客戶跟你說，這個產(chǎn)品太貴了，我要考慮一下，越是這樣說的客戶，反而證明這個客戶非常有意向。但是很多銷售會認(rèn)為，一旦客戶跟你說太貴了我要討論一下的時候，這個客戶基本上沒戲，而且他們的回復(fù)方式，大部分都是產(chǎn)品太貴了，好貴好貴好才貴，所謂一分錢一分貨，這樣的回復(fù)方式帶給客戶的感覺就是反感，所以當(dāng)面對這樣有意向客戶的時候，該如何去做，首先要分析：
第一個，預(yù)算可能不足。認(rèn)可產(chǎn)品，認(rèn)可服務(wù)，但是超過預(yù)算，所以覺得太貴了。那么如果有這一點(diǎn)，是不是應(yīng)該解決客戶的預(yù)算問題，談到產(chǎn)品價值，再探究問題，來一起解決產(chǎn)品預(yù)算不足，來解決這個問題。
第二個，行情不了解。對這個產(chǎn)品是陌生的，不知道買貴了還是沒買貴，怕買貴，怕買到吃虧的感覺。所以如果是這個，要解決的是讓客戶有一種為價值而買單的感覺，為他的喜歡而買單的感覺。
第三個，一種慣性思維。去買個產(chǎn)品，總會有一個殺價的心，就是不管買什么產(chǎn)品買鞋子、買衣服、買包包，總會去砍價，總會覺得太貴了。所以客戶面對產(chǎn)品的時候也會這么想，于是乎應(yīng)該做的是面對客戶的慣性思維，應(yīng)該傳遞產(chǎn)品的價值和人的價值，讓客戶覺得沒有因為買貴，沒有因為一種慣性思維，而要給他傳遞本身賦予的是產(chǎn)品價值和能夠給他的心理價值。
這就是以上三種方法，面對客戶太貴了，一定要有一個解決的思路。
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