近幾年，社區(qū)營(yíng)銷被越來越多企業(yè)廣泛應(yīng)用，成為繼終端營(yíng)銷之后的又一具有突破性與變革性的新營(yíng)銷模式。社區(qū)營(yíng)銷作為新時(shí)期的又一營(yíng)銷模式，之所以受到企業(yè)重視，就是因?yàn)樗苡行У馗淖儺?dāng)前企業(yè)營(yíng)銷困局。
一、社區(qū)營(yíng)銷的五大特點(diǎn)
社區(qū)營(yíng)銷是通過活動(dòng)本身的宣傳和活動(dòng)過程的宣傳來反映產(chǎn)品可靠效果，它具有體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)，又具有其它活動(dòng)和其它宣傳方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，它雖然沒有廣告活動(dòng)的聲勢(shì)浩大，但可以春風(fēng)化雨般遍地開花，融入各個(gè)街道和社區(qū)，普及率較高。社區(qū)營(yíng)銷能夠迅速啟動(dòng)局部市場(chǎng)，擴(kuò)大試用人群，刺激終端銷售，使傳播更有廣度和深度。社區(qū)營(yíng)銷更容易與快銷品、健康、醫(yī)藥產(chǎn)品及日常生活品直接聯(lián)系，它所產(chǎn)生的效果也更直接，更有可信度。
不管那種營(yíng)銷方式對(duì)企業(yè)來說只是一種手段，只有正確運(yùn)用才能發(fā)揮威力。了解社區(qū)營(yíng)銷的特點(diǎn)，堅(jiān)持社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)常規(guī)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，使其活動(dòng)相互呼應(yīng)，才能形成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的。社區(qū)營(yíng)銷與其它營(yíng)銷相比，它有幾個(gè)突出的特點(diǎn)，集中表現(xiàn)在五個(gè)方面：
1、操作手段靈活且目標(biāo)性強(qiáng)。開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)既可以作為一種普遍宣傳手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和推廣。
2、針對(duì)性強(qiáng)，傳播到達(dá)率高。社區(qū)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者，目標(biāo)人群集中，無論做活動(dòng)還是搞宣傳都比較直接，而且消費(fèi)者可信度高，有利于口碑傳播。
3、投入少，見效快。社區(qū)營(yíng)銷不同終端營(yíng)銷，費(fèi)用高不可攀，而社區(qū)營(yíng)銷是一種氛圍制造銷售，所以它投入少，見效快，非常有利于資金回籠。
4、能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，快速建立會(huì)員。由于社區(qū)營(yíng)銷具有體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)，如試吃、免費(fèi)試用等體驗(yàn)活動(dòng)開展，能迅速擴(kuò)大試用人群，利于收集消費(fèi)者名單，這可以建立客戶檔案，為發(fā)展會(huì)員打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也為回訪提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無形當(dāng)中，并可以培養(yǎng)典型消費(fèi)者。
5、有效了解消費(fèi)需求，直接掌握反饋信息。由于社區(qū)營(yíng)銷是一種面對(duì)面銷售，體驗(yàn)式銷售，所以可以有效地了解消費(fèi)者需求及信息反饋，企業(yè)可針對(duì)消費(fèi)者的需求及時(shí)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向調(diào)整。
二、社區(qū)營(yíng)銷是特產(chǎn)營(yíng)銷困局的突破口
面對(duì)國(guó)家限制“三公”消費(fèi)政策，特產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣已經(jīng)到了“山窮水盡疑無路”的境地。特產(chǎn)要想有所突破，必須找到一個(gè)突破口。那么從這一點(diǎn)來說，社區(qū)營(yíng)銷就是特產(chǎn)營(yíng)銷困局的突破口。當(dāng)然，社區(qū)營(yíng)銷作為一種銷售渠道和營(yíng)銷方式，雖然能取得較好的銷售效果，但企業(yè)在開展時(shí)也不能急于求成。社區(qū)營(yíng)銷開展前期應(yīng)以引導(dǎo)為主，從而吸引消費(fèi)者在其他銷售渠道進(jìn)行購(gòu)買。這就要求社區(qū)營(yíng)銷必須和其他的銷售渠道有機(jī)結(jié)合起來，而不是獨(dú)立運(yùn)作。因此，企業(yè)在開展社區(qū)營(yíng)銷時(shí)可借助“專賣店+社區(qū)營(yíng)銷”來創(chuàng)新營(yíng)銷模式，由“專賣店”專走品牌路線，讓大眾認(rèn)同其價(jià)值和信任其產(chǎn)品，而社區(qū)營(yíng)銷就是讓土特產(chǎn)回歸到日常消費(fèi)上，目的做到三點(diǎn)：一是為社區(qū)居民提供原汁原味的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)；二是要精簡(jiǎn)包裝，改變禮品化銷售路線，同時(shí)與國(guó)家政策保持一致。三是讓特產(chǎn)的銷售也不再依賴團(tuán)購(gòu)和節(jié)假日，從而讓消費(fèi)者由特產(chǎn)的特殊消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樘禺a(chǎn)日常消費(fèi)。當(dāng)然做到以上幾點(diǎn)，這就需要系統(tǒng)的社區(qū)營(yíng)銷策劃和組織，而不是頭腦一熱就能到達(dá)目的的
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