課程描述INTRODUCTION
目標設(shè)定及七步規(guī)劃(1天）
· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標設(shè)定及七步規(guī)劃(1天）
主講：臺灣劉成熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升目標管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達成的企業(yè)組織目標，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出*競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達成上也是如此。由于組織規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運用【目標管理】的知識實務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。
本課程以工作績效與目標導(dǎo)向的觀點，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。
課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。
在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，擬定有效部門及員工目標。
透過目標執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。
掌握必要的目標設(shè)定與目標分解的工具、方法；
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務(wù)和目標分解
掌握如何實施目標分解、工作計劃、計劃落實于執(zhí)行
由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標
課程特色：
針對公司目標設(shè)定與分解實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
學(xué)員對象：中高層管理
課程大綱
第一單元：目標管理的內(nèi)涵
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業(yè)務(wù)/目標VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標VS個人職務(wù)說明
五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析
六. 主要目標(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
行為指針
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元：目標管理與設(shè)定
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 目標包含的核心內(nèi)容
二. 目標七步規(guī)劃
第一步：正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達
第二步：制定符合SMART原則的目標
第三步：檢驗?zāi)繕耸欠衽c上級一致
第四步：列出可能遇到的問題和阻礙，找到相應(yīng)的資源
第五步：列出實現(xiàn)目標所需要的的技能和知識
第六步：列出達成目標所需要的合作對象和外部資源
第七步：確定目標完成時間并對目標書面化
三. 目標設(shè)定之依據(jù)來源
經(jīng)營策略規(guī)劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標」設(shè)定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內(nèi)容目標
四. 目標設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五. 目標稱述的方法
要完成什么。
對想要的成果訂下可衡量的目標。
預(yù)定完成目標的日期。
六. 目標分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
七. 如何針對不同職位進行目標分解
八. 整體目標體系化、徹底化
九. 目標KPI包含的核心內(nèi)容
十. 工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標桿設(shè)計（內(nèi)部標桿、外部標桿）
確定部門二級目標：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）
部門二級KPI評審
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:目標的分解與展開
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 目標分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
二. 目標分解的幾種思路
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述。
OGSM-矩陣發(fā)
三. 發(fā)展策略目標和評選關(guān)鍵績效指標
四. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
五. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
【案例討論】-實戰(zhàn)分解公司目標或工作目標 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：目標執(zhí)行與計劃管理
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 日常管理的落實
二. 目標達成管理與評估
訂定計劃應(yīng)注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
三. 工作計劃執(zhí)行表
四. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
精彩見證-劉成熙目標管理授課企業(yè)（事實勝于雄辯），累計80天以上
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25 三一重工股份有限公司
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26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年5月18日
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32 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制（第二階段） 2013年12月7日
33 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日
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39 凱德置地上海 目標管理與分解 2015年6月10-11日
40 凱德置地北京 目標管理與分解 2015年6月17-18日
41 凱德置地成都 目標管理與分解 2015年6月24-25日
42 凱德置地廣州 目標管理與分解 2016年4月20-21日
43 星河集團 目標與工作計劃管理 2016年7月26號
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