現(xiàn)在，只要稍微做點(diǎn)生意的人聚在一起，就會(huì)不由自主地感嘆，生意越來(lái)越難做！可以說(shuō)，生意難做已經(jīng)成了群體性、普遍性的問(wèn)題。
其實(shí)，生意越來(lái)越難做，往小處說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶分流嚴(yán)重后的結(jié)果，往大處說(shuō)也是時(shí)代進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展、商業(yè)完善的必然！
一如：
30年前，我們買(mǎi)鞋時(shí)，只有布鞋、解放鞋、回力鞋可挑選，在那個(gè)物質(zhì)短缺、奇缺年代，誰(shuí)能弄到物質(zhì)、產(chǎn)品，能解決老百姓一些最基本的需求，誰(shuí)就能發(fā)家致富，那時(shí)做生意考驗(yàn)一個(gè)人，更多的是膽量、膽識(shí)！
20年前，我們買(mǎi)鞋時(shí)，解放鞋、回力鞋已經(jīng)被皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋淘汰了，選擇開(kāi)始多了。在物質(zhì)相對(duì)開(kāi)始豐富起來(lái)，老百姓的一些基本需求逐漸得到滿足，口袋也開(kāi)始有有了一定厚度，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始在乎起來(lái)，于是品牌變得重要、凸顯起來(lái)。那時(shí)，誰(shuí)要稍微有點(diǎn)品牌理念，注重打造品牌，誰(shuí)就能發(fā)財(cái)！
10年前，我們買(mǎi)鞋時(shí)，樣式越來(lái)越多，材料越來(lái)越多、品牌越來(lái)越多，東西多的都能讓你挑花眼。社會(huì)更加進(jìn)步了，物質(zhì)開(kāi)始不缺了，品牌也有了，老百姓也開(kāi)始富了，對(duì)生活的要求也高了，于是，差異化的產(chǎn)品、差異化的品牌，差異化的模式開(kāi)始涌現(xiàn)。那時(shí)，誰(shuí)能更具遠(yuǎn)見(jiàn)、預(yù)見(jiàn)，誰(shuí)就能獲得更好、更大的發(fā)展。
如今，我們買(mǎi)鞋時(shí)，不僅款式多、品牌多、渠道多，不僅東西可以讓你隨心所欲地挑，且還可以按我們個(gè)人個(gè)性化需求定制。隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)功能、商業(yè)業(yè)態(tài)及模式的完善，競(jìng)爭(zhēng)的激烈的加劇，消費(fèi)群體迭代的、商業(yè)生態(tài)重構(gòu)等新常態(tài)到來(lái)與形成下，誰(shuí)能摸到及抓住一些新需求、新消費(fèi)、新模式、新打法且能行之有效，誰(shuí)就能在今后的生意江湖中占有一席之地，贏得未來(lái)。
所以生意越來(lái)越難做不僅是當(dāng)前生意人群體性的焦慮，也是時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步到了階段拐點(diǎn)，必須的調(diào)整所帶來(lái)的影響與結(jié)果。盡頭生意難做，但還是可以做，只是不能按以前老法子做。
生意越來(lái)越難做？如何在別人生意難做的時(shí)候，把自己的生意做好？不管生意大小，也不管什么生意，以下6個(gè)方面不得不重構(gòu)與賦能。
一，新環(huán)境下，改變口袋前先改變腦袋，須換換思維。
過(guò)去我們做生意，一個(gè)老板可以分到10消費(fèi)者，現(xiàn)在，10個(gè)老板才能分到10個(gè)消費(fèi)者。這個(gè)簡(jiǎn)單的例子足以說(shuō)明生意越來(lái)越難做的一些原因。競(jìng)爭(zhēng)不可怕，怕的是我們繼續(xù)用別人都用過(guò)的套路去打同一類(lèi)消費(fèi)者，更可怕的是你用老套路去打新的消費(fèi)者，這樣的結(jié)果不是你去打消費(fèi)者，而是消費(fèi)者都不給你打的機(jī)會(huì)。如果你都不能把屬于自己理論上的那個(gè)消費(fèi)者占有，談何去搶奪別人的客戶。在一個(gè)不缺產(chǎn)品、不缺品牌、不缺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)代，你憑啥勝出？如果你拼不了爹、也拼不了媽?zhuān)侵荒芷醋约旱哪X袋。腦袋是智慧的發(fā)動(dòng)機(jī)，而思維是智慧的體現(xiàn)，思維不對(duì)，一切白費(fèi)！所以，要改變生意的囧況得先從改變自己的思維開(kāi)始，要改變自己的思維，先讓自己來(lái)個(gè)腦激蕩，既要依靠一些經(jīng)驗(yàn)，又不能讓經(jīng)驗(yàn)束縛，徹底扭轉(zhuǎn)思維定勢(shì)所帶來(lái)的不良后果。思維好了、思路明了，方法自然就多了。
二、新生態(tài)下，盡快將買(mǎi)賣(mài)思維升級(jí)到經(jīng)營(yíng)思維上來(lái)。
過(guò)去大多數(shù)的生意主要體現(xiàn)在賣(mài)與買(mǎi)上，強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售及結(jié)果，出發(fā)點(diǎn)簡(jiǎn)單粗暴就是利己賺錢(qián)。如今商業(yè)環(huán)境在巨變、商業(yè)業(yè)態(tài)在裂變、商業(yè)生態(tài)面臨重構(gòu)等導(dǎo)致我們過(guò)去一些生意中的“販賣(mài)思維”、“買(mǎi)賣(mài)思維”、“銷(xiāo)售思維”等利己思維與主張開(kāi)始失效。以前一些引以為傲的坐商式的銷(xiāo)售技巧及行商式的推銷(xiāo)技巧在當(dāng)下新商業(yè)生態(tài)下屢屢碰壁，單個(gè)招式不僅被對(duì)手的組合拳、系列拳打的七零八落、落花流水，關(guān)鍵還找不到我們表演的觀眾對(duì)象，就剩自己逗自己窮開(kāi)心了。你都沒(méi)有新招，沒(méi)有拳法、沒(méi)有拳系，生意難做也就不足為怪了！所以，做生意，特別是所謂的小生意老板們，趕快醒醒，把過(guò)去簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)思維，提升到經(jīng)營(yíng)思維層面上來(lái)。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)，很多小伙伴會(huì)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)老聽(tīng)說(shuō)，但不知道是怎么回事。其實(shí)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，可以簡(jiǎn)單地概況為，經(jīng)營(yíng)是把不確定的事變的相對(duì)確定，管理是把確定的事、已有的事變的優(yōu)化、穩(wěn)固。因此，經(jīng)營(yíng)就必須講究全面、系統(tǒng)思維，講預(yù)見(jiàn)、預(yù)判，講模式、講戰(zhàn)略、謀略。現(xiàn)在做生意，只有有了經(jīng)營(yíng)思維，你才會(huì)去考慮一些生意模式的問(wèn)題、系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題。當(dāng)你把生意拔高到經(jīng)營(yíng)層面上來(lái)后，你才會(huì)靜的下心來(lái)做規(guī)劃戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、連環(huán)戰(zhàn)，才可能打真組合拳，特別是在賺快錢(qián)、賺簡(jiǎn)單的錢(qián)、簡(jiǎn)單就能賺錢(qián)的時(shí)代已成了過(guò)去式后，你才能依靠經(jīng)營(yíng)的理念去拼智慧、拼心態(tài)、拼耐性！
三，要搶新市場(chǎng)，須重圈定自己的顧客群或者消費(fèi)群。
我們現(xiàn)在做生意感覺(jué)很難，除了成本高企、競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格透明等一些因素影響外，更多的焦慮是客戶突然少了、甚至不見(jiàn)了，一下子找不到自己的客戶了。
造成這種現(xiàn)象及結(jié)果有幾個(gè)原因：一是競(jìng)爭(zhēng)者多了、客戶分流了，這個(gè)基本已經(jīng)成了大部分行業(yè)的共性；二是，某些類(lèi)別的客戶群體變小了、需求減少了甚至消失了比如智能手機(jī)就把之前一些紅火的膠卷、相機(jī)快給干廢了；三是，消費(fèi)者更迭后，你的消費(fèi)者被別人圈跑了。比如奶茶，傳統(tǒng)的臺(tái)灣奶茶就被國(guó)內(nèi)一些更符合年輕消費(fèi)價(jià)值的網(wǎng)紅品牌給不斷蠶食。
所以，咱們生意人都應(yīng)該好好地分析一下自己行業(yè)圈子里內(nèi)潛在的消費(fèi)群都有哪些變化？在這些新變化中，又產(chǎn)生了哪些新需求？不管怎么變化，只要涉及到老百姓衣食住行的行業(yè)和生意，永遠(yuǎn)有市場(chǎng)，都值得重新來(lái)做。行業(yè)可以不換，也不要經(jīng)常換，但圍繞新消費(fèi)群體的思路、策略、方法、產(chǎn)品得換。
四，要贏新消費(fèi)，得重新梳理一下自己的產(chǎn)品。
前段時(shí)間，知棧君看了營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)家陳清華的一篇文章《誰(shuí)革了方便面的命》覺(jué)得該文總結(jié)的不錯(cuò)，打敗方便面的不是跨界，而是方便面自己。大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著方便面行業(yè)的境況，不管你在不在，消費(fèi)者永遠(yuǎn)在，只是老消費(fèi)者口味變了、年輕的消費(fèi)者又有新口味了。當(dāng)你的潛在消費(fèi)群口味都變了，而你的產(chǎn)品多年來(lái)一直不變，即使你就站在消費(fèi)者跟前、近在咫尺，他們對(duì)你也會(huì)視而不見(jiàn)。
消費(fèi)者如果不用行動(dòng)買(mǎi)單，不用鈔票投票，你的產(chǎn)品和生意都是無(wú)效。不管什么年代、也不管什么商業(yè)業(yè)態(tài)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是敲門(mén)磚。即使在產(chǎn)品過(guò)剩的現(xiàn)在，表面上不缺產(chǎn)品，但實(shí)際上還是缺產(chǎn)品，只是缺消費(fèi)者想要的產(chǎn)品、缺能打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品、缺能打動(dòng)也需要更能具有粘性的產(chǎn)品。所以，在生意越來(lái)越難做的困境下，問(wèn)問(wèn)自己的產(chǎn)品是否夠出色、夠出挑？能不能符合或者引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)？
因此，不管你是自己制造產(chǎn)品，還是販賣(mài)別人產(chǎn)品；也不管你是有型產(chǎn)品，還是無(wú)形產(chǎn)品，更不管你是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，還是非標(biāo)品，一定要深知產(chǎn)品是根基與支撐、是你生意中的“1”，離開(kāi)了這個(gè)“1”，都是空談，只有有了產(chǎn)品這個(gè)支點(diǎn)，剩下的工作就是在1后面能不能添0、能添多少0的問(wèn)題了。
五，要獲新客戶，須重新找到、找準(zhǔn)獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)板斧。
談到營(yíng)銷(xiāo)，先說(shuō)說(shuō)我們身邊都很熟悉也很常見(jiàn)的現(xiàn)象和例子：很多人喜歡在朋友圈曬客戶、曬項(xiàng)目、曬收入等。不排除這些人當(dāng)中的部分人是真炫耀，但我覺(jué)得更多的人則是把基于微信這個(gè)載體通過(guò)朋友圈這一手段來(lái)達(dá)到某些營(yíng)銷(xiāo)目的（朋友圈營(yíng)銷(xiāo)與行業(yè)無(wú)關(guān)，更不是微商等專(zhuān)利，只是人家在用，可能我們沒(méi)怎么有效利用）。
微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)慣用的手段就是樹(shù)立見(jiàn)證、制造沖突、擺弄話題、傳遞雞湯、激蕩情感等，通過(guò)這些手段讓朋友圈的某些潛在目標(biāo)朋友形成焦慮、獲得認(rèn)同、得到共鳴、產(chǎn)生同好等之后，有所行動(dòng)，最終達(dá)到自己的目的。不管別人出于什么目的來(lái)玩朋友圈，但朋友圈的確成了最近幾年新誕生的一種營(yíng)銷(xiāo)方式及宣傳手段。
朋友微信圈營(yíng)銷(xiāo)只是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)途徑及工具的一個(gè)縮影，在商業(yè)環(huán)境巨變的形勢(shì)下，我們生意上的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段如果還是繼續(xù)沿用老套路、老打法、老節(jié)奏，被消費(fèi)者拋棄是遲早的事。特別是大多數(shù)人的生意，都還談不上有營(yíng)銷(xiāo)，很多人的生意還是處于買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)，更多的是體現(xiàn)銷(xiāo)售中的促銷(xiāo)、推銷(xiāo)、坐銷(xiāo)等。所以，要想把生意做好，營(yíng)銷(xiāo)的思維體系得有，你要靠“營(yíng)”的造氛圍來(lái)抓心、靠銷(xiāo)交易方式來(lái)抓錢(qián)，兩種缺一不可，且還要有自己的特色。只有先營(yíng)銷(xiāo)，才可能得到后來(lái)的“贏銷(xiāo)”。
過(guò)去說(shuō)一招鮮吃遍天，現(xiàn)在獨(dú)特的一招還得要，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我們還得整出營(yíng)銷(xiāo)的幾板斧，打出具有一些特色的、新的營(yíng)銷(xiāo)組合拳來(lái)。光靠過(guò)去什么“話術(shù)、銷(xiāo)術(shù)”等所謂的套路、技巧已經(jīng)很難撬動(dòng)如今的消費(fèi)者了。
六，要有決斗力，得積極、主動(dòng)構(gòu)建、激活你的團(tuán)隊(duì)。
知棧君所在的公司是傳統(tǒng)的行業(yè)，銷(xiāo)售和客服是團(tuán)隊(duì)中必備的兩類(lèi)人員，這兩類(lèi)也屬于流動(dòng)性非常大的崗位，因?yàn)閸徫粚傩裕昙o(jì)大的不能也不愿長(zhǎng)期出差，學(xué)歷高的先不管能力如何，人家取得學(xué)歷是有成本的，如果不匹配那就是對(duì)學(xué)歷資源的浪費(fèi)。所以在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與打造中，知棧君一般堅(jiān)持幾個(gè)原則:一是,使用有一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人，不講學(xué)歷，論能力；二是，所有的崗位的起薪比同行高一點(diǎn)；三是，獎(jiǎng)勵(lì)考核要有實(shí)效、能落地，考核指標(biāo)要?jiǎng)?wù)實(shí)能衡量，讓人不能站著就夠得著，但只要稍微努力跳一跳就能摘的到，要有獎(jiǎng)有罰，短期、長(zhǎng)期相結(jié)合等；四是，要時(shí)不時(shí)針對(duì)年輕人來(lái)些興奮點(diǎn)與痛點(diǎn)拉動(dòng)、帶動(dòng)團(tuán)建。
現(xiàn)在做生意，除了感嘆生意越來(lái)越難做外，人難招、人難管、人難留等涉及團(tuán)隊(duì)員工的問(wèn)題也是老板們?nèi)后w性的話題和議題。90后已經(jīng)成了如今職場(chǎng)的主角，他們的價(jià)值觀與咱們這些80前的價(jià)值觀很是不同。當(dāng)我們無(wú)法撼動(dòng)這些群體觀念時(shí)，只能是改變我們自己的用人觀點(diǎn)。
應(yīng)該說(shuō)，我們很多老板過(guò)去都是成本高手，都想在員工身上摳一點(diǎn)、省一點(diǎn)，也總想給員工畫(huà)餅，總期望給員工多喝點(diǎn)雞湯就能激活、激發(fā)年輕員工的積極性、主動(dòng)性。哪知道，以前員工管理的一些套路在95后年輕的一波生力軍面前已經(jīng)OUT了。他們更相信現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)在，太遙遠(yuǎn)的餅他們都懶得瞄一眼，直接給你擊碎了。所以在生意越來(lái)越難做的情況下，更要建立起團(tuán)隊(duì)來(lái)，一個(gè)好漢三個(gè)幫，靠老板一個(gè)人單打獨(dú)斗已經(jīng)撐不起太大的天了。團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)，你還要把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，把他們的能量激活、激發(fā)，別讓團(tuán)隊(duì)成了團(tuán)伙。
總之，生意越來(lái)越難做，是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，是時(shí)代發(fā)展的必然。要想生意不難做，雖說(shuō)要改變的有很多，但最要改變的，還是從老板自己開(kāi)始！
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