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課程背景
6Sigma的定義是每百萬次的操作機(jī)會(huì)，只允許出現(xiàn)3.4個(gè)失誤，推行“六標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并監(jiān)控流程日常操作，將流程的失誤降低到*時(shí)，企業(yè)將達(dá)到：品質(zhì)與效率的提高、成本降低、流程簡化，財(cái)務(wù)指標(biāo)好轉(zhuǎn)、客戶滿意度提高。新世紀(jì)提供您新視野，讓您的公司成為客戶*選擇。為您量身規(guī)劃、理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合。協(xié)助您挑戰(zhàn)極限、追求完美。

課程大綱
一、6Sigma第一階段 定義（Define）
1. 6σ介紹
① 6σ概念
② 6σ及公司文化
③ 99%品質(zhì)對(duì)6σ比較
2. 客戶之聲及卡諾模式
3. SIPOC–有效的流程圖
4. 了解價(jià)值流和浪費(fèi)
5. 質(zhì)量成本
6. 統(tǒng)計(jì)思維

二、6Sigma第二階段 測(cè)量（Measure）
1. 學(xué)習(xí)量化分析的質(zhì)量工具
① 流程圖
② 運(yùn)行圖
③ 查驗(yàn)表
④ 柱狀圖
⑤ 帕雷托圖
⑥ 因果圖
⑦ 散點(diǎn)圖

2. 學(xué)習(xí)管理,定性分析質(zhì)量工具
① 頭腦風(fēng)暴
② 親和圖
③ NGT
④ 力場(chǎng)分析
⑤ 雷達(dá)圖
⑥ 樹狀圖
3. 測(cè)量系統(tǒng)分析
① Gage R&R
② 過程公差變異
③ 規(guī)格變異
4. 描述統(tǒng)計(jì)
① 群體與樣本
② 群體特點(diǎn)

三、6Sigma第三階段 分析（Analyze）
1. C&E 矩陣
① 概念
② 準(zhǔn)備C&E 矩陣步驟
2. 失效模式與失效分析
① 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的FMEA
② 過程FMEA
3. 變異的介紹
① 共同的原因
② 特殊原因
4. 過程能力
① Cp & Cpk
② 控制界限對(duì)規(guī)格

講師介紹
姚老師  MBA工商管理碩士；國家注冊(cè)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試培訓(xùn)教師；上海市QC質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)委；6SIGMA黑帶培訓(xùn)教師；上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員、質(zhì)量診所特聘專家；普陀區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量診所特聘專家；陜西省技術(shù)監(jiān)督局特聘專家組專家教授。具有多年從事企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)管理理論，尤其在質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，生產(chǎn)營運(yùn)、進(jìn)料檢驗(yàn)、成本控制、物料控制、TPS等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：蘊(yùn)含哲理而不乏風(fēng)趣幽默，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩?zhàn)⒅亟换ジ袘?yīng)，知識(shí)廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和傳授技巧，為學(xué)員排憂解難，并提供切實(shí)可行的建議和務(wù)實(shí)操作的具體方案, 深受學(xué)員和企業(yè)的好評(píng)。