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一、客戶分析

ü        大客戶組織分析

ü        產(chǎn)品（項目）市場定位

ü        區(qū)位營銷規(guī)劃

ü        收集市場環(huán)境信息

ü        適宜客戶群選擇

二、產(chǎn)品展示

ü        產(chǎn)品介紹的節(jié)奏

ü        多角色的客戶利益

ü        產(chǎn)品呈現(xiàn)

三、接近客戶

ü        跨越“前臺障礙”

ü        識別客戶內(nèi)部角色

ü        強化客戶記憶

ü        初次約見

ü        初次拜訪的形象和禮儀

ü        成功的初次拜訪

四、培養(yǎng)關(guān)系

ü        深交客戶的前提

ü        推進關(guān)系的三大法寶

ü        感動客戶的必殺技

ü        接待客戶來訪

ü        展會期間的關(guān)系拓展

ü        轉(zhuǎn)介紹的關(guān)系處理

ü        編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

五、需求挖掘

ü        了解客戶的使用現(xiàn)狀

ü        客戶產(chǎn)生新購買的因素

ü        詢問需求信息

ü        明確購買的適用條件

ü        特殊的需求動因

ü        建立行業(yè)人脈信息網(wǎng)

六、促成交易

ü        明確“進攻”方向

ü        抓住客戶的購買興趣點

ü        明確關(guān)鍵人物的個人利益

ü        判斷客戶的購買信號

ü        請技術(shù)專家配合

ü        排除購買障礙

ü        推動購買的六大武器

ü        快速響應(yīng)客戶的臨時需求

ü        投標競爭策劃

ü        商務(wù)談判

七、客戶管理

ü        合同執(zhí)行過程跟蹤

ü        滿意度管理

ü        業(yè)務(wù)賬期管理

ü        客戶關(guān)系的分類管理

ü        危機處理

ü        售后客戶關(guān)懷

八、精益營銷

ü        建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

ü        培養(yǎng)代言人體系

ü        挖掘老客戶的購買潛力

ü        快速復制成功經(jīng)驗

ü        用會議營銷樹立品牌

ü        渠道拓展

ü        銷售策略創(chuàng)新

銷售系列其他課程可以直接聯(lián)系“惠邦訓練”機構(gòu)老師。