝洋蔥法、多叉樹法、任務(wù)清單法
1、海爾張瑞敏的“擦桌子理論”
2、目標(biāo)分解應(yīng)按“整分合”原則進(jìn)行
3、將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門以至具體人
4、在目標(biāo)分解中,要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素
二、定了的目標(biāo),應(yīng)不應(yīng)該改?(關(guān)于目標(biāo)修正)
1、沒有不合理的目標(biāo),只有不合理的期限
第五講:目標(biāo)如何下達(dá)
一、目標(biāo)如何下達(dá)?
1、強(qiáng)壓式VS承諾式
2、下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的重要性
視頻分享:教練做到了什么
情景模擬:如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同?
二、潛意識(shí)的力量
1、承諾和一致原理
第六講:目標(biāo)如何監(jiān)督檢查
一、要做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,一定要謹(jǐn)記的四點(diǎn)
1、事必檢查;及時(shí)復(fù)命;一人擔(dān)責(zé);有令必行
二、目標(biāo)追蹤單
1、員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作,而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
2、目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查:目標(biāo)目視化
第七講:目標(biāo)如何激勵(lì)鞭策
一、經(jīng)典激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考
1、激勵(lì),就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;動(dòng)能”的過程
2、激勵(lì)得當(dāng),一個(gè)人可以頂N個(gè)人
視頻分享
二、激勵(lì)方式的一二種分類(詳解其中三種)
1、目標(biāo)激勵(lì)
案例分析:對(duì)小張的激勵(lì)
1)有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2、榜樣激勵(lì)
案例分析:某部門的文化
視頻分享
3、認(rèn)可激勵(lì)
1)一個(gè)老總的發(fā)言
案例分析:士為知己者死
2)激勵(lì)的方式可以很靈活、很創(chuàng)新
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1、每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例分析:某公司的離職調(diào)查
1)七層需求層次
2、唯物質(zhì)或唯精神
2)分析:XY理論的選擇
3、激勵(lì)不包括處罰
1)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?
2)有哪些負(fù)激勵(lì)措施?
4、激勵(lì)適用于任何階段
1)動(dòng)力性變化曲線
5、論資排輩
1)公平理論
6、激勵(lì)適用于任何人
1)按激勵(lì)類型,員工可分為三類
2)如何對(duì)付第三類?
四、激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)
激勵(lì)新人、老人、整個(gè)團(tuán)隊(duì),各有什么側(cè)重點(diǎn)?
第八講:目標(biāo)如何高效執(zhí)行(三步)
第一步、有效溝通,緊貼目標(biāo)
1、確認(rèn)信息
測(cè)試:一段新聞
案例分析:錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)
案例分析:傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)
11)提升溝通效果的四措施:發(fā)問,復(fù)述確認(rèn),回應(yīng),總結(jié)
2)要避免三類主觀溝通障礙
2、簡(jiǎn)明高效
1)金字塔原則
2)電梯原則
練習(xí):高效表達(dá)與理解
點(diǎn)評(píng):如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對(duì)方
3、具體而量化
視頻分享
1)何種溝通方式會(huì)大大減少時(shí)間、提高效率?
第二步、管理時(shí)間,提升效能
1、做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
案例分析:為什么人們總說“很忙”?
1)為什么計(jì)劃趕不上變化?
2)如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃,減少工作中的“救火”現(xiàn)象
3)怎么做月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃?
4)如何將忙閑“扯平”?
2、要事第一
練習(xí)題:日程排序
1)常見的十種時(shí)間陷阱
2)時(shí)間管理四象限
3)二八法則,大石頭法則
4)工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的后果
5)為什么整天忙個(gè)不停卻效果不佳?
6)專心做好一件事,遠(yuǎn)勝于分心做好十件事
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3、明確期限
1)拖延的后果
2)換一種思維習(xí)慣
3)與別人約定量化的期限
4)擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的
5)目標(biāo)目視化
6)帕金森定律
4、化繁為簡(jiǎn)
案例分析
小組討論:在我們部門,有哪些工作應(yīng)該簡(jiǎn)化?
練習(xí)題:如何簡(jiǎn)化這幾項(xiàng)工作?
1)將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,是工作的最高境界
第三步、高效執(zhí)行,達(dá)成目標(biāo)
1、杜絕習(xí)慣性借口
視頻分享
案例分析:“我沒有時(shí)間!”
1)外歸因vs內(nèi)歸因
小結(jié):當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口,執(zhí)行力就開始形成!
2、言必行,行必果
案例分析:你如何抉擇?(小組討論)
1)與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例分析:提升執(zhí)行力,從每天工作總結(jié)做起
3、改進(jìn)工具和方法
案例分析:三則故事的啟示
1)要少用腳,就要多用腦
2)定時(shí)整理和分類
3)行事歷與甘特表
4)輕重緩急符號(hào)化
點(diǎn)評(píng):治病于未病之時(shí),是最省時(shí)的
4、提升創(chuàng)新思考力
障礙一:見識(shí)過于狹窄
障礙二:直線思維、慣性思維
障礙三:吃老本,不更新知識(shí)
案例分析:以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享
練習(xí):頭腦風(fēng)暴法;逆向思維法
視頻分享
第九講:行為風(fēng)格與目標(biāo)管理
1、完美型、行動(dòng)型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格
1)講求極速的行動(dòng)型
2)追求完美的完美型
3)丟三落四的活潑型
4)不急不緩的和平型
2、四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整,才能達(dá)成*的目標(biāo)管理效度?
案例分析
學(xué)員討論
目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成
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已開課時(shí)間Have start time
- 林廣亮