課程描述INTRODUCTION
物業(yè)企業(yè)成本管控與經(jīng)營拓展
· 財(cái)務(wù)主管· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)企業(yè)成本管控與經(jīng)營拓展
【課程背景】
當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。您的企業(yè)是否也正在面臨這些困惑？隨著各項(xiàng)成本逐年上漲，企業(yè)為降低成本壓縮各項(xiàng)開支，但總成本仍沒有改善；同時(shí)員工缺乏成本控制的意識；管理層缺少成本管控的方法；公司降低成本的舉措收效甚微……物業(yè)企業(yè)究竟該如何做好成本管控？有沒有具體的方法、舉措？如何才能建立長效的成本管控機(jī)制？
面對新的市場環(huán)境，各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運(yùn)營和經(jīng)營能力顯得尤為迫切。利用智慧物業(yè)科技創(chuàng)新通過引進(jìn)服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開展多種經(jīng)營等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。
【講師介紹】
李老師：現(xiàn)任某標(biāo)桿上市地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)公司副總經(jīng)理、集團(tuán)高級講師。在龍湖物業(yè)任職多年高管崗位。實(shí)際操盤及管理5A級寫字樓、大型商業(yè)綜合體、別墅、住宅等多業(yè)態(tài)物業(yè)項(xiàng)目。曾供職魯能物業(yè)、中弘集團(tuán)、龍湖物業(yè)。10年五星級酒店管理經(jīng)歷，二十多年的物業(yè)管理工作中，積累了大量的物業(yè)管理工作案例，及先進(jìn)的物業(yè)管理理念。講師具有多年企業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長在物業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略、成本管控、經(jīng)營拓展創(chuàng)新及管理人員管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練等方面，是一位實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)講師。
【課程安排】
第一部分：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理收入與成本構(gòu)成分析
一、*行業(yè)資訊2019年中國物業(yè)百強(qiáng)經(jīng)營發(fā)展解讀
二、2019年行業(yè)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r之我見
1、成本上升趨勢不可逆轉(zhuǎn)，物業(yè)費(fèi)增長機(jī)制尚難成熟
2、應(yīng)對成本上升必須要守住基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)
3、應(yīng)對成本上升的工作重心應(yīng)放在開源和節(jié)流上
4、如何抓住智能時(shí)代物業(yè)公司的變革機(jī)會？
三、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收入及成本構(gòu)成
1、物業(yè)管理基本特性----權(quán)屬決定了物業(yè)收入的分配
2、物業(yè)合同約定是決定物業(yè)公司經(jīng)營生產(chǎn)的最基本要素
3、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收入及成本構(gòu)成
4、物業(yè)管理費(fèi)測算的依據(jù)與服務(wù)設(shè)計(jì)
第二部分：物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營成本管控
一、物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成及管控
二、人力資源成本管控與服務(wù)
1、人力資源成本的定額管理
2、人力資源成本如何做到效能*化
三、設(shè)備管理和能源管理
1、工程管理三要素分析
2、能源管理原則與管控經(jīng)驗(yàn)
四、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境清潔費(fèi)用成本控制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔專業(yè)的成本控制與服務(wù)品質(zhì)
2、如何提高保潔的工作效率？
五、綠化管理成本控制與周期性管理要素如何制定綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
六、物業(yè)管理秩序維護(hù)費(fèi)用成本控制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)秩序維護(hù)管理二十實(shí)操要素分析。
七、綜合利用項(xiàng)目資源降低項(xiàng)目運(yùn)營成本
1、向管理要效益
2、通過流程再造，節(jié)約人力投入
3、服務(wù)集成
4、先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用和先進(jìn)工具的運(yùn)用
第三部分：物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營收入管理
第四部分：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物業(yè)公司如何把握時(shí)代的脈搏？
一、如何提高物業(yè)管理費(fèi)收繳率
1）項(xiàng)目經(jīng)理要掌握的提高收費(fèi)率的技巧
2）如何收費(fèi)率分析？
3）如何制定收費(fèi)率提升措施和計(jì)劃？
4）如何培養(yǎng)業(yè)主良好的繳費(fèi)意識？
二、基于房產(chǎn)資源管理的高附加值服務(wù)
案例分析：行業(yè)傳統(tǒng)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營拓展服務(wù)介紹
一、香港老牌標(biāo)桿企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析啟示錄
1、香港在內(nèi)地物業(yè)的主要經(jīng)營收入來源
2、香港標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營思路的啟示
二、**的物業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析啟示錄
1、*物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)是否也可能是我們未來的發(fā)展方向？
一、今年來風(fēng)起云涌的國內(nèi)OTO成功企業(yè)解析
二、共享經(jīng)濟(jì)的盈利模式
1、共享經(jīng)濟(jì)靠什么盈利？
2、共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)物業(yè)管理理念的沖撞。
3、物業(yè)企業(yè)如何把握共享經(jīng)濟(jì)的機(jī)會？
三、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧物業(yè)提升守住基礎(chǔ)服務(wù)
1、借用互聯(lián)網(wǎng)模式開拓物業(yè)高附加值服務(wù)
2、移動互聯(lián)網(wǎng)給物業(yè)服務(wù)帶來的新契機(jī)
3、物聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)基礎(chǔ)管理中的應(yīng)用
4、物業(yè)公司要做互聯(lián)網(wǎng)下的物業(yè)服務(wù)集成商
5、物業(yè)管理軟件引進(jìn)應(yīng)該注意的問題
6、利用新技術(shù)新方法改造傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)管理模式
7、當(dāng)前中國物業(yè)智慧化物業(yè)發(fā)展介紹
第五部分：物業(yè)公司創(chuàng)新服務(wù)與經(jīng)營拓展
1、業(yè)主需求中尋找商機(jī)
2、十二項(xiàng)物業(yè)創(chuàng)新拓展經(jīng)營項(xiàng)目管理模式分解
3、中國物業(yè)管理行業(yè)跨越發(fā)展實(shí)現(xiàn)多方共贏路線圖分析
4、項(xiàng)目如何開展多種經(jīng)營
第六部分：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)分享
1、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務(wù)觀
2、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的人才觀
3、物業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營觀
【課程費(fèi)用】
2980元/人（費(fèi)用包含：培訓(xùn)教材費(fèi)、講師費(fèi)、證書費(fèi)、場地費(fèi)等）。食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理，歡迎有關(guān)單位或部門組團(tuán)參加。
【增值服務(wù)】
課程結(jié)束后企業(yè)（學(xué)員）可自愿辦理：企業(yè)誠信3A證書（7證1牌，投標(biāo)必備加分神器）、高級物業(yè)管理師、全國物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證（網(wǎng)上可查，全國通用）
物業(yè)企業(yè)成本管控與經(jīng)營拓展
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