從邏輯規(guī)范的角度而言,我們考察一個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新行不行的標(biāo)準(zhǔn)只有兩個(gè):前提和邏輯。換言之就是,這個(gè)項(xiàng)目存在的前提是不是真實(shí)的,比如說(shuō)人們有就近購(gòu)買(mǎi)的便利需求,社區(qū)店才有存在的價(jià)值;其次是由這個(gè)前提導(dǎo)出結(jié)果的方法符不符合正常的邏輯,有沒(méi)有偷換概念?有沒(méi)有指鹿為馬?如果前提和邏輯都沒(méi)有問(wèn)題,我們自然認(rèn)為這是一個(gè)好項(xiàng)目。
正如當(dāng)年基金火熱的口號(hào)一樣:你錯(cuò)過(guò)了股市,還想再錯(cuò)過(guò)基金嗎?今天,微商對(duì)無(wú)數(shù)中小創(chuàng)業(yè)者亮出的口號(hào)如出一轍:你錯(cuò)過(guò)了淘寶,還想再錯(cuò)過(guò)微商嗎?只是當(dāng)年基金前車(chē)之鑒余音猶在,微商依樣畫(huà)葫蘆地宣傳鼓動(dòng),似乎有些弄巧成拙地自扇耳光。
做出微商會(huì)成為2008年基金的論斷也許過(guò)于武斷,但從基本的邏輯層面來(lái)看,以微店為載體的微商應(yīng)該很難蹦跶起來(lái)。
首先,微店存在的前提有兩個(gè),一是網(wǎng)絡(luò)讓萬(wàn)物互聯(lián),交易成本極低;二是人人都有買(mǎi)和賣(mài)的需求,且熟人交易能增加信任感。第一個(gè)條件當(dāng)然是滿(mǎn)足的,以淘寶為代表電商的成功,也證明了這一點(diǎn)。第二個(gè)條件則是偷換了買(mǎi)賣(mài)的對(duì)象概念,即人人都有買(mǎi)的需求,但不是可以向任何人買(mǎi);人人都有賣(mài)的需求,但不是人人都有賣(mài)的資質(zhì)和能力。熟人推薦能增加信任感,但摻進(jìn)買(mǎi)賣(mài)的相關(guān)利益以后,這份信任感還會(huì)有嗎?
其次,微店能夠發(fā)展的邏輯則是,產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代的到來(lái),大量富余產(chǎn)品需要找到銷(xiāo)售出口,廠家需要賣(mài)貨,中小賣(mài)家更需要賣(mài)貨,根據(jù)六度分隔理論,任何廠家只要發(fā)展任何消費(fèi)者成為自己的下線經(jīng)銷(xiāo)商,就能把商品賣(mài)到世界上任何地方,發(fā)展的越多,通路越多,所謂全民營(yíng)銷(xiāo)也就水到渠成。而微信的發(fā)展則為這種可能提供了工具。是不是看起來(lái)似曾相識(shí)?嗯,是的,*的基本邏輯也是用的這套理論。況且,以個(gè)人為單位的銷(xiāo)售組織,更多的是做全民銷(xiāo)售,而不是全民營(yíng)銷(xiāo)。
再回頭看看淘寶,以C2C為基礎(chǔ)的個(gè)人集市,作為電商發(fā)展的初級(jí)階段,已經(jīng)完成了教育和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的歷史使命,其負(fù)面價(jià)值正在被放大,正面價(jià)值越來(lái)越被忽略。以京東商城為代表,淘寶商城后來(lái)居上的B2C業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)兩年左右的調(diào)整期后,迅速擊垮了喧囂一時(shí)的淘寶集市。以企業(yè)為單位的賣(mài)家群體的成熟,才是消費(fèi)者趨之若鶩的根本原因。淘寶終將成為棄兒已經(jīng)是毋須討論的事情,微信想以微商作為突破口,時(shí)機(jī)選得有些不合時(shí)宜。
再說(shuō)說(shuō)微店,很多人鼓吹微商之所以是趨勢(shì),是因?yàn)槲磥?lái)一定是傳播去中心化,所以每個(gè)人都有可能成為賣(mài)的中心。這里其實(shí)有個(gè)偷換概念的地方,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,未來(lái)是去中心化,但不是銷(xiāo)售去中心化,而是傳播去中心化、信息去中心化。正因?yàn)樾畔⒍嗲酪院?,消費(fèi)者對(duì)信息辨別的成本會(huì)越來(lái)越高,對(duì)資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)的要求反而會(huì)增強(qiáng),個(gè)體相對(duì)于組織,這些都是天生的弱項(xiàng)。而信息去中心化后,會(huì)迫使企業(yè)在資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)方面做出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
如果說(shuō),微商不能成為微信盈利的未來(lái),那微信的未來(lái)在哪里?
微信首先是一個(gè)大的信息交流平臺(tái),而未來(lái)去中心化后,信息的多渠道則是主要表現(xiàn)形式,人人都有麥克風(fēng),人人都是主持人。微信如果能夠通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等功能開(kāi)發(fā)出一套商品的試用、評(píng)價(jià)、推送體系,后臺(tái)只涉及運(yùn)算方法的搭建(這套運(yùn)算體系可能是成敗的關(guān)鍵,要充分考慮作弊成本高于收益),并用城門(mén)立木的方式,取得公眾對(duì)這套評(píng)價(jià)體系的信心,既不能落入淘寶曾經(jīng)被質(zhì)疑的監(jiān)守自盜,又不能掉進(jìn)百度推廣曾經(jīng)面臨唯利是圖。構(gòu)建有獨(dú)立信用的資質(zhì)的第三方,向上可以成為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走向的參照值,向下可以成為企業(yè)市場(chǎng)報(bào)告的提供者。
另一方面,微信今年搖紅包活動(dòng),消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)景促銷(xiāo)的熱情,出乎所有人的意料。這里的場(chǎng)景包括了兩個(gè)方面:一個(gè)是時(shí)間點(diǎn),比如重大的節(jié)假日;一個(gè)是促銷(xiāo)參與的地點(diǎn),比如說(shuō)電視機(jī)前而不一定是在店內(nèi)。按此思路發(fā)展,微信完全可以發(fā)展一套企業(yè)促銷(xiāo)線上電子工具的合集,通過(guò)為企業(yè)提供促銷(xiāo)工具或者平臺(tái),成為盈利的突破口。當(dāng)然,工具平臺(tái)和信息平臺(tái)要相互獨(dú)立,才能保證信息平臺(tái)的信譽(yù)體系不被瓜田李下,工具平臺(tái)專(zhuān)注于市場(chǎng)化促銷(xiāo)工具的開(kāi)發(fā),而不是躺在信息平臺(tái)上面吃“公關(guān)費(fèi)”的紅利。
微店可休,平臺(tái)信譽(yù)體系待建,微信任重而道遠(yuǎn)。
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