杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案
根據(jù)以上培訓(xùn)出現(xiàn)的問題，可以采用以下的解決方案，當(dāng)然這些解決方案在實際操作中要靈活應(yīng)用方能達(dá)到真正的效果。
（1）重新認(rèn)識培訓(xùn)
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)，人力資源在企業(yè)中能否發(fā)揮作用取決于兩方面的因素：員工的，能力和員工的態(tài)度。提高員工的能力和改善員工的態(tài)度都可以通過培訓(xùn)來達(dá)到。通過培訓(xùn)來傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力則是培訓(xùn)更高層次上的作用，這對于許多企業(yè)提出的“創(chuàng)百年企業(yè)”的目標(biāo)有非常重要的意義。
另一方面對于員工來說，如果在企業(yè)有良好的發(fā)展機(jī)會，沒有誰愿意跳來跳去。因此，公司的高層管理人員在制定員工培訓(xùn)策略時，要將對員工企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系，同時也將職業(yè)生涯規(guī)劃納入到培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，只有這樣才可能避免企業(yè)成為為競爭對手培養(yǎng)人才的學(xué)校。在Intel公司，新員工培訓(xùn)基本上不涉及技術(shù)方面的內(nèi)容，很大部分是講Intel的文化，詳細(xì)介紹Intel的方向是什么，戰(zhàn)略是什么，通過這種熏陶使員工認(rèn)同公司的價值觀，與企業(yè)真正融于一體。
（2）緊扣企業(yè)目標(biāo)
任何一項工作任務(wù)都是為了完成某一個目標(biāo)，培訓(xùn)也是一樣。作為企業(yè)培訓(xùn)，它最終的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因此在培訓(xùn)前有必要對企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)有一個清晰的認(rèn)識。企業(yè)的戰(zhàn)略往往是制定長期培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，而經(jīng)營目標(biāo)則是制定短期培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。如果企業(yè)在下一階段的目標(biāo)是為了擴(kuò)大市場，增加銷量，那么對于人力資源部門來說，就要把培訓(xùn)的重點放在對市場策劃人員和銷售人員的能力提高方面；如果企業(yè)準(zhǔn)備加大新產(chǎn)品的上市步伐，延長現(xiàn)有的產(chǎn)品線，則更應(yīng)該為研發(fā)人員提供更多的培訓(xùn)機(jī)合；如果企業(yè)在未來一年工作目標(biāo)的重點是提升企業(yè)內(nèi)部管埋水平，對企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行重組，則對于管理人員的培訓(xùn)應(yīng)有更多的投入。因此，如果從一份培訓(xùn)計劃可以使人窺視到公司的發(fā)展目標(biāo)，這份培訓(xùn)計劃則是一個成功的培訓(xùn)計劃。
（3）強(qiáng)化其他人力資源管理活動的支持
培訓(xùn)活動的對象是企業(yè)員工，員工對于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，參訓(xùn)者的培訓(xùn)意愿對于培訓(xùn)效果有重要的影響，因此，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，要制定一系列的人力資源政策以配合培訓(xùn)活動，如可以考慮將員工的晉升、調(diào)動、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來，使員工真正重視培訓(xùn)，這點在外資企業(yè)里表現(xiàn)得非常突出。如麥當(dāng)勞公司的管理培訓(xùn)，員工的每一次晉升都伴隨著管理培訓(xùn)，而且每個層次的培訓(xùn)內(nèi)容都不同，這就使得公同的員工真切地知道培訓(xùn)發(fā)展對于個人來說意味著什么，從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會。
圖2-1 進(jìn)行培訓(xùn)活動與其他人力資源管理活動之間的關(guān)系
培訓(xùn)與人力資源管理其他活動之間的關(guān)系可以用圖2-1表示。企業(yè)的措訓(xùn)活動的驅(qū)動力來自于員工和企業(yè)的需求，當(dāng)員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合時，則可以實施培訓(xùn)。而員工參與培訓(xùn)的拉動力來自于企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會、晉升機(jī)會或薪酬激勵；對于企業(yè)來說，其拉動力來自于企業(yè)績效的提高和企業(yè)人力資源素質(zhì)及能力的提高，從而使企業(yè)的競爭能力增強(qiáng)。反過來，這些拉動力又變?yōu)轵?qū)動力，分別滿足了員工個人的需求和完成了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。因此，在其他人力資源管理活動的配合下，培訓(xùn)所發(fā)揮的作用是非常大的。
（4）選擇正確的人參與培訓(xùn)
前面我們曾提到影響員工培訓(xùn)效果的因素是三維的：員工的態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和技能差距，那么我們可以將員工態(tài)度分為好和差，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和弱，技能差距大和小，由此組成了八種狀況。將公司的員工按其個人狀況可以分別劃分在不同的區(qū)間中，據(jù)此可以確定哪些員工可以進(jìn)行培訓(xùn)；哪些員工的培訓(xùn)是浪費(fèi)企業(yè)資源；需要培訓(xùn)的員工的培訓(xùn)重點是什么等等，
有了這樣的指導(dǎo)，就可以避免企業(yè)培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，提高培訓(xùn)的效果。
（5）監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果
在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時，通常人力資源部門對于培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控只是放在反應(yīng)層次和學(xué)習(xí)層次上，這樣的評估在某種程度上可以了解整個培訓(xùn)過程的進(jìn)行情況，對改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，選擇培訓(xùn)講師和提高培訓(xùn)的組織工作可提供進(jìn)一步的改進(jìn)意見。但作為企業(yè)來說，管理者更多關(guān)心的是員工所學(xué)的知識有沒有在企業(yè)中發(fā)揮作用，發(fā)揮的作用是大是小，因此對于培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控應(yīng)更多地放在行為層次和效果層次上。
如何進(jìn)行行為層次和效果層次的評估呢?這個問題困擾著不少人力資源管理者。比較有效的做法是在每次的培訓(xùn)結(jié)束時，要求參訓(xùn)的員工根據(jù)培訓(xùn)時所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，制定下一階段的行動方案，并將員工的行動方案與該員工的直接上司溝通，以便在一段時間后對員工進(jìn)行評估。
對于效果層次的培訓(xùn)則可以從兩方面進(jìn)行，一方面是從員工的工作完成情況、準(zhǔn)確度和工作或項目被接受和采用的程度來評價，另一方面是從整個公司的培訓(xùn)產(chǎn)出方面來評估，如通過員工滿意度或敬業(yè)度的改進(jìn)情況、企業(yè)凝聚力或員工精神面貌的情況、管理者對企業(yè)員工整體素質(zhì)和能力提高情況的評價等等來進(jìn)行。至于培訓(xùn)對于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的定量化評估則需要更深入地研究，在此不作討論。
（6）利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源
培訓(xùn)不僅要考慮培訓(xùn)的效果，還要考慮培訓(xùn)的成本，也就是說培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。培訓(xùn)成本的概念不僅僅是講師的課酬費(fèi)用、資料費(fèi)用和外派培訓(xùn)費(fèi)用，還包含有公司培訓(xùn)組織者的工資福利、參訓(xùn)者培訓(xùn)期間的工資福利、因培訓(xùn)而減少的工作產(chǎn)出損失、外派培訓(xùn)時的差旅費(fèi)用，等等，這一部分的費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前面提到的一般意義上的培訓(xùn)費(fèi)用。因此，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時應(yīng)考慮如何采用不同的培訓(xùn)方式來節(jié)約培訓(xùn)成本。
那么，怎樣才能更好地挖掘企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源呢?具體做法，可以采用如選擇內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師，這一方面可以節(jié)省外聘講師的課酬費(fèi)用，另一方面，也是最重要的方面，即內(nèi)部資深員工對企業(yè)的經(jīng)營特點和方式，以及目標(biāo)市場的狀況更為熟悉，由他們對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交流可以有針對性，使受訓(xùn)員工更快地將所掌握的知識在工作中運(yùn)用。此外，對于一些學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的員工可以采用輪崗或崗位見習(xí)的方式來培訓(xùn)，使員工有機(jī)會在工作中自主地掌握新的知識，擴(kuò)大工作的內(nèi)容。在培訓(xùn)媒介的選擇上，企業(yè)可以充分利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工的學(xué)習(xí)更具靈活性。除此之外，還可以采用QC小組、勞動技能競賽、六西格瑪工作小組的方式培訓(xùn)和激勵工作技能和解決問題的能力，這些方法有著獨特的優(yōu)勢。
企業(yè)的培訓(xùn)不是簡單地將導(dǎo)師請進(jìn)來給員工上課，或送員工出去參加培訓(xùn)，要使培訓(xùn)真正能為企業(yè)的發(fā)展起到作用，就必須認(rèn)真地從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)入手，做好培訓(xùn)的計劃并有效地實施管理。否則，不僅沒有使得企業(yè)獲得收益，反而會加速員工的流動。
自檢：結(jié)合自己目前的工作，制定一個員工培訓(xùn)計劃，請列出具體步驟
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/93442.html
