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O2O創(chuàng)業(yè):服務業(yè)后市場時代來臨

 
講師:文釗飛 瀏覽次數(shù):2302
 有人預測,O2O概念大熱,O2O創(chuàng)業(yè)可能會重現(xiàn)千團大戰(zhàn)那樣的局面。 有人認為,O2O就是搜索加上商品展示。 這些想法,太PC,太B2C,*不是O2O!似乎有必要為O2O重塑三觀了。 首先大家要弄清一個概念:O2O是一個模式,但是是一個很泛的模式,涵蓋廣闊;就語義而言,絕不是類似“團

有人預測,O2O概念大熱,O2O創(chuàng)業(yè)可能會重現(xiàn)千團大戰(zhàn)那樣的局面。

有人認為,O2O就是搜索加上商品展示。

這些想法,太PC,太B2C,*不是O2O!似乎有必要為O2O重塑三觀了。

首先大家要弄清一個概念:O2O是一個模式,但是是一個很泛的模式,涵蓋廣闊;就語義而言,絕不是類似“團購”這么具體的模式,而是類似“物聯(lián)網(wǎng)”這樣的概念。由于其涵蓋廣泛,許多O2O應用還具有地域?qū)傩?,雖然在一個具體領(lǐng)域內(nèi)會產(chǎn)生直接的競爭,可是單點上遇到“千團大戰(zhàn)”的概率實在是太低了!

另一方面,O2O模式包含交易環(huán)節(jié),但是交易并不等于開個鋪子!并且交易并不等于賣服裝賣菜!可能許多人受到根深蒂固的傳統(tǒng)商業(yè)概念約束,認為交易就是:“貨郎-擺攤-雜貨鋪-超市-大賣場”這樣的邏輯線路,但是你考慮過O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的革命嗎?舉例說明:你如何看待打車軟件?打車軟件是一種典型的O2O應用,它的所謂“線上”竟然是用戶隨身攜帶的,“線上支付”也是隨身攜帶的。并且,打車軟件并不一定需要賺錢,巨頭用巨資收購打車軟件之后又用巨資快速開拓市場,其背后邏輯是“購買手機支付用戶群”??偨Y(jié)起來,在你看待O2O的時候千萬不要忘記幾個關(guān)鍵:

√ O2O具備移動化特征;

√ O2O可能是一個功能;

√ O2O更適合一種“服務”;

√ O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)帶給服務業(yè)的流程與交易革命。

服務業(yè)后市場時代

用O2O的新三觀革命許多人的舊三觀,我們還必須有具體的方法。O2O絕不是一個夢想,O2O必須是一種具體可實現(xiàn)的方法,這才可科學。我又要給創(chuàng)業(yè)者一個建議,那就是閉門造車不如走出去看世界。除了賣菜,除了已經(jīng)提過的打車,我從目前的O2O項目中發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律,那就是:服務業(yè)后市場時代已經(jīng)來臨!

來看看最近管受關(guān)注的項目:叮咚小區(qū)、云家政、車險無憂等等。認真分析,我們看到這些項目并不是過去大家最熱衷的平臺、入口,而是行業(yè)后端的細分市場。叮咚小區(qū)房地產(chǎn)后市場;云家政母嬰后市場;車險無憂汽車后市場。

哪些行業(yè)的后市場具備價值?我總結(jié)的規(guī)律是“五子登科”,房子、車子、妻子、孩子、票子。目前我們看到的O2O可以介入的服務領(lǐng)域包含著房地產(chǎn)后市場、婚慶后市場、汽車后市場、母嬰后市場、資產(chǎn)后市場。移動互聯(lián)網(wǎng)正在更深刻地改變我們的生活!

后市場時代的出現(xiàn),主要原因如下就是:城市化進程帶來產(chǎn)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進了生活配套的發(fā)展。

圈一塊地擴建城市,必須首先解決產(chǎn)業(yè)問題;解決了產(chǎn)業(yè)問題,才能讓房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)步增長。有工作有房子,于是就有生活服務。這是造城邏輯。在這個過程中我們看到兩個特點:一是我國服務業(yè)發(fā)展水平很低,第三產(chǎn)業(yè)具有極其巨大的空間;一是移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)服務業(yè)結(jié)合,帶來服務業(yè)的革命機遇。

用案例來說明服務業(yè)的具體情況:我的一位老同事老朋友幾年前開始了一個家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)項目,類似云家政。他們最初的模式與國外的家政平臺類似,與云家政目前的純粹信息服務平臺的模式類似。后來他們發(fā)現(xiàn)一個非常大的問題:家政業(yè)中介的服務質(zhì)量太差,每月超過5000元的月嫂經(jīng)常無培訓上崗,遇到投訴基本用不規(guī)范方式解決。這給項目帶來兩難:推薦不合格商家損傷平臺用戶利益,而這些商家支付能力與支付意愿都存在巨大問題。于是他們下定決心自己開設門店,并將先行賠付等手段引入服務環(huán)節(jié),其結(jié)果是盈利增加,服務質(zhì)量提高。甚至客戶主動對他們說:只要你們堅持,我們就堅決支持。

這個故事帶給我的*震動就是:過于我們一直認為互聯(lián)網(wǎng)項目要輕,而O2O或許會很重,需要重才能解決很多關(guān)鍵問題。

O2O創(chuàng)業(yè)的機會

那么,我們可以總結(jié)出哪些O2O創(chuàng)業(yè)的規(guī)律?對于普通創(chuàng)業(yè)者而言,屬于自己的O2O機會究竟在哪里?

1、不要只關(guān)注“入口”,流量入口、行業(yè)入口的機會已經(jīng)不多。不做平臺,從單點解決問題也有前途。

2、不要只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),不妨嘗試將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。

3、不要忘了O2O的地域?qū)傩?,認真分析地區(qū)差別。一二線城市山寨國外項目存在可能,三四線城市與國外差別太大。并且,三線四線五線城市未必不存在巨大機遇。

4、要根據(jù)服務業(yè)的規(guī)模、發(fā)展水平來調(diào)整自己的模式。

5、抓住生活中不經(jīng)意的關(guān)鍵點,思考此刻如何用移動互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)肀憷?/p>

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/zixun_detail/3375.html

文釗飛
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