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深圳流程管理培訓(xùn)內(nèi)容

課程背景
企業(yè)流程建設(shè)非一日之功，它是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程。在流程建設(shè)推行過程中經(jīng)常會遇到以下幾方面的問題：
1.流程建設(shè)沒有明確的方向和目標(biāo)，缺乏可持續(xù)性
2.流程建設(shè)過程中管理團(tuán)隊激情減退
3.缺乏流程建設(shè)的組織保障，流程建設(shè)的責(zé)任主體不明
4.缺乏流程建設(shè)人才，成為變革推進(jìn)的關(guān)鍵瓶頸
5.流程沒有被持續(xù)優(yōu)化，流程執(zhí)行不力
本課程將圍繞流程能力評估、流程建設(shè)計劃、流程建設(shè)績效考核與激勵、流程建設(shè)組織保障、流程建設(shè)人才培養(yǎng)與發(fā)展、流程管理的流程和制度、跨領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)、流程型組織文化轉(zhuǎn)型、以及流程管理平臺等九大模塊來構(gòu)建企業(yè)流程管理的長效機(jī)制，提升企業(yè)流程建設(shè)的持續(xù)創(chuàng)新能力，讓流程管理工作例行化、常態(tài)化。

培訓(xùn)收益
學(xué)習(xí)流程管理長效機(jī)制構(gòu)建的方法和*實(shí)踐，提升企業(yè)流程建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新能力：
1、了解和掌握企業(yè)流程能力評估的方法，快速識別流程現(xiàn)狀及流程建設(shè)短木板
2、了解和掌握企業(yè)流程建設(shè)的全過程和流程建設(shè)計劃的制定方法，掌握流程建設(shè)的方向和節(jié)奏
3、了解和掌握流程建設(shè)的績效考核和激勵方法，實(shí)現(xiàn)變革的有效落地
4、了解和掌握流程建設(shè)組織保障的構(gòu)建方法，明確各層級流程建設(shè)組織的職責(zé)和運(yùn)作機(jī)制
5、了解和掌握流程管理人才培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制，明確流程管理人才上升和職業(yè)發(fā)展通道
6、了解和掌握業(yè)界*的流程管理流程和制度，以流程的方式管理流程
7、了解和掌握跨領(lǐng)域/部門流程問題的協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建方法，實(shí)現(xiàn)端到端的全業(yè)務(wù)流程貫通
8、了解和掌握流程型組織文化轉(zhuǎn)型的專業(yè)方法和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)企業(yè)最深層的變革動力
9、了解和掌握業(yè)界*流程管理IT平臺，搭建企業(yè)流程建設(shè)最強(qiáng)大的支撐平臺

參加對象
1.企業(yè)CEO/總經(jīng)理、COO、CIO等高管；
2.流程管理部、總裁辦、戰(zhàn)略規(guī)劃部、企業(yè)管理部、人力資源部、運(yùn)營管理部、質(zhì)量部、內(nèi)控審計部、綜合管理部、制度建設(shè)部、信息化管理部等部門負(fù)責(zé)人及流程管理崗人員。
3.其他從事流程管理及管理變革推行相關(guān)人員。
培訓(xùn)模式
“*案例”+“前沿方法論”+“演練分享”+“現(xiàn)場診斷”
——以案例教學(xué)為主，輔以方法論介紹，穿插研討和演練，并根據(jù)學(xué)員實(shí)際企業(yè)問題作出針對性診斷建議，讓每一位學(xué)員深入理解和掌握流程管理長效機(jī)制的構(gòu)建方法。

課程介紹
前言：流程管理長效機(jī)制概述
1.流程建設(shè)推行典型問題分析
2.流程管理長效機(jī)制的價值
3.流程管理長效機(jī)制的通用模塊
4.構(gòu)建與流程能力相匹配的長效機(jī)制

一、流程能力評估
二、流程建設(shè)全景路標(biāo)規(guī)劃
1.缺乏流程建設(shè)計劃的若干尷尬情景
2.流程建設(shè)曲折前進(jìn)
3.基于合理期望的路標(biāo)規(guī)劃和年度建設(shè)計劃
案例：企業(yè)流程建設(shè)全景路標(biāo)規(guī)劃和計劃優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議
三、流程建設(shè)績效考核和激勵
1.與流程能力相匹配的流程建設(shè)KPI考核
2.流程KPI指標(biāo)字典詳解
3.流程建設(shè)激勵方案
案例：知名企業(yè)流程建設(shè)績效考核和激勵優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議

四、流程建設(shè)組織保障及運(yùn)作機(jī)制
1.流程建設(shè)不應(yīng)是一個人的戰(zhàn)斗
2.高層在流程建設(shè)中的角色
3.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在流程建設(shè)中的角色
4.流程管理職能部門在流程建設(shè)中的角色
5.建立各層級流程管理組織保障團(tuán)隊
案例：知名企業(yè)流程建設(shè)組織保障優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議
五、流程建設(shè)人才培養(yǎng)與發(fā)展
1.流程建設(shè)人才素質(zhì)模型；
2.流程管理崗位標(biāo)準(zhǔn)及任職資格的設(shè)計；
3.流程建設(shè)人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計；
案例：知名企業(yè)流程建設(shè)人才選拔與培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議

六、流程管理的流程和制度
1.以流程的方式來管理流程；
2.流程管理的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
3.流程責(zé)任人制度
4.問題驅(qū)動型流程審計機(jī)制
案例：知名企業(yè)流程管理的流程和制度優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議
七、跨領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
1.跨職能領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
2.跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域/部門流程問題協(xié)調(diào)
案例：知名企業(yè)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程問題協(xié)調(diào)優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員研討分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議

八、流程型組織文化轉(zhuǎn)型
1.變革的根本在于文化的轉(zhuǎn)型
2.流程型組織文化的特征
3.流程型組織文化建設(shè)的主要方法
案例：企業(yè)流程型組織文化建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐
演練分享與診斷：小組學(xué)員討論分享企業(yè)實(shí)踐，老師現(xiàn)場診斷建議
九、流程建管理平臺的應(yīng)用
1.流程管理平臺的價值
2.流程管理平臺的選擇
3.流程管理平臺的推廣
演示：優(yōu)秀流程管理平臺介紹及實(shí)踐案例

深圳流程管理培訓(xùn)內(nèi)容