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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

想要快速簽單,就要學(xué)會(huì)了解人性

 
講師:楊濤 瀏覽次數(shù):197
 銷售就是要搞定人的工作,想要快速簽單,就要學(xué)會(huì)了解人性,見(jiàn)過(guò)最狡猾的銷售,超級(jí)會(huì)拿捏人。舉個(gè)例子,客戶跟你討價(jià)還價(jià),銷售自己先慌了,心里兩個(gè)小人就開(kāi)始打架了,不降價(jià)客戶跑了怎么辦,降價(jià)了客戶沒(méi)聊完就砍價(jià)怎么辦。要記住,客戶砍價(jià)無(wú)非兩種情況,要么買(mǎi)不起,要么在試探你的底線,但無(wú)論哪種情況,客戶恰恰是看

銷售就是要搞定人的工作,想要快速簽單,就要學(xué)會(huì)了解人性,見(jiàn)過(guò)最狡猾的銷售,超級(jí)會(huì)拿捏人。舉個(gè)例子,客戶跟你討價(jià)還價(jià),銷售自己先慌了,心里兩個(gè)小人就開(kāi)始打架了,不降價(jià)客戶跑了怎么辦,降價(jià)了客戶沒(méi)聊完就砍價(jià)怎么辦。要記住,客戶砍價(jià)無(wú)非兩種情況,要么買(mǎi)不起,要么在試探你的底線,但無(wú)論哪種情況,客戶恰恰是看上了咱們家的產(chǎn)品,所以要敢于拒絕,才是成交的開(kāi)始,怎么拿捏人性的:

第一個(gè),先情緒認(rèn)同,這是共情。張總你這邊想要優(yōu)惠,我是非常能夠理解的,畢竟誰(shuí)賺錢(qián)都不容易。

第二個(gè),價(jià)值認(rèn)同,套近乎。我知道您是誠(chéng)心想買(mǎi)的,您選擇一款自己中意的產(chǎn)品也不容易,我開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶也不容易,所以我不會(huì)跟您杠這個(gè)價(jià)格的。

第三個(gè),反轉(zhuǎn),也是引導(dǎo)。在保證品質(zhì)的情況下,你放心,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是*的,我希望你能夠理解。最后直接跳轉(zhuǎn)到成交,不簽?zāi)阍偃ソ祪r(jià)、打折、優(yōu)惠也不遲,這是反試探。

所以當(dāng)你能夠拿捏人性的時(shí)候,你還害怕什么,害怕客戶不成交嗎?那是不存在的。



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楊濤
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