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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

高情商回應(yīng),讓對方覺得舒服有面子,然后還能成交

 
講師:嚴雅麗 瀏覽次數(shù):2354
 如果客戶跟你說,我認識你們老板,再給我便宜點的時候,可千萬別回這兩種話。 第一種,那你直接給我們老板打個電話,問問他還能不能便宜。也真是服了這種說法,不管人家是不是真的認識老板,你也不能這么不給人家留面子,就你這情商搞不定客戶,更搞不定你們老板。 第二種,價格已經(jīng)是*了,真的是不能再便宜

如果客戶跟你說,我認識你們老板,再給我便宜點的時候,可千萬別回這兩種話。

第一種,那你直接給我們老板打個電話,問問他還能不能便宜。也真是服了這種說法,不管人家是不是真的認識老板,你也不能這么不給人家留面子,就你這情商搞不定客戶,更搞不定你們老板。

第二種,價格已經(jīng)是*了,真的是不能再便宜了,不能再讓了。這么回答,不就相當(dāng)于把客戶往外攆嗎?

其實客戶和你說這句話時,就是我想買了,但是我就是想讓你再給點面子,讓自己心里更舒服點,結(jié)果你這兩種話一說完,不僅沒給對方面子,還讓顧客心里不舒服了,甚至能成交的買賣,也讓你自己憑實力給整黃了。遇到這種情況,到底應(yīng)該怎么高情商的回應(yīng),才能讓對方覺得舒服有面子,然后還能成交?話術(shù)模板:既然你這么認可我們的產(chǎn)品,就是我們老板的朋友,我必須得給您爭取最高標(biāo)準(zhǔn)的實惠呀,不然讓我們老板知道了,肯定得怪我不會辦事,雖然價格我剛開始就已經(jīng)按照最高的折扣給您報了,不過您是我們老板的朋友,今天咱們再額外送您一份超級福利,這也是我們店里*別的會員,才能享受的待遇,一般人是真的沒有,光這福利就得值多少多少了,回頭您和我們老板在一起的時候,可得多替我美言幾句,然后用得上我的地方,您聯(lián)系我就行,您看您是現(xiàn)金還是刷卡呀?這樣回答,既給了對方面子,還成功用贈品福利逼了單,但最后還讓顧客覺得自己占了大便宜,*的一舉三得。其實銷售真的很簡單,就是要懂得如何把話說到客戶的心里去,就可以促成成交。



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嚴雅麗
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