一家企業(yè)是否優(yōu)秀，并不是取決于自己，而是取決于別人，當年愛立信、摩托羅拉是多么的成功，但僅僅不到5年的時間，就在市場上消失得差不多了，因為蘋果公司出來了，所有的銷售人員要有戰(zhàn)爭的思維，情報非常重要，因為客戶是否選我們，是取決于客戶拿哪些公司跟我們比較，所以，*營銷培訓講師王越老師認為我們要分析競爭對手：
一、幾家競品公司？
雖然市場上有上千家同行，但相同一個階段聯(lián)系客戶的也就是5家公司，再加上客戶主動跟另外2家公司聯(lián)系，跟我們競爭的一共7家公司，我們要分析出我們跟別的公司有什么不樣，引導客戶能以我們公司作為標準去要求另外6家公司。
二、直接競爭與替代性競爭
除了直接跟我們同級別的競爭對手外，我們也別忘了比我們層次更高和更低的對我們都會產(chǎn)生威脅，甚至一些替代的方案，也是我們潛在的競爭對手。知道客戶了解了哪些信息。
三、質量、服務、單價、付款方式？
競爭對手給客戶的質量，服務的內容，單價以及付款方式，也是我們給客戶條件的依據(jù)，隨時關心競品是否調整了*的方案，我們根據(jù)他們的情況給客戶報價，還價。我們同樣關注競品的成功客戶案例以及他們供應商的一些情況，防止他們以這些條件影響客戶；另外，該項目負責人職務以及介入的時間，對我們也有很大的影響，如果他們讓高層出面跟客戶談，而我們公司從頭到尾一僅讓業(yè)務員出面，甚至客戶到公司來參觀，沒有高層出面，會讓客戶感覺到你們雖然是大的供應商，但你們對他這樣的客戶不夠重視，進而放棄跟我們公司合作。
四、競爭品對我司采取了哪些措施？
大家在相同一市場開發(fā)客戶，難免會遇到同時跟進同一客戶的現(xiàn)場，有些競爭對手一開始對于我們公司的加入，并不采取反擊行動，當?shù)谝淮纬蕴澓?，如果下次還遇到我們競爭，他們會采取防御性反擊，如果再一次失敗了，第三次再碰面的時候，他們會采取進攻性反擊，所以，相同的方案，價格以及付款方式，針對不同的客戶與競爭對手應該是不一樣的。
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