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 9S管理強(qiáng)調(diào)人的因素、人的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)“規(guī)范化”、“文件化”的因素。環(huán)境的改變使員工的心情變、觀念變，推進(jìn)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)管理效率提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，使員工有安全、節(jié)約、服務(wù)意識(shí)，形成良好的習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)精神。
工作中的職業(yè)素養(yǎng)
一、1s素養(yǎng)是9s重心：認(rèn)真履行工作中與儀容、班前班后、人事管理、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量、工藝設(shè)定有關(guān)的規(guī)范要求，通過(guò)每個(gè)人的努力，讓工作過(guò)程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常素養(yǎng)

每天
. 正確穿著工作服，保持整潔；
. 工具、夾具、量具等隨手歸位，擺放整齊；
. 物料、產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放；
. 不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃工作場(chǎng)所；
. 不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標(biāo)識(shí)；
. 愛(ài)護(hù)公共物品，避免在墻壁、設(shè)備設(shè)施上留下刮痕和污跡；
. 按要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢，及時(shí)報(bào)告異?，F(xiàn)象；
. 遵守安全操作規(guī)程，無(wú)不安全行為；
. 保持臺(tái)面、桌面干凈無(wú)塵，每日擦拭用過(guò)的工具及附件，去油污；
. 下班前整理好臺(tái)（桌）面物品并歸位，關(guān)好門窗/水電氣/設(shè)備，個(gè)人物品歸位。

每周
. 進(jìn)行一次工具柜整理，清理不要物品；
. 全面整理工作區(qū)，對(duì)暫放物品進(jìn)行處置；
. 清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆積的物料，只保留必要的量，及時(shí)退庫(kù)；
. 更新破損、脫落、卷角、模糊、過(guò)期的標(biāo)識(shí)；
. 清潔窗戶、柜頂、貨架等不常觸及的部位；
. 清潔周轉(zhuǎn)用的托盤、容器、推車、叉車。

不定期
. 添置工作任務(wù)相關(guān)的工裝、夾具、量具等；
. 提出改進(jìn)工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設(shè)施；
. 及時(shí)更新信息欄內(nèi)容，去掉過(guò)時(shí)和多余張貼物；
. 根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整工具物品的定位和標(biāo)識(shí)；
. 經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，待人有禮有節(jié)。
辦公室的日常素養(yǎng)

每天
. 正確穿著工作服，保持整潔；
. 桌面物品隨手歸位，并按基準(zhǔn)線擺放整齊；
. 文件處理后及時(shí)歸檔，處理中的文書迭放整齊；
. 經(jīng)常清掃地面，不隨地掉紙屑和扔煙頭；
. 清潔用具擺放整齊，及時(shí)倒垃圾，并保持垃圾筒（簍）本身的清潔；
. 擦拭臺(tái)面、桌面、文件柜、窗臺(tái)、電源插座和照明開關(guān)，保持清潔；
. 及時(shí)清理電腦臺(tái)、傳真桌和茶幾上臨時(shí)擺放的文件、紙張和物品；
. 及時(shí)清理茶幾上的一次性水杯和其他物品，清洗茶具；
. 接打電話使用電話禮貌用語(yǔ)；
. 下班前整理好桌面物品和資料，關(guān)窗鎖門斷電停水，個(gè)人桌面清理干凈。

每周
. 進(jìn)行一次文件柜和個(gè)人物品柜、抽屜整理，清理不要物品；
. 對(duì)辦公室暫放物進(jìn)行處置，辦公桌椅對(duì)列整齊；
. 將待處理文件和臨時(shí)性的參考資料處理或廢棄；
. 更新破損、脫落、卷角、模糊、過(guò)期的標(biāo)識(shí)；
. 清潔窗戶、墻角、物品架等不常觸及的部位；
. 對(duì)電腦文件夾和文檔進(jìn)行整理，刪除“垃圾”文件。

不定期
. 整理歸類新產(chǎn)生的文件資料；
. 提出改進(jìn)工作效率和質(zhì)量的方法；
. 及時(shí)更新網(wǎng)站、郵箱、公司信息欄的內(nèi)容，去掉過(guò)期和多余信息或張貼物；
. 根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整文件、物品的定位與標(biāo)識(shí)；
. 經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，待人誠(chéng)懇。

二、2s整理：使工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，過(guò)道通暢，增大作業(yè)空間，減少資源浪費(fèi)，提高工作效率。
三、3s整頓：把整理好的材料合理化、規(guī)范化擺放和儲(chǔ)存并加以標(biāo)識(shí)。
四、4s清掃：促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化，以確?，F(xiàn)場(chǎng)清潔，減少危害，保證工作及產(chǎn)品品質(zhì)。
五、5s清潔：維持前整理、整頓、清掃的成果，使9S活動(dòng)成為慣例和制度，為標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)，形成企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。
六、6s節(jié)約：合理利用時(shí)間、空間、能源等資源，發(fā)揮其*效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效、物盡其用、人盡其才的工作場(chǎng)所，目的是消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)，進(jìn)行作業(yè)改善，降低成本、提高效率。
七、7s安全：貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全制度和標(biāo)準(zhǔn)，保證職工與企業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的安全與健康。
八、8s服務(wù)：為妥善處理內(nèi)外部客戶投訴，及時(shí)確定責(zé)任并采取對(duì)策，避免推諉造成不良后果，妥善處理內(nèi)外部各項(xiàng)服務(wù)，建立和諧氛圍，保障生產(chǎn)與效益。
九、9s滿意：客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)接受有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)后感到需求得到滿足的狀態(tài)。滿意活動(dòng)是企業(yè)開展一系列活動(dòng)以使內(nèi)外上下各有關(guān)方滿意。