店面銷售的關(guān)鍵就是停留，你讓客戶在你這停留多久，你就有多大的銷售機會。不論是你是賣家具、賣茶品的體驗、賣手機眼鏡各種各樣的實物的產(chǎn)品啊。銷售的關(guān)鍵是什么呢，就是讓客戶在你這停留足夠多的時間，你要跟客戶有足夠充分溝通的時間，這是你最重要的一個任務(wù)。那具體怎么做呢，我跟大家分享幾個關(guān)鍵的技巧啊。
一、做面銷一定要保持熱情跟微笑，你選擇這樣的銷售一定要選擇那種熱情自來熟會笑的，為什么啊。我們說伸手不打笑臉呢是吧，作為面銷的關(guān)鍵，冷漠是會讓人想離開的。而熱情和這種贊美以及笑臉就會讓人心生喜悅以及愿意跟你產(chǎn)生溝通。所以呢大家可以跟客戶產(chǎn)生一些簡單的閑聊吧，不論是聊聊現(xiàn)在的天氣，說說口音，然后呢可能講講這個街上發(fā)生的事情，有一些簡單的共同話題讓對方放松下來愿意跟你聊很重要的，這是第一點。
二、呢是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，對我呢自己做一個客戶，我是非常怕到一個門店然后這個銷售跟著你啊一直的這個你推薦啊。其實是沒有必要的，什么叫適當(dāng)?shù)木嚯x，不同的客戶的適當(dāng)距離不一樣，有些客戶明顯就很迷茫。那你呢就要給他明確的引導(dǎo)介紹問問題，那有些客戶呢你明明感覺他比較有主見或者他自己說他就是想看看，你就要跟他保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在遠程的距離告訴他一些關(guān)鍵信息。比如說哎我們這里面眼鏡是分為什么區(qū)什么區(qū)什么區(qū)，是吧做個框架介紹。然后呢第二個哎我們現(xiàn)在熱銷的是什么最近很多人都在關(guān)注的是什么，或者是啊電視劇同款是什么，你可以這么去講啊，這個是適當(dāng)?shù)木嚯x，這個也是，那用客戶愿意因為他不局促他才不會想馬上跑嘛。
三、有幾個溝通要點是你必須要在這個他停留的時間里面去發(fā)問的，第一個一定要問清楚他要買東西誰用或者在什么場景下用。比如說這個東西他是做禮物用他是買給他爸爸媽媽或者是他是新房裝修用，這個其實是基于他的需求我們可以做一些品類的確定然后做一個大方向的引導(dǎo)。第二個一定要問就是哎最近為什么要買這個東西，這個問題是必問而且非常重要的，只有了解客戶的動機你才能知道客戶最終他想要的東西是什么。比如客戶說我就想要一個榆木的凳子，你就問他哎為什么就是想要一個榆木的凳子呢，客戶說因為這個堅固啊。那你就要問說啊你就是想買一個這個很堅固的凳子是嗎，他說是，那你看哎那個柳木的也很不錯是吧。最后就是當(dāng)你知道以上這兩個信息后你可以講一些哎那你可以重點考慮的是什么，然后如果有需要我給你介紹同類客戶重點考慮的因素給他參考是能給他安全感的，這些都是能夠延長客戶停留時間的關(guān)鍵提示。
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