一、培訓(xùn)行業(yè)概覽
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示，中國(guó)的培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以驚人的每年30%的速度擴(kuò)張。在2003年，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)已達(dá)到500億元。主要培訓(xùn)領(lǐng)域如管理機(jī)構(gòu)、IT培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)的規(guī)模正在不斷壯大。
（一）管理培訓(xùn)的前景
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的*數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)企業(yè)數(shù)量龐大，其中外資企業(yè)和預(yù)算內(nèi)企業(yè)占據(jù)一定比重。如果管理培訓(xùn)能夠普及，市場(chǎng)前景將相當(dāng)可觀。高管培訓(xùn)已成為商學(xué)院的主要收入來(lái)源之一。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，商學(xué)院從高層經(jīng)理培訓(xùn)課程中獲得的收入要占其總收入的60%至70%。在中國(guó)，這樣的課程還處于起步階段。
（二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的概況
全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，估計(jì)超過(guò)10000家。在北京、上海、廣州等地區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尤為集中。這些機(jī)構(gòu)的性質(zhì)多樣，包括經(jīng)教育部門(mén)、勞動(dòng)部門(mén)和人事部門(mén)審批的機(jī)構(gòu)。
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類型及市場(chǎng)構(gòu)成
中國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分為四大類型：研發(fā)型或產(chǎn)品型、市場(chǎng)型、導(dǎo)入型和跟隨型。其中，跟隨型機(jī)構(gòu)占比*，占據(jù)市場(chǎng)70%的份額，顯示培訓(xùn)市場(chǎng)上項(xiàng)目自主研發(fā)和課程開(kāi)發(fā)能力的薄弱。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的淵源及優(yōu)劣分析
1. 部門(mén)下屬的行政事業(yè)單位或培訓(xùn)中心，依靠背景在培訓(xùn)市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，往往能獲取行業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)項(xiàng)目。
2. 各行業(yè)協(xié)會(huì)組織在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展，如企業(yè)管理協(xié)會(huì)等，為管理培訓(xùn)市場(chǎng)做出卓越貢獻(xiàn)。
3. 高校專業(yè)院系與培訓(xùn)公司的合作是雙贏的舉措，但需要注意堅(jiān)持“以我為主”的原則，提高自主研發(fā)能力。
4. 中國(guó)高層管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類型多樣，包括海外商學(xué)院、咨詢公司、跨國(guó)公司商學(xué)院等。目前市場(chǎng)處于成長(zhǎng)階段。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式分析：連鎖培訓(xùn)和市場(chǎng)定位（細(xì)分）是當(dāng)前主流模式。高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)減少，成為有實(shí)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。低端和中端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷?？傊袊?guó)現(xiàn)在的社會(huì)處于變革階段所以對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的需求越來(lái)越大且多樣化使我國(guó)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛崛起搶占市場(chǎng)但在搶占市場(chǎng)的同時(shí)也要注意行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注重打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足長(zhǎng)遠(yuǎn)得到可持續(xù)發(fā)展。四、未來(lái)展望隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和職能的轉(zhuǎn)變各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)未來(lái)行業(yè)將朝著更加多元化和專業(yè)化的方向發(fā)展同時(shí)高校與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作將成為打入行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的關(guān)鍵高校需要加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系與合作提高自主研發(fā)能力打造核心培訓(xùn)產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
北大青鳥(niǎo)APTECH自始至終專注于中國(guó)IT職業(yè)教育領(lǐng)域。其教育項(xiàng)目，在借鑒先進(jìn)教學(xué)管理方法、教材完善以及以學(xué)生為中心的課程設(shè)置上，已成為現(xiàn)代信息技術(shù)教育行業(yè)的領(lǐng)跑者。憑借多年的深耕與持續(xù)發(fā)展，北大青鳥(niǎo)APTECH通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式，已在全國(guó)多個(gè)大中城市建立了超過(guò)100家授權(quán)培訓(xùn)中心，服務(wù)了數(shù)十萬(wàn)名學(xué)員。憑借強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力，其在眾多IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中獨(dú)樹(shù)一幟。以2002年為例，全體系收入達(dá)2.1億人民幣，市場(chǎng)占有率達(dá)到8.3%，而在隨后的2003年，這一數(shù)字更進(jìn)一步。
業(yè)內(nèi)協(xié)作與定制化課程開(kāi)發(fā)
部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與國(guó)家部委、行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，特別是行業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目。這樣的合作方式常能搶得市場(chǎng)先機(jī)，獲取壟斷性利潤(rùn)。
培訓(xùn)時(shí)間與收益的考量
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。以IT培訓(xùn)市場(chǎng)為例，高端IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容甚至包括工作介紹的中介費(fèi)，這也是其高昂價(jià)格的原因之一。但未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間里，IT培訓(xùn)的價(jià)格趨勢(shì)將逐漸走低，已成為業(yè)內(nèi)專家的共識(shí)。價(jià)格終將由市場(chǎng)來(lái)決定，而市場(chǎng)的走向?qū)⒏嗳Q于學(xué)員或消費(fèi)者的決策。過(guò)去的IT培訓(xùn)更多地服務(wù)于少數(shù)人群，而如今，IT培訓(xùn)已經(jīng)發(fā)展成大眾型學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
教育培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
教育培訓(xùn)行業(yè)作為一個(gè)有意義的朝陽(yáng)行業(yè)，能激發(fā)人的潛力并助人形成積極心態(tài)。由于行業(yè)門(mén)檻相對(duì)較低，當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)了魚(yú)龍混雜的情況。有些機(jī)構(gòu)以培訓(xùn)為名進(jìn)行圈錢(qián)活動(dòng)。這使得部分人對(duì)培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒。盡管如此，每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才是關(guān)鍵。企業(yè)的發(fā)展如同人的成長(zhǎng)，需要經(jīng)歷不同階段的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。企業(yè)家在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)需慎重考慮。
企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
隨著中國(guó)企業(yè)的管理逐漸向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，企業(yè)發(fā)展面臨多種挑戰(zhàn)。包括生產(chǎn)規(guī)模、資金、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力以及效益等問(wèn)題都亟待解決。體制改革是提升企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，企業(yè)需通過(guò)改革優(yōu)化資源配置并提高競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前改革力度仍需加強(qiáng)以適應(yīng)市場(chǎng)要求。管理手段的現(xiàn)代化也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)變管理理念是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)管理規(guī)范的缺失、專業(yè)管理人才的缺乏也是當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)。
知識(shí)管理的意義與實(shí)施
知識(shí)管理（Knowledge Management）指的是利用管理學(xué)的方法，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，使學(xué)習(xí)程序化、流程化、規(guī)范化，從而創(chuàng)建*的更新方案（best practices），以達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的。在面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和不斷變化的技術(shù)趨勢(shì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重知識(shí)管理的實(shí)施，以提高整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
綜合來(lái)看，無(wú)論是北大青鳥(niǎo)APTECH的成功實(shí)踐還是教育培訓(xùn)行業(yè)以及企業(yè)管理所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇都為行業(yè)的發(fā)展提供了重要啟示。企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展需求。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的角色極為重要。在我國(guó)，中小企業(yè)不僅占據(jù)了工業(yè)總產(chǎn)值的半壁江山，更是貢獻(xiàn)了可觀的利潤(rùn)稅收，它們也承載了城鎮(zhèn)的就業(yè)重?fù)?dān)，成為超七成城鎮(zhèn)工作崗位的來(lái)源。推動(dòng)中小企業(yè)的繁榮發(fā)展對(duì)于保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展以及就業(yè)穩(wěn)定有著極為重要的意義。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，人才的力量對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展顯得尤為關(guān)鍵。但當(dāng)前我國(guó)眾多中小企業(yè)在人力資源管理方面面臨著種種問(wèn)題，如何有效地管理和運(yùn)用人力資源已成為企業(yè)的重要課題。
當(dāng)前，許多中小企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中速度迅猛，但由于缺乏前瞻性的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致在發(fā)展中常常面臨人才短缺的問(wèn)題，特別是在中高級(jí)管理和技術(shù)崗位上表現(xiàn)尤為突出。究其原因，一部分是企業(yè)高層管理者對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理念認(rèn)識(shí)不足，缺乏相應(yīng)的人力資源規(guī)劃意識(shí)；還有一部分是企業(yè)管理者雖然意識(shí)到問(wèn)題但受制于各種因素難以實(shí)施改革。
對(duì)于激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，許多中小企業(yè)目前仍停留在傳統(tǒng)的以職務(wù)晉升、年終獎(jiǎng)等為基礎(chǔ)的激勵(lì)方式上，方式單一且不夠科學(xué)，難以全面激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。相應(yīng)的約束機(jī)制尚不完善，導(dǎo)致企業(yè)難以留住人才。在培訓(xùn)和發(fā)展方面，中小企業(yè)普遍存在培訓(xùn)系統(tǒng)不健全、培訓(xùn)機(jī)會(huì)不足的問(wèn)題。這不僅影響了員工能力的提高，也制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)于薪酬福利政策，盡管中小企業(yè)的薪酬水平在當(dāng)?shù)靥幱谥猩系匚?，但員工對(duì)于薪酬福利的公平感受卻十分重要。如果員工感覺(jué)自己的付出與回報(bào)不成正比，或者與其他企業(yè)員工相比存在巨大差距，都可能導(dǎo)致員工的流失。因此構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬福利體系十分必要。針對(duì)以上問(wèn)題提出的解決方案如下：
首先企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度出發(fā)進(jìn)行人力資源規(guī)劃根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求并制定相應(yīng)的計(jì)劃包括崗位職務(wù)計(jì)劃人力分配計(jì)劃教育培訓(xùn)計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置。其次建立有效的激勵(lì)機(jī)制結(jié)合員工需求按需激勵(lì)適時(shí)激勵(lì)適度激勵(lì)結(jié)合物質(zhì)與精神激勵(lì)正負(fù)面激勵(lì)內(nèi)外激勵(lì)等多種方式提高激勵(lì)機(jī)制的有效性。最后構(gòu)建系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)體系重視員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合員工特點(diǎn)提供進(jìn)修深造職務(wù)晉升等專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的積極性提高員工的綜合素質(zhì)和能力。通過(guò)優(yōu)化人力資源管理助力中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。
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