在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)過(guò)程中，常常遇到一系列挑戰(zhàn)。其中，經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。培訓(xùn)工作往往被自上而下地忽視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員難以有效地開(kāi)展工作。培訓(xùn)的價(jià)值及其產(chǎn)生的積極影響往往無(wú)法顯現(xiàn)。特別是在發(fā)展迅速的中小企業(yè)中，這種情況更為突出。
這些企業(yè)通常業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。為了支持業(yè)務(wù)發(fā)展，大量的人才需求使得招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。為確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同合作以達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核也顯得尤為重要。盡管培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，不易受到企業(yè)內(nèi)部的重視，但在發(fā)展期企業(yè)中，由于業(yè)務(wù)拓展和效率提升的需求，培訓(xùn)工作顯示出其必要性和迫切性。
在中小企業(yè)中，不同的階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專(zhuān)業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。而基層員工則希望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能，以勝任更高層次的工作，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為滿足這些需求，需要一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐。完全實(shí)現(xiàn)這一體系是困難的，也是不經(jīng)濟(jì)的。實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求通常由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。培訓(xùn)工作需要根據(jù)老板的期望和需求來(lái)開(kāi)展。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的分為四類(lèi)：包括崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)；提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)；以及員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要充分考慮經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持都是有限的，因此需要根據(jù)實(shí)際情況選擇培訓(xùn)形式。對(duì)于崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以考慮采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。而對(duì)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，則需要采用更加生動(dòng)、人性化的培訓(xùn)形式，如主題論壇、案例詮釋、實(shí)地感受和分組競(jìng)賽等。對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種通常的選擇。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)實(shí)際情況和需求來(lái)開(kāi)展，注重實(shí)效和創(chuàng)新，以滿足不同階層的需求和期望。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的精心策劃與實(shí)施
在籌劃團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的階段，企業(yè)培訓(xùn)人員需清晰界定培訓(xùn)的目的及需求來(lái)源。這樣做有助于針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保內(nèi)容貼近實(shí)際、富有成效。管理層成員主持的情景討論活動(dòng)，能夠強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的認(rèn)同感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。小組競(jìng)賽是培養(yǎng)員工職業(yè)行為認(rèn)同的有效方式，尤其能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。老板的參與（如助教或隊(duì)員）往往能帶來(lái)超出預(yù)期的培訓(xùn)效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到較高境界時(shí)，真情實(shí)感的交融、思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，都能成為員工愉悅生活體驗(yàn)和領(lǐng)悟的源泉。引入企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，往往能在員工心中留下深刻印象。關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煟翘峁└唠A知識(shí)培訓(xùn)的好方法。但需注意，這類(lèi)人群的工作量本已飽和，因此需合理安排時(shí)間，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
自學(xué)是員工提升知識(shí)能力的有效途徑，而企業(yè)的培訓(xùn)人員則應(yīng)致力于設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)。明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，上級(jí)的關(guān)注則能督促員工努力工作。培訓(xùn)人員還應(yīng)通過(guò)多種形式營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
關(guān)于培訓(xùn)工作的支持問(wèn)題，應(yīng)靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，確保既不干擾工作又能保證培訓(xùn)效果。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方法往往難以引起員工興趣，因此需從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，使培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。對(duì)于內(nèi)部講師的管理人員，應(yīng)讓他們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)活動(dòng)是展示自我、鍛煉能力的機(jī)會(huì)，從而認(rèn)真準(zhǔn)備、確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)與績(jī)效考核相結(jié)合并非僅添加“培訓(xùn)通過(guò)率”等指標(biāo)，而是要確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)要求，能有效幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)才有實(shí)際意義。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題，員工晉升前的評(píng)估應(yīng)更加科學(xué)和系統(tǒng)，提前為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃，設(shè)置完成培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志，讓員工通過(guò)自學(xué)、自練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的可予晉升。
準(zhǔn)確識(shí)別并滿足企業(yè)培訓(xùn)需求是培訓(xùn)人員工作的核心。只有真正了解并滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才能被認(rèn)可。建議將提升員工培訓(xùn)效果的任務(wù)交給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，如平安知鳥(niǎo)等平臺(tái)，它們能提供更高效、更系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案。
近年來(lái)，許多企業(yè)如華輝人力資源連鎖等已經(jīng)開(kāi)始利用平安知鳥(niǎo)等平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)。華輝通過(guò)打造學(xué)習(xí)地圖模式、激勵(lì)活動(dòng)等方式，有效提升了員工培訓(xùn)效果。平安知鳥(niǎo)等平臺(tái)不僅提供學(xué)習(xí)地圖功能，還有與時(shí)俱進(jìn)的AI新功能，如智能陪練、askbob學(xué)習(xí)機(jī)器人、短視頻等。這些功能可以提煉知識(shí)精華，制作成短視頻供員工學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。
在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織的管理理論是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和短促的企業(yè)生存壽命的壓力下產(chǎn)生的。有資料顯示，學(xué)習(xí)型組織企業(yè)在利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率上都遠(yuǎn)高于非學(xué)習(xí)型企業(yè)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)追求的目標(biāo)。而培訓(xùn)管理作為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要手段，應(yīng)受到企業(yè)的高度重視。只有不斷加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高員工素質(zhì)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
無(wú)論是從企業(yè)自身的需求還是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理都是當(dāng)務(wù)之急。而選擇像平安知鳥(niǎo)這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)提供培訓(xùn)服務(wù)，將是企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果的最有效手段。未來(lái)，更多的企業(yè)將攜手平安知鳥(niǎo)等機(jī)構(gòu)，共同為企業(yè)員工提供更優(yōu)質(zhì)、更系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)。在這個(gè)時(shí)代背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，管理研究者們?yōu)樘嵘髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力付出了艱辛的努力。他們?cè)O(shè)計(jì)了各種招聘、績(jī)效管理等方案，但這些方法大多只停留在現(xiàn)象層面，未能真正觸及問(wèn)題的本質(zhì)。
對(duì)于現(xiàn)成的人才，難以確定其忠誠(chéng)度，績(jī)效管理也只能評(píng)價(jià)員工當(dāng)前的能力和業(yè)績(jī)。雖然培訓(xùn)管理的成本較高，但它能夠解決上述問(wèn)題，挖掘員工潛能，為企業(yè)帶來(lái)增值效應(yīng)。一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)到其人才素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。世界知名公司深知培訓(xùn)的重要性，不惜成本地大力發(fā)展，甚至其內(nèi)部培訓(xùn)比教育機(jī)構(gòu)更為完整和人性化，緊密配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)的成功在過(guò)去依賴(lài)資本，現(xiàn)在依賴(lài)技術(shù)，而在未來(lái)，培訓(xùn)將成為關(guān)鍵。以SONY為例，松下幸之助強(qiáng)調(diào)全體員工的智慧經(jīng)營(yíng)。為此，松下電器公司注重人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)。公司開(kāi)設(shè)綜合系統(tǒng)研修、教育講座等長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃，將培訓(xùn)視為創(chuàng)造人才的基本途徑。
*的IBM公司為激勵(lì)科技人員的創(chuàng)新，采取了一系列獨(dú)特的激勵(lì)制度。這些制度不僅對(duì)有創(chuàng)新成功者授予資格，還為其提供時(shí)間和物質(zhì)支持，從而激發(fā)其創(chuàng)新活動(dòng)的潛能。這種以培訓(xùn)為導(dǎo)向的機(jī)制是激發(fā)潛能、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效途徑。盡管一些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生神秘感，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用或難以實(shí)施，但實(shí)際上關(guān)鍵在于對(duì)培訓(xùn)的重視以及缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系。短期內(nèi)，企業(yè)可能覺(jué)得培訓(xùn)是成本投入；但從長(zhǎng)期來(lái)看，培訓(xùn)是提高員工忠誠(chéng)度、職業(yè)規(guī)劃和企定業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)管理的成本正在降低。購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)針對(duì)培訓(xùn)管理的軟件可以幫助企業(yè)明確管理制度、汲取管理思想，是一種值得嘗試的方法。在中國(guó)大陸，企業(yè)的培訓(xùn)管理仍處于萌芽期，但隨著行業(yè)的發(fā)展和有序化，相信不久的將來(lái)將會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者并為各企業(yè)的發(fā)展注入活力。
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