課程描述INTRODUCTION
高情商領(lǐng)導(dǎo)者公開課
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領(lǐng)導(dǎo)者公開課
課程大綱：
一、 迎接新世紀(jì)的自我定位
.解問題OR換問題
.KACB的循環(huán)
.企業(yè)與人的*目標(biāo)
.提高思考水平才能找到答案
二、 什么是情商？
三、 什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力？
四、 情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
五、 利用情商來引導(dǎo)和激勵(lì)自己
.強(qiáng)化自我意識(shí)
.自我管理的技巧
六、 IQ與EQ的思考與運(yùn)用
.情緒的迷思
.檢測(cè)您的EQ指數(shù)
七、 EQ高手的五大能力
八、 認(rèn)識(shí)自己的情商
九、 做情商的主人
.成功的催化劑---成熟的情緒
.情緒的解讀
十、 情商四個(gè)方面：
.自我意識(shí)，即了解自己情感的能力；
.自我管理，即控制自己情感的能力；
.社會(huì)意識(shí)，即了解別人情感的能力；
.關(guān)系管理，即影響別人情感的能力。
十一、 提高情商的“五步法”
.搞清楚自己想當(dāng)什么樣的人。
.聽取反饋，了解自己現(xiàn)在是什么樣的人。
.設(shè)計(jì)一個(gè)明確的填補(bǔ)差距的計(jì)劃。
.反復(fù)不斷地練習(xí)，直到成為自覺行為。
.從他人那里尋求反饋和評(píng)估。
十二、 如何將情商技巧應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力
.基于情商應(yīng)用的授權(quán)技巧
.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
.授權(quán)的要點(diǎn)
.有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
.授權(quán)的要點(diǎn)與流程
.基于情商應(yīng)用的說服技巧
.一個(gè)影響的目標(biāo)
.一個(gè)清晰的具體建議
.二個(gè)支持建議的利益
.基于情商應(yīng)用的輔導(dǎo)技巧
.陳述目的
.描述問題
.積極聆聽
.同意問題
.解決問題
.員工總結(jié)
十三、 基于情商領(lǐng)導(dǎo)的沖突解決
.沖突的影響與作用
.動(dòng)態(tài)的變化
.積極與消極的影響作用
.沖突與組織績(jī)效
.沖突者的反應(yīng)與對(duì)策
.沖突過少的危害
.沖突管理的課題
.沖突處理的向度與勝負(fù)模型
.合作沖突理論
.從沖突到學(xué)習(xí)
.積極的沖突觀
.沖突管理的策略
.沖突管理的過程
.如何妥善處理沖突
高情商領(lǐng)導(dǎo)者公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/225505.html
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- 劉成熙