如果遇到不在乎別人感受的客戶，一定要專業(yè)化，不能夠拉近套近乎，不能夠上來(lái)就搞關(guān)系。如果進(jìn)店接待的客戶，你歡迎他、接待他、服務(wù)他，但他不搭理你，說(shuō)明這種客戶是不在乎別人感受的，那么你就要打?qū)I(yè)牌，怎么體現(xiàn)專業(yè)牌？
第一個(gè)，態(tài)度。要不卑不亢，要學(xué)會(huì)在溝通當(dāng)中有不同的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)要加上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要說(shuō)我們的店面有很多品牌，我們的品牌已經(jīng)創(chuàng)立到現(xiàn)在 21 年了；你不要說(shuō)我們的產(chǎn)品真的賣的特別好，最近一周我們這個(gè)產(chǎn)品賣了 20 多個(gè)，最近一個(gè)月我們的銷量達(dá)到了 100 多單，要加數(shù)據(jù)，然后甚至可以拿證據(jù)出來(lái)。
第二個(gè)，當(dāng)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，不要說(shuō)我們的產(chǎn)品真的很好，而要說(shuō)我們的產(chǎn)品 1 從材質(zhì)上，2 從功能上，3 從外觀上，4 從哪里哪里，你這樣講客戶就覺(jué)得你比較專業(yè)。
面對(duì)專業(yè)的客戶，聊天溝通套近乎都沒(méi)有用，在跟蹤的過(guò)程當(dāng)中，要不斷的發(fā)效果圖，跟別的客戶購(gòu)買之后，裝修完之后跟購(gòu)買前的對(duì)比，讓客戶知道你有能力為他服務(wù)，這樣的話客戶會(huì)主動(dòng)找你。
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