欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

【課程概述】
誰擁有客戶，誰就擁有未來；在這個(gè)客戶至上的營(yíng)銷時(shí)代，每個(gè)營(yíng)銷人員都要充分了解客戶心理，掌握新常態(tài)下的客戶價(jià)值模型，了解客戶對(duì)購(gòu)買的基本訴求，才能夠更好的開拓并維護(hù)客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給客戶免費(fèi)體驗(yàn)、充分參與的便利條件，促使客戶對(duì)產(chǎn)品的外延價(jià)值有著更高的訴求，如何讓客戶充分體驗(yàn)公司產(chǎn)品？積極參與到公司的各項(xiàng)客戶活動(dòng)中來？進(jìn)而培養(yǎng)客戶的購(gòu)買習(xí)慣？是每個(gè)公司、每位營(yíng)銷人員關(guān)心的重點(diǎn)。
對(duì)于信息充分開放的時(shí)代，有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)客戶的線上、線下互動(dòng)，是低成本、高收益的維護(hù)客戶渠道。本課程通過對(duì)新常態(tài)下客戶心理的變化以及客戶價(jià)值模型的轉(zhuǎn)變著手，幫助學(xué)員建立新的客戶認(rèn)知；進(jìn)而通過微信、微博的實(shí)操運(yùn)用及大量案例分析，帶領(lǐng)學(xué)員展開頭腦風(fēng)暴，開拓營(yíng)銷思維，學(xué)會(huì)有效運(yùn)用微信、微博做線上客戶互動(dòng)；最后，通過線下沙龍活動(dòng)或異業(yè)合作等形式的有效落地，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的客戶關(guān)系維護(hù)體系，夯實(shí)顧問式營(yíng)銷技巧，有效融合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷技巧。
【課程收益】
1、客戶認(rèn)知：建立新常態(tài)下客戶新認(rèn)知，了解客戶購(gòu)買的心理訴求，掌握客戶價(jià)值模型
2、線上文案：了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的基本技巧，能夠獨(dú)立策劃線上宣傳文案
3、活動(dòng)策劃：學(xué)會(huì)以客戶為導(dǎo)向的活動(dòng)策劃方法，能夠獨(dú)立完成客戶活動(dòng)的策劃與人員分工
4、團(tuán)隊(duì)實(shí)操：通過課堂實(shí)操的形式，讓學(xué)員能夠有效將所學(xué)內(nèi)容夯實(shí)，充分掌握客戶活動(dòng)的邀約技巧以及線下活動(dòng)的有效配合
5、團(tuán)隊(duì)整合：通過對(duì)線上線下活動(dòng)的策劃與活動(dòng)實(shí)操環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)合作營(yíng)銷的重要性，同時(shí)，挖掘團(tuán)隊(duì)成員閃光點(diǎn)，能夠自動(dòng)形成合作營(yíng)銷小組，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)功能整合
【授課風(fēng)格】
寓教于樂：案例豐富，故事精彩
實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)：落地性強(qiáng)，實(shí)踐度高
系統(tǒng)完善：可復(fù)制性，即學(xué)即會(huì)
詳盡親和：細(xì)致入微，親和力強(qiáng)
【課程大綱】
第一講：理念篇—用心了解客戶（3H）
一、新常態(tài)下客戶價(jià)值模型
1、客戶價(jià)值模型
2、客戶三三分類
小組演練：根據(jù)客戶三三分類發(fā)，把客戶進(jìn)行有效分類
3、新常態(tài)下客戶新知
二、互聯(lián)網(wǎng)客戶關(guān)系維護(hù)三大要素
1、參與
案例分析：一個(gè)短信如何提升客戶參與感？
案例分析：“曬照片”活動(dòng)快速提高500%關(guān)注
2、體驗(yàn)
案例分析：三個(gè)松鼠給客戶帶來什么體驗(yàn)？
3、習(xí)慣
三、DISC客戶心理剖析
1、DISC性格介紹
視頻分析：四種性格特質(zhì)人的視頻
2、四類性格人的特征與偏好
3、DISC性格溝通技巧
4、DISC性格營(yíng)銷偏好
5、DISC客戶關(guān)系維護(hù)技巧
情景模擬：根據(jù)所提供情景，選擇不同性格人員進(jìn)行推銷演練
第二講：策劃篇—線上互動(dòng)開拓客戶（3H）
一、線上互動(dòng)的意義
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通形式
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通渠道
3、線上溝通的特色思維
案例分析：邏輯思維的無厘頭會(huì)員制度
二、微信實(shí)操技巧
1、微信朋友圈的使用技巧
2、微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)與管理
案例分析：老虎平臺(tái)的快速推動(dòng)政策
3、微信軟文的編寫五要素
小組PK賽：根據(jù)軟文編寫的五要素，編寫一篇傳播度高的營(yíng)銷軟文
4、微信使用的注意事項(xiàng)
三、微博實(shí)操技巧
1、微博操作的基本技巧
2、讓大V幫你做宣傳
3、用故事讓你的產(chǎn)品火起來
案例分析：紅了狗狗，富了主人
小組PK賽：給你的產(chǎn)品制造一個(gè)傳播度高的事件
4、微博使用注意事項(xiàng)
課程總結(jié)及問題解答
第三講：實(shí)操篇—線下活動(dòng)維護(hù)客戶（6H）
一、線下精品活動(dòng)，提升客戶感知
1、線上線下立體營(yíng)銷
2、線下活動(dòng)實(shí)施的頻次與要素
3、線下活動(dòng)的舉辦形式
4、異業(yè)聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)策劃
案例分析：味道舌尖的經(jīng)典異業(yè)互動(dòng)
二、活動(dòng)精細(xì)策劃，邀約流程清晰
1、客戶精準(zhǔn)分類與活動(dòng)策劃
2、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
案例分析：某大型央企年會(huì)流程分析
3、客戶思維的環(huán)節(jié)設(shè)置
小組研討：根據(jù)案例策劃一個(gè)別開生面的活動(dòng)流程
4、活動(dòng)邀約四步五法
情景扮演：根據(jù)電話邀約四步五法進(jìn)行客戶邀約實(shí)操演練
5、線下活動(dòng)功能小組分工
會(huì)務(wù)組、主持組、禮儀組、燈光攝影組、設(shè)備組等
三、良好氛圍營(yíng)造，客戶體驗(yàn)升級(jí)
1、會(huì)前氛圍的營(yíng)造
2、物料準(zhǔn)備以及場(chǎng)地布置
3、個(gè)體合作意識(shí)決定活動(dòng)成敗
4、線下活動(dòng)帶給客戶的八大體驗(yàn)
小組演練：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操一場(chǎng)客戶線下活動(dòng)
四、會(huì)后追蹤服務(wù)，顧問營(yíng)銷系統(tǒng)
1、黃金72小時(shí)，促成*時(shí)機(jī)
2、上門服務(wù)接觸，邀約網(wǎng)點(diǎn)參觀
3、線上線下組合，微信微博互動(dòng)
案例分析：李經(jīng)理的一條短信，讓客戶決定簽約20萬
4、參與感激發(fā)客戶終身價(jià)值
5、體驗(yàn)感受影響客戶轉(zhuǎn)介紹
6、顧問服務(wù)協(xié)助客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化
小組演練：客戶轉(zhuǎn)介紹四部曲演練
課程總結(jié)及問題解答